Star TSP654 電子發票印表機

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SHOPLINE POS 系統搭配的有 Star TSP654 電子發票印表機,安裝的相關步驟請參考以下教學。

 

ㄧ、基本操作

步驟一
安裝電源

請將電源線(1)與電源變壓器(2)連接,接著將電源線接至印表機,請注意接口部分有方向性,平的部分在上方。

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B.開啟電源

電源鍵在機器左側,將按鈕切換至 ON 的位置後,控制面板的電源指示燈將會亮起。

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C. 連接網路

此印表機是以 網路線 方式與 iPad 進行連動。

請使用網路線連接 iPad 連線的 WIFI 分享器的實體網路,或是同一網域下的路由器、集線器等網路孔,並連接至印表機後方之網路孔。

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D. POS App 連線

1.在與印表機連線前,請先確保 iPad 與印表機是連線同一個網路,確定後,請開啟 POS App 的「設定 > 發票」

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2.請將「啟用電子發票功能」/ 「啟動收據」的按鈕開啟,並確定是有順利連接上印表機。

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二、紙捲安裝說明

A. 紙捲擋板安裝說明

1.將機蓋開關按照箭頭的所示方向往上推,即可打該機蓋。

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2.將紙捲擋板依照下方指示放入 58mm 孔位,如下圖所示。

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3.插入紙捲擋板,並對準孔位後,用力向下壓,聽到「喀聲」就代表安裝完成。

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B. 安裝紙捲

1.請先安裝紙捲擋板,並將紙捲放入機器內,請確保紙捲方向(如下圖),並將紙捲末端往前拉直並拉出一小節。

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2.請確實將紙捲上蓋,蓋妥並下壓,蓋妥後,出單機將會執行初始動作切單,完成後把才切下來的紙移除即可。

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3.印表機完成執行初始動作後,控制面板上會恆亮綠燈,若有其他燈號顯示,請參閱下方 LED 指示燈補充說明。

三、電子發票印表機 LED 指示燈

A. 正常使用訊息

1. 電源關閉(電源燈:熄滅,錯誤燈:熄滅)

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2. 待機狀態(電源燈:恆亮,錯誤燈:熄滅)

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B. 網路連線顯示

1. 網路硬體線路未連接(電源燈:4秒閃爍週期,錯誤燈:4秒閃爍週期)

原因:印表機與網路設備(例如: 路由器/集線器)間的硬體線路斷線。
修復:檢查並確定LAN的電纜線已正確連接。

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2. 網路 IP 地址無法取得(電源燈:0.25秒閃爍週期,錯誤燈:0.25秒閃爍週期)

原因:無法獲取IP地址。
修復:使用DHCP伺服器,請檢查DHCP伺服器的操作;未使用DHCP伺服器,請將印表機指定正確的IP地址。

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C. 可恢復的錯誤訊息

當錯誤的狀態解除後,顯示的錯誤訊息,會自動轉變成正常訊息。

 

1.因印字頭過熱,而停止列印(電源燈:1秒閃爍週期,錯誤燈:熄滅)

原因:因為偵測到印字頭溫度過高,而停止列印。
修復:當印字頭溫度恢復到正常範圍後,印表機會自動繼續列印。

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2. 上蓋打開錯誤(電源燈:恆亮,錯誤燈:恆亮)

原因:印表機上蓋已打開。
修復:放置紙張並關閉印表機上蓋,印表機會返回到開機狀態。

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3. 紙張不足警告(電源燈:恆亮,錯誤燈:4秒閃爍週期)

原因:印表機偵測到紙張將用盡。
修復:但此時印表機仍可繼續列印,需留意備用熱感應紙是否夠。

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4. 缺紙錯誤(電源燈:恆亮,錯誤燈:1秒閃爍週期)

原因:印表機缺紙。
修復:放置紙張並關閉印表機上蓋,印表機會返回到開機狀態。

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D. 無法恢復的錯誤訊息

請先關閉電源,然後再打開電源。如果仍顯示相同的錯誤,請聯繫您的經銷商。

 

1.裁刀錯誤(電源燈:熄滅,錯誤燈:0.25秒閃爍週期)

原因:裁刀無法正常工作。
修復:重新啟動電源後,印表機會將驅動刀片移動到起始位置進行復原, 或請參閱裁刀鎖住排除說明
*重新啟動印表機電源後,如果仍顯示相同的錯誤,請聯繫 SHOPLINE 線上顧問。

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2. 快閃記憶體寫入錯誤(電源燈:熄滅,錯誤燈:1秒閃爍週期)

原因:檢測到主機板快閃記憶體(Flash)存取錯誤。
修復:請先關閉電源,然後再打開電源。
*重新啟動印表機電源後,如果仍顯示相同的錯誤,請聯繫 SHOPLINE 線上顧問。

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3.EEPROM存取錯誤(電源燈:熄滅,錯誤燈:1.5秒閃爍週期)

原因:檢測到主機板 EEPROM 存取錯誤。
修復:請先關閉電源,然後再打開電源。
*重新啟動印表機電源後,如果仍顯示相同的錯誤,請聯繫 SHOPLINE 線上顧問。

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4.SRAM存取錯誤(電源燈:熄滅,錯誤燈:2秒閃爍週期)

原因:檢測到主機板 SRAM 存取錯誤。
修復:請先關閉電源,然後再打開電源。
*重新啟動印表機電源後,如果仍顯示相同的錯誤,請聯繫 SHOPLINE 線上顧問。

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5.印字頭熱敏電組偵測異常(電源燈:熄滅,錯誤燈:3秒閃爍週期)

原因:印字頭熱敏電阻(溫度感應器)檢測異常。
修復:請先關閉電源,然後再打開電源。
*重新啟動印表機電源後,如果仍顯示相同的錯誤,請聯繫 SHOPLINE 線上顧問。

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6.電壓供應偵測異常(電源燈:熄滅,錯誤燈:4秒閃爍週期)

原因:電壓供應不一致,或是電源供應器偵測異常。
修復:請先關閉電源,然後再打開電源。或嘗試變更使用其他電源插座的位置後,重新打開電源。
*重新啟動印表機電源後,如果仍顯示相同的錯誤,請聯繫 SHOPLINE 線上顧問。

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四、電子發票印表機維護

在執行電子發票印表機維護時,為了安全,請務必先將電源關閉再執行維護作業。

1. 清潔熱感印字頭:將棉花棒沾取酒精(乙醇、甲醇或異丙醇),在熱感頭擦拭並清除黑色的粉末。

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2. 橡膠滾筒擦拭:請使用乾淨的軟布擦拭橡膠滾輪並於清潔時旋轉滾輪,確保整個滾輪都清潔到。

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五、電子發票印表機夾紙排除及預防

A. 夾紙排除

如有夾紙狀況,請依序如下排除問題:

1.請先將電源開關關閉。

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2.將機蓋開關向上推,以開啟印表機機蓋。

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3.將夾紙的部分清除

4.將紙捲放入槽中,並將紙捲末端拉直對齊,再輕輕關閉印表機機蓋。

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5.將印表機電源再次開啟,確定故障指示燈沒有亮起。

B.預防夾紙

1.請勿在印表機機蓋關閉的狀態下用力拉紙,以防止熱感印字頭及滾輪變形或毀損。

2.請勿在印表機執行列印時,拉扯或抓住紙張。

3.請務必確實紙張是拉直且對齊,不可斜拉出紙張末端。

 

六、裁刀鎖住排除說明

如果裁刀鎖住時,請關閉電源開關再重新開啟,重新啟動印表機時,將恢復解除裁刀鎖住。

如果重新啟動印表機,裁刀仍無法鬆開鎖定狀態,請按照以下步驟排除裁刀鎖住。

1.關閉電源:按下印表機側面的電源開關,並將電源線拔出。

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2.拆下前蓋。

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3.取出前蓋中卡住的紙張。

4.將驅動刀片移動到起始位置:轉動裁刀前方旋鈕,直到驅動刀片到達起始位置。

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5.取出印表機內卡紙的紙張。請參考夾紙排除

6.設置紙張:重新正確放好紙捲,並拉直對齊,然後確實地關閉上蓋。

7.安裝前蓋。

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8.打開電源:確認印表機的燈號為正常連線。

 

 

 

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