因應顧客透過 AI 工具查詢商品資訊的趨勢，SHOPLINE 推出「搜尋與爬蟲管理」功能，支援店家透過一站式介面編輯品牌特色、熱銷商品等內容，讓 AI 能正確回應顧客提問，傳達更精準的品牌資訊與推薦。
以下將分別說明：
一、設定步驟
步驟一
前往「商店後台 > 網店行銷及追蹤 > 搜尋與爬蟲管理」，進入「AI 搜尋最佳化」頁籤。
步驟二
在「編輯 AI 可讀資訊」區塊，點選「編輯」按鈕。
步驟三
進到編輯頁面後，您將會看到系統自動生成的預設內容，您可以在「編輯文本」區塊編輯文件，補充品牌特色、熱銷商品，或專屬的 AI 回答指引等。
＊注意：
- 請盡量以摘要或列點方式簡短說明，有助於 AI 更準確的理解內容。
- 檔案字數上限為 10000 字，超過則無法再輸入。
編輯範例
在商品區塊加入精選商品的相關描述，完成後點按右上角的「儲存」。
儲存後將會跳出「已成功更新」的彈窗，並自動回到「搜尋與爬蟲管理」頁面。
＊備註：如您欲重新使用系統預設生成的內容，可以點按右上角的「回到預設」按鈕。在跳出的彈窗提醒點選「確認」後，內容將會自動更新，並回到「搜尋與爬蟲管理」頁面。
步驟四
編輯完成後，您可以點選「預覽 AI 可讀資訊」區塊的「查看 llms.txt 檔案」，預覽檔案內容。
＊llms.txt 檔案範例：以下為系統生成的預設內容，內容包含店家介紹、商品推薦等資訊。
步驟五
依照「驗證 AI 回答」區塊的指示，使用 AI 搜尋工具輸入您的使用情境或問題，檢查 AI 是否能正確介紹您的品牌與商品，或回答網店政策。
驗證範例
llms.txt 檔案中，有指引 AI 判斷商品是否缺貨的邏輯，以及請 AI 讀取網頁原始碼中的庫存標記對照。
至 AI 搜尋工具（下方以 Gemini 為例），詢問店家販賣的某商品是否仍有庫存、預購選項等問題。
待 AI 生成回答後，至網店前台或後台驗證 AI 回答是否正確。若仍須調整或補充說明，您可以再至「編輯 AI 可讀資訊」區塊更新 llms.txt 的檔案資料。
＊注意：
- AI 爬蟲抓取資料需要數小時至數天的作業時間，因此更新後可能需要一段時間才會生效。
- llms.txt 旨在引導與優化 AI 搜尋的精準度，但因 AI 模型具備隨機性與獨立推理能力，無法強制或絕對控制 AI 最終生成的回答內容。
二、功能權限管理
步驟一
至「SHOPLINE 商店後台 > 設定 > 管理員及安全設定」，點選「編輯」設定權限。
步驟二
在「管理後台權限」的「網店行銷及追蹤」區塊，找到「搜尋與爬蟲管理」，依照需求設定該管理員的查閱／新增及編輯權限。
三、網站檢索文件
除了設定「AI 搜尋最佳化」功能外，您還可以至「網站檢索文件」頁籤查看以下檔案。
1. 搜尋引擎存取規範
系統已自動建立 llms.txt 與 llms-full.txt 兩份檔案，並寫入 robots.txt 與首頁，指引 AI 爬蟲找到檔案位置。點按「查看 robots.txt 檔案」，即可確認檔案內容。
2. 網站地圖
系統自動將您商店前台展示的多語系網址納入 sitemap.xml，點按「查看 sitemap.xml 檔案」即可查看各語系的 sitemap 索引。
四、注意事項
- llms.txt 與 llms-full.txt 目前僅支援共用同一份內容。
- 若 llms.txt 檔案使用系統預設內容（未自訂），網店名稱更新後將有約 12 小時的快取延遲，才會反映在檔案中。
- 同一檔案若由多個視窗同時編輯，將以最後儲存的版本為準。
延伸閱讀
評論