SHOPLINE 團隊除了支援台灣地區物流，因應廣大的海外市場，推出 7-11 跨境物流服務！現階段僅支援台灣配送到 香港/馬來西亞/新加坡 地區的用戶，詳情可聯繫 SHOPLINE 跨境團隊。
＊針對「香港地區」宅配/超取新增「順豐站點取件服務」
- 「店取」：門市下拉選單新增「SF 順豐」的選項
- 「宅配」：顧客除了填寫「宅配」地址，也可以填寫「順豐智能櫃」地址
此文章介紹：
一、服務介紹
＊包裹單筆賠償上限為新台幣20,000元。
二、出貨流程
店家STEP 1 ： 執行出貨成立訂單
物流類型：7-11 跨境門市取貨不付款、7-11 跨境宅配
店家需至 7-11 跨境訂單管理 的頁面中，在「未執行」的分頁中，將需要出貨的訂單「執行出貨」。
- 單一訂單執行出貨（個別訂單 > 配送/送貨資料）：
＊ 何謂執行出貨？
執行出貨的用意在於將訂單資料傳送給物流商，物流商的資料庫中建立訂單完成後，訂單狀態變為「可供出貨」時，店家再印出標籤並貼妥於包裹上。由執行出貨至訂單配送狀態更新為「可供出貨」是即時性的。
店家STEP 2 ： 貼上託運單標籤
當訂單配送狀態呈現在「可供出貨」的狀態時，店家方可「列印標籤」。
- 單一訂單列印標籤：
進入訂單頁面後，於右上角商品詳情，可點選「列印標籤」
店家STEP 3 ： 出貨至五股海外倉儲中心
＊寄送資料（外裝紙箱嘜頭資訊）
廠商：***** 件數：***(件)
- 地址：248 新北市五股區五權七路18號1樓
- 收件人：統一數網海外配送 收
- 電話：(02)7730-9898（此組電話非物流聯繫管道，請勿自行致電）
＊寄送注意事項（進倉時間）
- 進倉時間：週一至週五 9:30~16:00
備註：
推廣期間 7-11 提供免費上門取貨服務（花東及偏遠地區除外），在服務開通後7-11配合的物流商將與您聯繫約定後續取貨時間與其他細節。推廣時間視服務推廣成效而定，推廣時間結束後，請將包裹出貨至以上五股海外倉儲中心地址。
三、商品規範：禁運商品
詳細請參考：7-11 跨境物流商品禁運品列表
＊禁運物品與最新規範以 各國海關公布 為主
四、退貨流程及注意事項
【 國內退貨】
1. 若發生包裹有不符合航空法規或物流出貨規範之情況，如商品仍在台灣倉庫時，廠商自行前往物流倉取回。
2. 退貨日：每週一至週五，如遇舊曆年、天然災害或不可抗力之因素期間，則由三方另行研議領取退貨時間。
3. 退貨時間：於接到通知次日起算 7 個工作日內於上午 09:00-12:00 提供廠商回收退件。
【超商包裹未取】
如消費者選擇超商取貨卻未於取貨期限內至店內取件，當地物流會將包裹以「宅配到付」方式送往消費者購買時所填寫的「逾時未領寄送地址」（僅可填寫一般收件地址），實際運費以宅配端現場向消費者收取費用。
【 海外拋棄】
海外倉庫滯留日期為 7 個工作日。若發生消費者逾期未取、聯絡資訊不正確、當地配合物流夥伴持續無法聯繫上消費者等情況，並通知店家後續處理方式，若尚未收到相關回覆，倉儲將啟用 30天 強制棄件機制，逕自進行拋棄銷毀。
五、寄件標籤範例
香港
(超商取貨不付款)：
7-11 店取
SF 順豐
(宅配)：
新加坡(超商取貨不付款、宅配)：
馬來西亞(超商取貨不付款、宅配)：
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