SHOPLINE Liveツールを使用すると、独自のパーソナライズされたライブ配信（ウェブリンク形式）を作成するか、Facebook Liveに接続できます。これにより、ファンとのインタラクションが増え、商品露出が拡大します。SHOPLINE Liveは完全なライブショッピング体験を提供し、ファンは視聴しながらショッピングを楽しみ、注文を次々と入れることができます！
この記事では、以下の内容をカバーします：
1. ライブ配信インターフェース（ビジネスオーナーのビュー）
i. 左上のインジケーター
- 視聴者数：ライブ配信中の現在の人数。ページをリロードして再入場した場合は、新しい視聴者としてカウントされます。
- カートの合計：ライブ配信から追加されたカートの数。
- 推定売上金額：ライブ配信から作成された注文の売上金額（未払いの注文を含む）。
ii. 下部のインジケーター
- 拡張機能：ビューティー、マルキー、アナウンスメントなど。
- フリップ：前面と背面のカメラを切り替えます。
- コメント：ライブ配信にコメントを送信します。
- 設定：解像度、共有、ライブ配信設定など。
- 商品リスト：商品を推奨し、商品情報をピン留めします。
詳細については、以下のよくある質問を参照してください：
2. ライブ配信インターフェース（顧客のビュー）
ライブ配信リンクをソーシャルチャネルで共有できます。顧客はそのリンクを使用してライブ配信を視聴できます。
顧客がライブ配信ページに開始前に入ると、以下のように表示されます：
以下では、顧客がデスクトップ版とモバイル版を使用してコメントを投稿し、注文を行う方法を示します。
*Note：指示は「ライブカタログ」ライブ配信モードに基づいて示されています。「キーワード +1」モードに関する詳細な指示については、こちらの記事を参照してください。
i. デスクトップインターフェース
a. コメント
「コメントを残す」をクリックすると、顧客はログインページに移動します。
顧客はログイン後にコメントを入力して送信できます。
ライブチャットを隠すには、アイコンをクリックしてください。ライブチャットを開くには、
アイコンをクリックしてください。
b. 商品をカートに追加
商品をカートに追加するには、アイコンをクリックしてください。
ライブ商品タブを隠すには、アイコンをクリックしてください。ライブ商品タブを開くには、
アイコンをクリックしてください。
c. チェックアウト
カートを開くには、アイコンをクリックしてください。
確認後、チェックアウトに進むをクリックしてください。
ストアフロントのチェックアウトページに移動します。次の手順に従い、関連情報を入力してチェックアウトを完了してください。
ii. モバイルビュー
a. コメント
- 顧客は
アイコンをタップすると、ストアのログインページに移動します。
- 顧客はログイン後にコメントを入力して送信できます。
b. 商品をカートに追加
- タップして
をタップして、ライブ商品リストを開きます。
-
商品横の
アイコンをタップして、カートに追加します。
c. チェックアウト
- タップして
カートを開きます。
- 確認後、チェックアウトに進むをタップします。
- ページはストアフロントのチェックアウトページに移動します。次の手順に従い、関連情報を入力してチェックアウトを完了してください。
*注意：
- ライブ配信が終了した後、顧客はライブ配信を通じて商品を追加し、注文を続けることができます。
- ライブ配信とストアフロントから作成されたカートは別々であり、一方のカートに追加された商品は他方と同期されません。
- 現在、ライブ配信カートは ライブ配信のロック / 販売後の商品をサポートしていません。
- 新しく作成されたライブ配信のみ、上記のように更新されたライブ配信インターフェースを持ちます。
3. ライブ配信のパフォーマンスを表示
ライブ配信が終了したら、 [SHOPLINE Live] > 最近のライブ配信からパフォーマンスを表示できます。
*注意：ライブ配信のパフォーマンスは5分ごとに更新されます。
注文レポート
SHOPLINE Liveツールを有効にしている場合、エクスポートテンプレートフィールドに「アフィリエイトプラットフォーム」チェックボックスが表示されます。このフィールドには「SHOPLINE Live」としてアフィリエイトプラットフォームが表示されます。
注文の詳細
SHOPLINE Liveから作成された注文は、注文の詳細に「SHOPLINE Live」として注文元が表示されます。
詳細を読む
この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な部分が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版を参照してください。
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