SHOPLINEのスマートOMOは、オンラインショッピングとオフラインサービスを統合するための究極のソリューションです。デバイス間の制限を打破し、顧客により統合されたショッピング体験を提供し、ビジネスオーナーが顧客に関する明確な情報を取得できるようにします。これにより、プッシュ通知、プロモーション、キャンペーンの配置が恩恵を受けます。
この記事では、以下の内容を扱います：
1. クーポンを表示
ステップ 1
クーポンを表示するには、メンバープロフィールページの最後までスクロールし、「最近の支出記録」の下にある「クーポン」セクションを参照してください。メンバープロフィールに関する詳細情報は、こちらの記事を参照してください。
ターゲットグループの基準を満たす公開されたクーポンのみがメンバープロフィールに表示されます。クーポンの種類は以下の2つです：
- クーポンセンターで完全に取得されていない未取得のクーポン
クーポンセンターに関する詳細情報は、クーポンセンターでのクーポン表示を参照してください。
- 使用されていない取得済みのクーポン
*注意事項： 左から右に、クーポンの配置は：小売店 > 小売店 / オンラインストア > オンラインストアとなります。同じ種類のクーポンは、プロモーション時間に従って古いものから新しいものへと配置されます。
ステップ 2
クーポンをタップすると、クーポンの詳細（例：プロモーション名、有効期間、利用可能なチャネルなど）が表示されます。
クーポンが特定の商品に限定されている場合、選択された商品のリストへのリンクが表示されます。商品リストを表示をタップすると、「スマートOMOを離れようとしています」というポップアップ通知が表示されます。OKをタップすると、ストアフロントの選択された商品リストに移動します。操作を続けるには、自分でスマートOMOに戻る必要があります。
2. クーポンを取得
A. 取得するにはタップ
顧客がクーポンを取得できるようにするために、未取得のクーポンの右側にある取得ボタンをタップします。取得されたクーポンは、以下の3つのいずれかに変わります：
*注意事項： クーポンが取得されると、その利用可能なチャネルが「特定の小売店」である可能性があることに注意してください。顧客に、潜在的な苦情を防ぐために、特定の小売店で使用するようにリマインドすることができます。
- 使用済み：正常に取得されました。
- まだ開始されていない：正常に取得されましたが、プロモーションはまだ開始されていません。
- オンラインストアのみ：プロモーションは進行中ですが、オンラインストアでの使用に限定されており、スマートOMOアプリでは適用されません。*注意事項：顧客に、商品レコメンドリンクを提供することで、オンラインストアでクーポンを使用するようにリマインドすることができます。推奨商品を使用する方法についての詳細は、こちらの記事を参照してください。
B. 利用可能なチャネル
各クーポンの下部には、その利用可能なチャネルが表示されます。考えられる4つのチャネルは以下の通りです：
- 小売店：すべての小売店で利用可能ですが、オンラインストアでは利用できません。
- オンラインストア：オンラインストアで利用可能ですが、すべての小売店では利用できません。
- 小売店、オンラインストア：オンラインストアとすべての小売店で利用可能です。
- 特定の小売店：クーポン設定時に選択した小売店で利用可能です。詳細については、 こちらの記事を参照してください。
クーポンが特定の小売店でのみ利用可能な場合、クーポンをタップして利用可能な店舗を表示できます。
3. クーポンを使用
使用ボタンをタップすると、システムが「クーポンを使用すると、復元できません。」と通知します。OKをタップすると、クーポンコードとバーコードが表示されます。チェックアウト時に、ストアのスタッフはバーコードをスキャンしてクーポンを適用または記録できます（ビジネスオーナーの非SHOPLINE POS設定に依存します）。
- 小売店向けのギフトプロモーション
ストア向けのギフトプロモーションは、クーポンセクションにも表示されます。プロモーションを使用するには使用するをタップしてください。
Smart OMOを使用する際は、在庫が減算されないため、ギフトプロモーションを提供する前に在庫が十分であることを確認してください。その後、在庫を手動で減算することを忘れないでください。プロモーションの使用記録はストアの管理画面で確認できます。
*Note：
- Smart OMOとSHOPLINE POSアプリの両方を使用している場合は、在庫を同時に減算しながらプロモーションを使用できるように、POSアプリでギフトプロモーションを使用することを強くお勧めします。
- SHOPLINE POSアプリの代わりにSmart OMOのみを使用する場合は、使用している他の在庫システムのPOSシステムで在庫を減算する必要があります。
4. 注意事項
- チェックアウト中は、ストアに適用可能なクーポンのみがSmart OMOアプリで使用可能です。
- POSアプリとSmart OMOアプリで同時にクーポンを使用することはサポートしていません。Smart OMOでクーポンを使用した後、ビジネスオーナーはPOSアプリで再度クーポンを使用することはできません。
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この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な情報が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版を参照してください。
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