[即將推出] 訂單來源介紹|訂單管理

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SHOPLINE 即將推出「訂單來源」功能,店家可以利用「訂單來源」進行後續的物流、人力分配,也可以更精確地了解來自不同渠道的訂單銷售表現。

以下將分別介紹:

 

一、 「訂單來源」將如何顯示?

以下表格為當使用不同的方式成立訂單後,「訂單來源」將如何顯示。

以「店家在訊息中心為顧客創建訂單」為例:
  1. 訂單成立於:將顯示訂單於「後台-訊息中心」成立
  2. 訂單來源類型:將會顯示該訂單源自 FB 或 Instagram
  3. 訂單來源:若訂單來源自 FB,將會顯示 FB 粉專名稱;若訂單來源自 IG,將會顯示 IG 帳號名稱

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二、於社交電商創建訂單選擇「訂單來源」

在「商店後台 > 社交電商 > 創建訂單」頁面建立的訂單可以選擇「訂單來源」。

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三、於訂單詳情頁面查看「訂單來源」

在商店後台的訂單詳情頁可以查看「訂單成立於」、「訂單來源」資訊。

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四、以「訂單來源」篩選訂單

在「訂單」列表頁面點按「更多篩選設定」按鈕,即可增加「訂單成立於」、「訂單來源」篩選條件。

*注意:店家無法使用「訂單成立於」、「訂單來源」條件篩選 2021/08/01 前的訂單。

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  • 選擇「訂單成立於」篩選條件後,再依據此條件選擇篩選內容,例如:篩選成立於「前台購物網站」的訂單。
    *備註:當「訂單成立於」為篩選條件,只能選擇一個篩選內容。如再次選擇新的篩選內容,則既有的篩選內容將會被清除。
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  • 選擇「訂單來源」篩選條件後,再依據此條件選擇篩選內容,例如:訂單來源為「FB:粉絲專頁名稱」的訂單。
    *備註:當「訂單來源」為篩選條件,最多可同時選擇 10 個篩選內容。若有多個篩選內容,只要訂單符合其中之一就會出現在篩選結果列表。
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選擇完成後,系統會將「已篩選條件」列出。

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五、匯出包含「訂單來源」的報表

在「訂單」列表頁面點按「更多動作 > 匯出訂單報表」按鈕,勾選「訂單成立於」、「訂單來源類型」、「訂單來源」欄位並「匯出」。

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匯出完成後,在頁面右上角會出現「正在輸出訂單」的提醒文字,可直接點按連結前往「大量作業進度」查看匯出進度並下載報表。

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或前往電郵收信點按「下載」按鈕。

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即可於報表中查看「訂單來源」相關資訊。

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