此文章將介紹「UPS」的功能：
一、服務特色
UPS 在 200 多個國家和地區開展業務，致力於透過傳遞重要物品來推動我們的世界前進。 如今，UPS 及其全球約 50 萬名 UPSers 是運輸和物流領域的領導者，為各類客戶提供創新解決方案，無論規模大小，並協助建立以公平、經濟機會為基礎的更安全、更強大和更有彈性的社區，並受益於健康、永續的全球環境。
二、申請流程
如您未申請 SHOPLINE LOGISTICS 月結帳號，而需要使用 UPS 的服務，首先須開通 SHOPLINE LOGISTICS-OneShip 月結帳號。
如您已申請 SHOPLINE Logistics/OneShip 月結帳號，即可直接從 OneShip 使用 UPS 物流服務。
目前 OneShip 支援的串接物流服務包括： 順豐（香港）、順豐（國際) 、順豐冷運、Kerry Express 嘉里（本地寄件）、Lalamove 、Jumppoint、香港郵政、UPS 和京東物流。
目前 SHOPLINE 已與物流管理系統 OneShip 完成串接，店家可以將 SHOPLINE 商店的訂單匯入 OneShip 系統處理出貨流程。
OneShip 後付帳戶申請方法：
- 請至連結：https://marketing.oneship.io/hk/sign-up 提交申請。
- 使用 OneShip 後付帳戶的店家，將由 SHOPLINE 跟您結算每月的運費和增值服務月費（如有），可選以下兩種付款方式其中之一：
- 授權銀行戶口自動轉帳費用 （建議選用）。
- 繳付 HKD$10,000 元按金，另外每月帳單可選用銀行轉帳／信用卡（信用卡有附加費 3%）繳付。
A. 若您選用「授權銀行戶口自動轉帳費用」
若您使用「授權銀行戶口自動轉帳費用」的付款方式，請下載附件的「直接付款授權書」，填寫後連同以下所需文件，郵寄至 SHOPLINE 的辦公室地址：香港銅鑼灣禮頓道 177 號禮頓中心 18 樓 1801-07 室 (Logistics Team 收)。
- 以「公司戶」申請：商業登記證副本 + 過去三個月內申請者名下的銀行月結單副本。
- 以「個人戶」申請：個人身份證副本 + 過去三個月內申請者名下的銀行月結單副本。
＊注意：直接付款授權書填入的銀行帳戶資料，需跟申請表中選擇的公司或個人用戶名稱相符。
若直接付款授權書填寫有誤／資料不齊，需要重新郵寄，如不確定，寄出文件前可傳送給 SHOPLINE 為您確認；若您以前曾經申請過其他物流服務並曾提交相關文件，請與 SHOPLINE 確認。
B. 若您選用「繳付 HKD$10,000 元按金」
若您使用「繳付 HKD$10,000 元按金，另外每月帳單可選用銀行轉帳／信用卡繳付」的付款方式，請先向 SHOPLINE 取得公司銀行戶口資料以繳付按金。我們收到您的文件後，會儘快協助您完成後續申請的步驟 。
三、後台設定
如需開通UPS服務，需在後台新增一項送貨設定給買家選擇：
步驟一
前往「商店後台 > 設定 > 送貨設定」點按「增加」按鈕。
進入設定頁面後，在物流類別下拉選單中選擇「自訂」，輸入送貨方式及簡介。
步驟二
設定收費模式及揀選服務地區，您可就網店偏好設定不同收費及服務地區。
點按「增加」按鈕後，會出現彈出視窗。請擇一點選是否將此送貨方式套用至全部優惠活動，選擇完成後，點按「確定」完成設定。
步驟三
設定完成後，買家就可以在結帳時選擇該項服務及自取地址。
四、出貨流程
步驟一：執行出貨
點選「運單管理」頁面右上角的「+ 新增運單」按鈕，並選擇單筆或批量新增運單。
詳細說明請參考：
如用戶是使用 SHOPLINE 網站平台，收到的訂單會直表串接到 OneShip「訂單管理」頁面內，用戶可直接點選該訂單出貨，無需重新新增運單。
＊注意：您需在寄件資料上填上 SHOPLINE Solution Limited，以便 UPS 識別帳戶。
請留意，國際快遞包裹必需輸入英文品名，商品數量及貨物單價，您可在發貨第二步驟內進行修改品名或重量。
下一步，揀選物流服務商「UPS」 以繼續進行出貨。
輸入補充資料，補充資料是非必填資訊，但有關資料將有機會影響清關流程。
什麼是 IOSS 編號：
由 2021 年 7 月 1 日 開始，所有商業貨品進口歐盟，價值不論多少均需要徵收增值稅。如貨件價值 €150 或以下，用戶可採用全新方式「進口一站式服務」（Import One-Stop-Shop，IOSS）在貨品出售時收取增值稅。
若用戶沒有填 IOSS 編號，當地郵局將有機會就清關事宜聯絡寄件人作進一步資料提取。
歐盟 27 個成員國： 法國、德國、西班牙、荷蘭、比利時、意大利、丹麥、瑞典、愛爾蘭、奧地利、盧森堡、芬蘭、葡萄牙、波蘭、捷克、希臘、匈牙利、克羅地亞、羅馬尼亞、斯洛文尼亞、愛沙尼亞、立陶宛、塞浦路斯、斯洛伐克、馬爾他、拉脫維亞及保加利亞。
步驟二：打印運單和標籤包裹
在運單管理介面中勾選要批量列印的運單後，再點按「批量列印配送單」。
詳細說明請參考：
系統預印面單樣本：
由於寄國際快遞，除了投寄證明書以外，系統會生成報關單、郵政局附本、收件人副本及派遞收條，請您務必打印全部面單，以避免影響貨件清關。
步驟三：安排寄件
自行投寄：經 OneShip 系統下單後，您需列印運單及貼在已妥善包裝的貨件上，並安排 UPS 收件人員於指定時間內上門收件。
五、月結運費
OneShip 每個月會根據實際用量，以月結形式向您收取該月份的運費，最終運費以「UPS」提供為準。
六、注意事項
A. 服務受影響地區
UPS 會受航運力不足及各國的不同因素影響，對部份國家實施服務暫停或對其包裹有重量限制，建議您定期留意最新的郵遞消息。
B. 價錢及派遞標準
UPS 收費請按此參考。
＊此收費只供參考，最終收費以UPS官網為準。
C. 貨件追蹤
UPS 提供寄後追蹤功能，您可透過連結一次過查詢 25 筆運單。
D. 派遞資料
如收件地址無人接收郵件或未能成功與您聯絡，司機將留下 UPS InfoNotice，這是因為他們首次派送或收取包裹的嘗試不成功。
E. 禁運產品及海關規定
UPS 常見的禁運產品列表：
- 彈藥（第 7 頁起之「UPS 價目表／服務條款及細則——美國」明確列出者除外）
- 銀行票據、紙幣或貨幣（硬幣除外）
- 屍體、火化或出土遺骸
- 煙花爆竹
- 有害廢物
- 象牙
- 大麻，包括用於藥用的大麻和大麻二酚（CBD）產品
- 郵票
- 魚翅
- 法律禁止的託運
UPS 受管制物品清單：
- 酒精類飲品
- 非人工培養動物製品（例如：珍珠母鑲嵌、蛇皮錶帶）
- 高價值／異常價值物品
- B 類生物物質，人類或動物樣本除外
- 危險品
- 槍械和武器（包括惰性和仿製爆炸性武器）
- 皮草
- 黃金或其他貴金屬
- 活體動物
- 易腐品
- 私人物品
- 植物
- 種子
- 煙草
- 價值超過 500 美元的手錶
＊注意：UPS 不同意承運任何違禁物品。 在不損害本條款或《UPS 運輸條款及細則》中的任何其他規定的前提下，如 UPS 留意到包裹中含有任何違禁物品，除其他適用收費外，您必須向 UPS 支付額外的禁運物品費用，其載於託運時生效之《UPS 費率和服務指南》。 您支付此類費用並不以任何方式限制或排除您因違反《UPS 運輸條款及細則》而對 UPS 之責任，亦不代表 UPS 會對此類禁運物品承擔任何責任或放棄任何權利。
有關UPS禁運產品，請參照以下連結：寄禁運物品一覽表。
F. 索償渠道
您可以就包裹遺失或損壞，或未收到貨到付款（CoD）款項提出索償。 步驟如下︰
1. 提交包裹詳情
這可以是包裹的追蹤編號、重量或收件人的聯絡資訊。
2. 讓我們知道您在索償中的角色
表明您與包裹的關係， 您是寄件人、收件人，或是寄件人或第三方的指定代表嗎？
3. 以訪客身份提交您的索賠
這對您來說可能是一個更快的解決方案。 如果您是包裹的寄件人，請知道您可能被要求退回並提供其他文件。 此外，提交後的索賠狀態僅限寄件人查看。
4. 提供索償的其他證明文件
收據、發票和採購訂單等資料，都有助識別貨件。我們亦建議就損壞索償附上損壞包裹的照片。
5. 提交您的索償
提交索償後，您會收到通知，我們亦會在索償總覽頁面上提供最新資訊。
6. 查看您的索賠進度
您可以從索賠總覽頁面管理您的索賠進度。 我們將向您提供索賠的最新詳情以及必要措施的通知以便支付賠款。 您需要登入以存取 ups.com，因為這些功能在以訪客身份提出申請時無法使用。
G. 索償不獲批的情況
在下列情況下，則不會獲得賠償或退回收費：
- 商品描述不足： UPS 需要更詳盡的商品描述方可完成調查。 您會在頁面中看到一個圖示，提醒您需要採取的進一步行動。
- 無法聯絡收件人： UPS 需要準確的收件人聯絡資料方可完成調查。 您會在頁面中看到一個圖示，提醒您需要進一步行動。
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