プレオーダー機能を有効にする｜プレオーダー制限

HKD ストア/香港を拠点とするビジネスオーナーがこの機能を使用するには、
「高度な調達、在庫」モジュールを所有するか、「オールインワンプラン」以上に加入する必要があります。

前述のモジュール/プランを持たないビジネスオーナーで、
負の在庫を供給する必要がある場合は、次を参照してください：在庫切れ時の注文受付。

オンラインストアの売上が急成長する中で、商品不足が発生します。この機能を有効にすることで、商品に「予約注文の制限」を設定でき、在庫が ≤ 0 の場合でも顧客が注文を行うことができ、商品が過剰販売されることを防ぎます。その後、負の在庫を持つ商品を管理し、再入荷する数量を決定できます。顧客はまた、予約注文の推定配達時間を評価し、それに基づいて購入の決定を行うことができます。

⚠️ 開始する前に、次のことを思い出してください：

• システムは最初に在庫のあるアイテム（すなわち、オンライン在庫）をデフォルトで販売します。予約注文は在庫がない場合にのみ許可されます。
• この機能を有効にし、「予約注文商品は無制限に供給可能です」を選択してください。これは、在庫切れ時の注文受付機能と一致します。したがって、一度有効化されると、システムは管理者から在庫切れ時の注文受付機能を隠します。
• この機能は現在、小売POSプラン（O2OプランおよびONE Omni Channelを除く）をサポートしていません。

この記事では、以下の内容をカバーします：

• 予約注文機能の有効化
• 予約注文の制限の設定
• 注意事項

1. 予約注文機能の有効化

設定は二つの部分に分けられます：バリエーションなしの商品、バリエーションありの商品、および一括商品アップロード。以下の対応する手順を参照して設定を進めてください。

i. バリエーションなしの商品

ステップ 1

SHOPLINE 管理画面で、[商品 & カテゴリ] > [商品] > [⊕ 追加 / 編集]に移動します。商品にバリエーションが設定されていない場合は、「数量 & 価格」タブに進んでください。

ステップ 2

「予約注文機能」トグルをオンにします。

*注意： 「予約注文機能」と「無制限数量（在庫を追跡しない）」は同時にオンにすることはできません。

• 予約注文機能：商品が「在庫切れ」の場合に予約注文を有効にし、商品が過剰販売されないように予約注文の制限を設定できます。
• 無制限数量（在庫を追跡しない）：商品は無制限に供給可能で、「在庫切れ」のシナリオはありません。

ステップ 3

「予約注文商品ノート」を入力します。このノートは在庫が不足している場合に商品ページに表示されます。

*注意： 予約注文商品ノートのサポートされている言語は、SHOPLINE 管理画面 > [設定] > [基本設定] > サポートされているストア言語と同じです。

ii. バリエーションありの商品

ステップ 1

SHOPLINE 管理画面で、[商品 & カテゴリ] > [商品] > [⊕ 追加 / 編集]に移動します。商品にバリエーションが設定されている場合は、「バリエーション」タブに進んでください。

ステップ 2

「予約注文機能」トグルをオンにします。

*注意： 「予約注文機能」と「無制限数量（在庫を追跡しない）」は同時にオンにすることはできません。

• 予約注文機能：商品が「在庫切れ」の場合に予約注文を有効にし、商品が過剰販売されないように予約注文の制限を設定できます。
• 無制限数量（在庫を追跡しない）：商品は無制限に供給可能で、「在庫切れ」のシナリオはありません。

ステップ 3

「予約注文商品ノート」を入力します。このノートは在庫が不足している場合に商品ページに表示されます。

*注意： 予約注文商品ノートのサポートされている言語は、SHOPLINE 管理画面 > [設定] > [基本設定] > サポートされているストア言語と同じです。

iii. 一括商品アップロード

ステップ 1

SHOPLINE 管理画面に移動し、[商品 & カテゴリ] > [商品] > [インポート] > [一括インポート/更新]に移動します。

商品一括インポートファイルをエクスポートをクリックします。詳細については、商品を一括アップロード (新規)をご覧ください。

ステップ 2

「予約注文アイテム (予約注文機能)」フィールドを見つけ、「Y」と入力してこの機能を有効にし、予約注文ノートを設定します。商品在庫が不足している場合、このノートが商品ページに表示されます。

*注意：予約注文商品ノートのサポート言語は、SHOPLINE 管理画面 > [設定] > [基本設定] > サポートされているストア言語と同じです。

2. 予約注文制限を設定する

予約注文数量が商品の利用可能な供給を超えないように、予約注文制限を設定して負の在庫を管理できます。

• オンラインストアでの販売可能総数 = 利用可能な在庫 + 予約注文制限 (最大負の在庫)
• 予約注文制限は最大負の在庫を表すだけで、実際の予約注文数量とは等しくありません (例：予約注文制限「5」= 最大負の在庫「-5」)。
• オンラインストアと小売店が共有倉庫を持ち、POS アプリを使用して在庫を受け取る場合は、オンラインストアの予約注文数量と実際の在庫および購入数量の不一致を防ぐために、SHOPLINE 管理画面で「予約注文制限」の数量を修正してください。
• 予約注文制限の詳細な説明については、3. 注意の例をご覧ください。在庫について詳しく知りたい場合は、在庫管理 (新規)を参照してください。

i. 商品バリエーションなし

予約注文機能の設定に従い、商品バリエーションを設定していない場合は、[数量 & 価格] > [予約注文制限 (在庫切れ数量制限)]に移動し、「予約注文商品は無制限に供給可能です」または「予約注文商品は無制限に供給できません」を選択します。

A. 予約注文商品は無制限に供給可能です

オプション「予約注文商品は無制限に供給可能です」を選択すると、この商品の予約注文制限はありません。商品がオンラインストアに掲載されている限り、制限なく注文できます。確認後、更新をクリックします。

例えば、10 (オンライン在庫) に「予約注文商品は無制限に供給可能です」を加えると、オンラインストアでの販売可能総数は無制限になります。

B. 予約注文商品は無制限に供給できません

オプション「予約注文商品は無制限に供給できません」を選択すると、この商品の予約注文制限があります。提供されたボックスに予約注文可能な数量を入力し、確認後に更新をクリックしてください。

例えば (以下を参照)、0 (オンライン在庫) に5 (予約注文商品は無制限に供給できません) を加えると、5 (オンラインストアでの販売可能総数) になります。オンラインストアの最大負の在庫は-5です。

ii. 商品バリエーションあり

予約注文機能の設定に従い、商品バリエーションを設定している場合は、[バリエーション] > 予約注文制限 (在庫切れ数量制限)に移動し、「予約注文商品は無制限に供給可能です」または「予約注文商品は無制限に供給できません」を選択します。

A. 予約注文商品は無制限に供給可能です

オプション予約注文商品は無制限に供給可能ですを選択すると、この商品の予約注文制限はありません。商品がオンラインストアに掲載されている限り、制限なく注文できます。確認後、更新をクリックします。

商品が大、中、小の3つの異なるバリエーションである場合、以下の表と図を参照してください。

B. 予約注文商品は無制限の供給がありません

チェックボックス予約注文商品は無制限の供給がありませんにチェックを入れると、その商品には予約注文の制限があります。各バリエーションの予約注文可能数量を[バリエーション（リスト）] > [予約注文の制限]の空欄に入力し、確認後に更新をクリックしてください。

商品は大、中、小の3つの異なるバリエーションで提供されるため、以下の表と図を参照してください。

iii. 一括アップロード商品

予約注文機能の設定に従って、"無制限の予約注文供給"と"予約注文の制限"フィールドを見つけてください。

• 無制限の予約注文供給: 
  • "Y"を入力してこの商品の予約注文制限を設定しないとし、オンラインストアで公開する際に無制限の注文を受け付けることができます。
  • "N"を入力し、その後予約注文の制限を設定します。これは予約注文可能な数量です。
• 予約注文の制限: 予約注文可能な数量を入力します。例えば、5と入力すると、この商品の最大負の在庫は-5になります。

*注意： "無制限の予約注文供給"フィールドに"N"を入力したが、予約注文の制限を設定しない場合、予約注文の制限はデフォルトで0に設定されます。

3. 注意事項

• 予約注文の制限は、負の在庫の最大値を示すものであり、実際の予約注文数量やオンラインストアでの販売可能総数とは等しくありません。 在庫を変更すると、実際の予約注文数量やオンラインストアでの販売可能総数が増加または減少する可能性があります。明確にするために、以下の例を参照してください。

  • 例 A（上から下への操作順序）

    イベントの順序	商品数量	予約注文の制限	オンラインストアでの販売可能総数
    オンラインストアの初期在庫	0	5	5
    顧客 A が 4 点購入	0 - 4 = -4	5	1
    オンラインストアに 5 点が再入荷	-4 + 5 = 1	5	6
    顧客 A の注文を編集し、1 点が返品される	1 + 1 = 2	5	7
    顧客 B が 7 点購入	2 - 7 = -5	5	0

    
     

  • 例 B （上から下への操作順序）

    イベントの順序	商品数量	予約注文の制限	オンラインストアでの販売可能総数
    オンラインストアの初期在庫	10	5	15
    顧客 A が 4 点購入	10 - 4 = 6	5	11
    オンラインストアの在庫から 10 点を削除	6 - 10 = -4	5	1
    顧客 A の注文を編集し、1 点が返品される	-4 + 1 = -3	5	2
    顧客 B が 2 点購入	-3 - 2 = -5	5	0

    
     

• この機能は現在、サポートしていません：
  • 小売 POS プラン（O2O プランおよび ONE Omni Channel を除く）
  • SHOPLINE 管理者で手動で作成された注文
  • 商品セット/追加購入/ギフト
  • オンラインで購入し、店舗で受け取る
    
     
• 次の条件が同時に存在する場合、この機能はLINEショッピングをサポートしません：
  • この商品には予約注文の制限があります（予約注文機能が有効）
  • この商品バリエーションには、限られたオンラインストアの在庫があります（無制限の供給には利用できません）

  • この商品バリエーションには、負のオンラインストア在庫があり、その絶対値が予約注文の制限を超えています。例えば：オンラインストアの在庫が-3で予約注文の制限が2の場合、｜-3｜> 2となるため、LINEショッピングはサポートされません。

    イベントの順序	商品数量	予約注文の制限	オンラインストアでの販売可能総数	LINEショッピングのサポートの有無
    オンラインストアの初期在庫	10	5	15	はい
    顧客Aが10個購入	10 - 10 = 0	5	5	はい
    顧客Aが3個購入	0 - 3 = -3	5	2	はい
    予約注文キャンペーン終了、ビジネスオーナーが予約注文の制限を0に変更	-3	0	0	いいえ

     

• 顧客が受け取る注文確認メールには予約注文の通知が表示されますが、予約注文商品数量は表示されません。

• この機能が有効になると、システムは自動的に以下の調整を行います：

  現在の商品のステータス	有効前	有効後	調整内容
  「在庫切れ時に注文を受け付ける」 OFF 「予約注文機能」 OFF	負の在庫を差し引くことはできません。 利用可能な商品については、ストアフロントに「カートに追加」と表示されます。	左と同じ	該当なし
  「在庫切れ時に注文を受け付ける」 ON 「予約注文機能」 OFF	負の在庫を差し引くことができます。 利用可能な商品については、ストアフロントに「カートに追加」と表示されます。	正の在庫がある場合、ストアフロントに「カートに追加」と表示されます； 負の在庫がある場合、ストアフロントに「今すぐ予約注文」と表示されます。	予約注文機能が有効です。 無制限の供給がデフォルトで有効です。
  「在庫切れ時に注文を受け付ける」 OFF 「予約注文機能」 ON	負の在庫を差し引くことはできません。 利用可能な商品については、ストアフロントに「今すぐ予約注文」と表示されます。	正の在庫がある場合、ストアフロントに「カートに追加」と表示されます； 負の在庫がある場合、ストアフロントに「今すぐ予約注文」と表示されます。	予約注文機能が有効です。 予約注文の制限は0です（在庫切れ時には受け付けられません；予約注文の制限を設定してください）。
  「在庫切れ時に注文を受け付ける」 ON 「予約注文機能」 ON	負の在庫を差し引くことができます。 利用可能な商品については、ストアフロントに「今すぐ予約注文」と表示されます。	正の在庫がある場合、ストアフロントに「カートに追加」と表示されます； 負の在庫がある場合、ストアフロントに「今すぐ予約注文」と表示されます。	無制限の数量は無効です。 予約注文機能が有効です。 無制限の供給がデフォルトで有効です。

• 以前に予約注文機能が有効になっていた商品については、無制限または制限された供給に設定されているかにかかわらず、予約注文機能を無効にすると、古い「予約商品設定」が再度有効になり、「在庫切れ時に注文を受け付ける」が無効になります。この時点で、顧客は正の在庫がある商品しか購入できませんが、これらは予約商品として識別されます。

• システムはこの機能が有効になる前に行われた既存の注文をサポートしません。既存の注文には予約注文の通知や関連する変更は表示されません。

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