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透過 POS 前台的交易紀錄,即可清楚得知每日的營業額金額以及訂單的狀態,方便店家追蹤每日營業額的狀況。
本文將介紹:
一、查看當日營業額
點選POS前台左上角「選單」>「交易紀錄」。
點擊欲查看的營業額日期,即會顯示當日之詳細狀況。
*請注意:結帳頁面中「找零」功能,僅針對「現金」,並不支援信用卡、手機支付等等自訂付款方式。
二、交易紀錄「狀態」說明
POS App 交易紀錄狀態包含:已付款、未付款、部分付款、已退款。
點擊「相關訂單」按鈕,可以看到該筆訂單的相關的交易紀錄。
以下針對各交易狀態參考下方表格說明:
[即將推出] 篩選交易紀錄狀態
*此功能目前僅支援 iOS v1.86.0 或 Android v1.40.0 以上的店家。
點按「訂單篩選」後,系統會彈出「訂單篩選」視窗,您可以透過付款狀態、訂單狀態進行篩選。篩選條件可複選。
- 付款條件:已付款/部分付款/未付款/已退款
- 訂單狀態:已確認/已完成/已取消
*注意:訂單篩選功能僅支援篩選本地資料庫,若有部分資料(如預訂單)不在本地資料庫,則無法成功篩選出來。若有篩選不出訂單的問題,建議可先前往「SHOPLINE 後台 > 訂單管理 > 訂單」中檢視。
iOS 店家畫面:
Andriod 店家畫面:
三、搜尋交易紀錄
可以使用「交易編號」、「訂單日期」、「顧客手機」來搜尋。
1. 交易編號:搜尋任何一字元(數字)即可查閱相關訂單
2.訂單日期:交易建立日期
[即將推出] 歷史訂單自動封存:系統支援匯出最近 2 年的資料,超過 2 年的資料將封存,且無法在日期區間上選取。
舉例:若今天為 2024 年 3 月 10 日,您最早可選取 2022 年 3 月 10 日的資料,2022 年 3 月 9 日的資料則無法選取。
若某筆交易被封存後仍顯示在 App 上,您仍無法對此筆訂單行任何操作。點擊右上角操作按鈕將會有錯誤提示,點按「確定」後系統會重整,隱藏此筆交易。
3.顧客手機:搜尋手機號碼前五碼即可查閱相關訂單
四、訂單「同步狀態」查詢
若查閱該筆交易紀錄中出現「未同步」顯示,請務必確認「網路連線狀況」,確保訂單可以正常同步回管理後台。
*請注意:若顧客名稱及備註字元較多無法完整顯示,請在該欄位中輕觸即可捲動查看。
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