如何於 POS APP 新增顧客

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如需加購 POS 功能,請聯絡線上顧問。

若顧客為首次購物,或在商店中未留有顧客資料,店家可協助顧客在商店中建立顧客資料,方便顧客日後查詢訂單相關資料;同時店家也能利用顧客資料規劃後續的行銷活動,吸引舊有顧客再次回購。

*請注意:此功能未支援 POS APP 離線模式,請務必確認 POS APP 網路環境正常,再進行以下操作


步驟一:新增顧客

於「收銀台  > 新增顧客 」點按新增顧客,店家可依照下列欄位填寫完整的顧客資料,包含顧客名稱、手機、生日、地址、性別、Email、備註。

上述欄位中,手機和 Email 必填其中一項,才能成功建立顧客資料。

  • 用 email 註冊:該顧客將收到一封系統發送的「請設定帳戶密碼」信件,請顧客於24小時內須完成信箱驗證,若超過24小時未驗證,顧客須使用「忘記密碼」的方式進行設定密碼。
  • 用手機註冊:該顧客將收到一封成為商店會員的簡訊,顧客即可透過此連結回到您的商店進行手機號碼驗證,並為他的會員帳號設定密碼。(手機號碼格式為:國碼(886) + 09XXXXXXXX)

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填寫完畢後,如店家須將顧客加入商店會員,可開啟「加入會員」開關並點按完成。

  • 若是使用「email 註冊」的話,系統會自動寄送一封「請設立帳戶密碼」的信件給該位顧客,顧客可收信完成設定密碼,日後顧客即可以使用 Email 和密碼登入網店,並查看過去的訂單記錄、會員資料、並累積訂單金額。
  • 若是使用「手機註冊」的話,系統會自動發送一封簡訊「您好! 歡迎您成為XXX店的會員」簡訊,顧客可透過簡訊中的連結來設定密碼,日後顧客即可以使用手機號碼和密碼登入網店,並查看過去的訂單記錄、會員資料、並累積訂單金額。

若顧客希望日後可收到店家所寄出的優惠資訊等方案,可為顧客開啟「願意收到商店資訊及方案」開關,日後需寄送行銷活動訊息時,可篩選出願意收到商店訊息的顧客資料進行寄送。

✽ 注意:若啟用簡訊功能,SHOPLINE 將會每月跟您收取簡訊費用。可前往「商店後台 > 設定 > 自訂訊息內容」開啟 / 關閉簡訊通知。詳細步驟請參考:自訂訊息內容 FAQ


步驟二: 將商店中既有顧客加入會員

如果原先並未將顧客加入商店會員,在該位顧客資料旁邊,會有「加入會員」的按鈕。

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點按「加入會員」後,可以重新開啟「加入會員」開關。點按完成後,系統即會再次寄送「請設立帳戶密碼信件」給顧客。

同時,在此處也可以為顧客調整「願意收到商店資訊及優惠方案」的開關。

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當開啟「加入會員」開關,並點按完成後,該顧客的標籤即會轉為「一般會員」。

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