ライブ配信の設定 | SHOPLINE管理画面アプリ

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*注意:

  • この機能は、リテールPOSプランのみを使用しているビジネスオーナーをサポートしていません。
  • SHOPLINE管理画面アプリは現在、iPadや他のタブレットデバイスでは利用できません。

SHOPLINE Liveツールを使用すると、独自のライブ配信(ウェブリンク形式)を作成するか、Facebookでライブ配信を同期できます。これらのツールを使用すると、ファンと効率的に対話し、商品露出を増やしながらスムーズなライブ販売体験を提供できます。超便利なSHOPLINE管理画面アプリを通じて、いつでもどこでも配信できます。

目次では、次のことを学びます。

 

1. SHOPLINE管理画面アプリでライブ配信を設定する

ステップ1. ライブ配信を作成する

SHOPLINE管理画面アプリのストアに移動します。ライブをタップしてライブ配信のリストに入ります。

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ライブページで「準備中」ステータスのライブ配信が表示されます。ライブ配信を作成をタップして新しいものを作成します。

*注意:現在、「終了した」ライブ配信はリストに表示されません。

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ステップ2. タイトルとチャネルを設定する

ライブ配信に関する情報を入力します。

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  • ライブ配信名(必須):このライブ配信のイベント名を入力できます。配信が始まると顧客に表示されます。
  • 他のチャネルに同期:接続されたFacebookページにライブ配信を同期することを選択できます。複数のFacebookページに接続して共有できます。このフィールドを空白のままにすると、SHOPLINE Liveでのみライブ配信が開始されます。

設定が完了したら、次へをタップして他の設定を行います。

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ステップ3. 高度な設定

「キーワード設定」、「在庫ロック」、「チェックアウトリマインダーを送信」などの高度な設定を調整できます。

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  • キーワード設定:次の3つの注文ルールを選択できます。
    • コメントに「キーワード」または「キーワード + 数量」が含まれている(例:A1が欲しい、A1+1が欲しい)
    • コメントに「キーワード + 数量」が含まれている (例:A1+1が欲しい)
    • コメントは「キーワード」または「キーワード + 数量」のみ(例:A1、A1+1)
  • 在庫ロック:商品予約のための指定日を調整します。デフォルト設定は現在の時間から7日後です。
  • チェックアウトリマインダーを送信:チェックアウトリマインダーを送信する日付を調整します。デフォルト設定は現在の時間から7日後です。

設定が完了したら、作成をタップして他の設定を続けます。

*注意:

  • 「チェックアウトリマインダーを送信」は現在、SHOPLINE LiveおよびFacebook Liveに同期されたライブ配信のみをサポートしています。
  • SHOPLINE Liveは現在、キーワードによる注文をサポートしていません。SHOPLINE Liveのみで配信する場合、商品キーワードはライブ配信商品に表示されず、顧客は手動で商品をカートに追加することしかできません。

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ステップ4. 商品を追加する

商品を追加をタップして商品選択ページに入ります。

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「商品を選択」ページでは、検索バーを通じて商品を検索するか、追加したい商品をチェックするだけです。選択をタップして「キーワード確認」ページに進みます。

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システムはこのライブ配信のために商品キーワードを自動的に生成します。追加するには確認をタップして「ライブ配信商品」ページに移動します。追加したい商品がリストに表示されます。

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商品を削除するには、商品右側の三点ボタンをタップします。右上の追加をタップして商品を追加し続けます。

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*注意:

  • 一度に選択できるのは最大50アイテムで、上限は500アイテムです。
  • 既存の商品しか追加できません。現在、「商品追加」ページで新しい商品を作成することはサポートされていません。
  • 商品キーワードは自動的に生成されます。キーワードの編集は現在サポートされていません。
  • ライブ配信中に商品を追加できます。
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ステップ5. Facebookページとの接続を調整する

*注意:ライブ配信をSHOPLINE Liveにのみリンクする場合は、このステップをスキップしてください。

Facebookページにライブを同期をタップして、同期するFacebookページを選択します。

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同期するページを選択します。選択後、右上の確認をタップして続行します。

*注意:少なくとも1つのページを選択する必要があり、すべてのページのリンクを解除することはできません。SHOPLINE Liveのみにストリーミングしたい場合は、終了して新しいライブ配信を作成してください。
 

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ステップ6. ライブ配信ツールバーを使用する

ツールバーを使用してライブ配信を設定できます。ライブ配信ツールの詳細については、以下の記事を参照してください。

 

2. ライブ配信を開始する

ライブ配信を開始するにはライブ開始をタップします。

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A. ライブ配信者インターフェース

ライブ配信にコメントしたり、ツールを使ってライブ配信を調整したり、右下の商品のレコメンド機能を使用したりできます。

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1. 拡張機能

「拡張機能」アイコンをタップして、美容、マルキ、アナウンスを設定します。詳細については、以下の記事を参照してください。

 

2. フリップ

「フリップ」アイコンをタップして、前面と背面のカメラを切り替えます。

 

3. コメント

「メッセージ」アイコンをタップしてメッセージフィールドを開きます。

  • 「ALL」アイコンを選択して、すべてのチャネルにメッセージを送信します。
  • 「SHOPLINE」アイコンを選択して、SHOPLINE Liveの視聴者にメッセージを送信します。
  • 「Facebook」アイコンを選択して、Facebookページライブの視聴者にメッセージを送信します。

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4. 設定

「設定」アイコンをタップして、解像度、共有、その他の設定を使用します。詳細については、以下の記事を参照してください。

フォントサイズ機能はライブ配信中のみカスタマイズできます。フォントサイズアイコンをクリックして、コメントセクションのフォントサイズをカスタマイズします。
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5. 商品リスト

右下の商品の画像をタップして「ライブ配信商品」ページに入ります。

  • 「商品情報」アイコンをタップして、ライブ配信に商品情報をピン留めします。一度に最大1つの商品の情報をピン留めできます。
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  • 右の青い「スピーカー」アイコンをタップして、視聴者に商品を推薦します。視聴者はコメントセクションで推薦メッセージを見ることができます。
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B. ストアアシスタントインターフェース

ライブ配信が行われている間、ストアアシスタントは別のデバイスを使用してSHOPLINE管理画面アプリからライブ配信に参加できます。

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ストアアシスタントは以下にアクセスできます:

  1. 拡張機能: マーキー、アナウンスメント、商品情報の編集/追加/削除。
  2. コメント
  3. 設定: ライブ配信設定の共有と編集。
  4. ライブ配信商品: 商品の追加、推奨、ピン留め。

*注:ストアアシスタントはフォントサイズをカスタマイズしたり、ライブ配信を終了したりすることはできません。

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3. ライブ配信を終了する

ライブ配信を終了するには、右上のXアイコンをタップします。現在のライブ配信の終了を確認するには終了をタップします。

ライブ配信を終了した後、アプリは累積ビュー、作成されたカートなどのパフォーマンスデータを表示します。

*注:現在、SHOPLINE管理画面アプリは終了したライブ配信コンテンツのクエリをサポートしていません。「ライブ配信パフォーマンス」ページを閉じた後は、パフォーマンスデータを表示することはできません。

ストア管理画面の[ソーシャルコマース] > [SHOPLINE Live]に移動して、ライブ配信のパフォーマンスを確認してください。

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この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な部分が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版を参照してください。

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