SHOPLINE管理画面では、ビジネスオーナーは小売ストアに関するさまざまなレポートをエクスポートできます。これには、注文詳細レポート、取引リスト、取引詳細レポートなどが含まれます。これらのレポートを使用することで、ビジネスオーナーはストアの運営、売上、注文状況をよりよく理解でき、将来のストア戦略を計画するのに役立ちます。
この記事では、顧客分析レポートとレポート分析について紹介します。
1. 顧客分析レポートのエクスポート
ステップ 1
SHOPLINE管理画面で、[レポート & 分析] > [レポートエクスポート] > [小売ストア]に移動し、顧客分析レポートをクリックします。
ステップ 2
エクスポートボタンをクリックしてエクスポートします。
ステップ 3
レポートはあなたのメールアドレスに送信されます。メールアカウントまたはSHOPLINE管理画面 >[レポート & 分析] > [一括アクションプロセス]からレポートをダウンロードできます。
*Note: システムは大きなサイズのレポートをエクスポートするのに時間がかかる場合があります。しばらくお待ちください。
2. レポート分析
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顧客
顧客の名前を表示します。
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総支出
顧客の総支出を指します。計算方法：総商品価値 - キャンセルされた価値 + 編集された総価値 + 予約注文（支払い済み） - 予約注文（未払い） - 総返金価値。メトリックの定義や異なる注文タイプの総支出についての詳細は、以下のセクションを参照してください：3. 総支出計算方法。
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購入数
顧客の購入数を指します。計算方法：総注文 - キャンセルされた注文。以下の表は、注文タイプによる購入数の変化を示しています。
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AOV
顧客の平均注文額を指します。計算方法：総支出 / 購入数。
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最終購入日
顧客の最後の有効な注文の日付を指します。有効な注文には以下は含まれません：- POS返品注文。
- キャンセルされた注文。
3. 総支出計算方法
総支出メトリックの定義
総支出の計算方法：総商品価値 - キャンセルされた価値 + 編集された総価値 + 予約注文（支払い済み） - 予約注文（未払い） - 総返金価値。メトリックの定義は以下の通りです：
総支出の変化
以下の表は、通常注文、予約注文、交換注文、返品注文による総支出の変化を示しています。
通常注文の例
合計価値が$100の通常注文が作成されたとき。
予約注文の例
合計価値が$100の予約注文が作成されたとき。
交換注文の例
交換注文が作成されたとき。
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この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な部分が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版を参照してください。
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