SHOPLINE LIVE 直播購物工具 - Facebook 直播抽獎

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SHOPLINE 新推出的直播抽獎功能商家可利用抽獎功能與顧客即時互動,並提供商店與商品相關的訊息,有助於增加購買意願,創造更大的效益。

 

以下功能僅適用於連接 Facebook 直播

文章將為您介紹如何設定及使用此功能

 

一、建立抽獎活動

步驟ㄧ

新增抽獎活動

進入 SHOPLINE Live > 選擇直播間 > 點選「抽獎活動」。

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點選「添加」並選擇活動類型「抽獎活動」。

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步驟二

填入活動資料

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*注意:

  1. 有*的欄位為必填。
  2. 抽獎關鍵字不可以與下單關鍵字相同(此規則僅限於有加入直播間的商品)。
    例:直播間內任一商品的下單關鍵字為「洋裝」,則抽獎關鍵字無法設定為洋裝。
  3. 關鍵字的設定只能為文字或數字,不可使用符號與空格。
    例:✅  聖誕節、Christmas、Happy 牛 year  ❎  新年快樂!!!、Merry Christmas 聖誕快樂。
  4. 觀眾留言必須與關鍵字一模一樣,才會進入抽獎名單。
  5. 抽獎名額需至少為一位。
  6. 若未設定活動進行時間,則系統不會自動開獎,請記得要手動開獎。

 

新增完成後將會顯示在活動欄位,商家可同時新增多個抽獎活動,在直播開始前、直播中都可以隨時新增/編輯/刪除活動。

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點選「更多動作」可以編輯與刪除活動,點擊活動名稱可展開詳細資訊。

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*注意:刪除抽獎活動後將無法復原,確認之後按下「刪除」即可刪除抽獎活動。

 

二、觀眾留言抽獎

建立完抽獎活動之後,就可以準備開始讓觀眾參與了。

首先先連接好 Facebook 直播並開始後,按下 go 即可開始抽獎活動,活動狀態也會從「抽獎」轉為「進行中」。

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注意:

  1. 當抽獎活動開始後,就不可以再編輯該活動內容。
  2. 若商家在抽獎結束前提早結束直播,未完成的抽獎會自動終止。

 

 

觀眾可在 Facebook 直播留言抽獎,商家可以利用推播訊息讓觀眾知道抽獎活動已經開始了。

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此時即時參與人數會顯示在抽獎活動資訊欄,而觀眾留言會出現在右方留言區。

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三、開獎方式

手動開獎

若觀眾留言數已達商家預期,即可立即開獎,並公布抽獎結果、顯示得獎者資訊。

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也會在 Facebook 直播留言發佈開獎結果,並傳送訊息給得獎者。

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系統自動開獎

若商家有設定抽獎活動時間,在時間結束後會自動結束抽獎活動並抽出得獎者名單,也會在 Facebook 直播留言發佈開獎結果,並傳送訊息給得獎者。範例同上面手動開獎方式。

*注意:若商家有使用交叉開播(多文發佈到更多粉絲專頁),請注意系統並不會計算重複得獎者。

 

 

再抽一次

在抽獎結束之後,商家可再加碼抽出幸運的得獎者,點擊「再抽一個」即可再抽出一位得獎者,同時也會在 Facebook 直播留言發佈開獎結果,並傳送訊息給得獎者。

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商家可透過留言區的篩選器列出不同狀態的留言。

抽獎留言:留言區裡顯示關鍵字的留言。

中獎留言:留言區裡顯示得獎者關鍵字的留言。

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