顧客在商店前台瀏覽時,可以先將喜歡的商品、售完的商品加入「追蹤清單」,在經過考慮或比較多種商品後,再將商品加入購物車並購買。
一、確認商店計畫方案
進入商店後台右上角「你好,OOO」>「我的訂閱紀錄」查看商店的計畫方案和模組。
-
如果您看到的畫面如下圖,頁面內容中有「開店方案」及「功能模組」請先確認您的商店是否有「自動化與再行銷」模組。有的話此功能會直接開啟。
-
如果您看到的畫面如下圖,頁面內容中的「計畫」為基本計畫、高階計畫、豪華計畫、O2O、企業旗艦計畫。請您先確認您的商店是否為「豪華、O2O、企業旗艦、跨境」計畫。
如果是的話請進入左側目錄選單中的「擴充功能」>「擴充功能商店」來安裝功能。
二、在商品詳情頁加入追蹤清單
使用說明
- 僅「商店會員」可以使用此功能
- 顧客可在「商品詳細頁面」看見加入追蹤清單的按鈕,若未登入,點選後會引導至登入頁面,登入後即可加商品至清單。
- 庫存不足、隱藏價格、預購中之商品,只要顧客能在商店中瀏覽到的商品,均可被加入追蹤清單中。
「追蹤清單」顯示於會員中心
- 會員登入後,可在會員中心的「追蹤清單」分頁瀏覽加入的商品。
- 商品被加入追蹤清單時,會同時帶入顧客當下選擇的「規格」資訊。若顧客沒有特別選擇規格,則會帶入預設的第一組規格。
- 最新加入的商品會排在清單最上方,由上而下為新至舊。
- 顧客可以從追蹤清單刪除追蹤商品。
- 追蹤清單商品加入購物車並下單完成後,系統不會主動從清單中移除該商品,顧客可自行自由刪除或選擇保留商品於追蹤清單當中。
電腦介面示意 | 行動裝置介面示意 |
商品「購買狀態」提示
1. 商品上架中且「有」庫存時
點選該商品可跳轉至商品詳情頁,購買狀態欄位顯示「加入購物車」和「立即購買」按鈕。
2. 商品上架中但「無」庫存時
點選該商品可跳轉至商品詳情頁,購買狀態欄位顯示「已售完」或「已訂閱貨到通知」。
3. 商品上架中且有庫存,但「不在銷售時間」時
點選該商品可跳轉至商品詳情頁,銷售開始前顯示「即將開賣」,銷售結束後顯示「販售結束」。
4. 商品「下架中」但有庫存時
該商品的「商品資訊」欄位反灰,不支援點選前往商品詳情頁,購買狀態欄位顯示「無法購買」。
關閉功能
店家也可以隨時選擇將此功能移除。於後台「擴充功能」 > 「我的擴充功能」 頁面,找到「顧客商品追蹤清單」> 點選「解除安裝」即可移除此功能。
三、在商品列表頁加入追蹤清單
啟用功能
前往「SHOPLINE 後台 > 設定 > 商品設定 」,點按「在前台顯示加入追蹤清單按鈕」的開關按鈕開啟功能。
使用說明
- 啟用此功能後,「加入追蹤清單按鈕」將會出現在商品列表頁上,此功能與在商品詳情頁的操作方式相同。
-
若想加入至追蹤清單的商品有多種規格,則點按「加入追蹤清單」按鈕時,會出現「快速加入購物車」的跳出式視窗,在視窗中可選擇加入不同規格的商品至追蹤清單。
*注意:即使快速加入購物車功能關閉也會彈出視窗。 -
支援顯示「商品規格選項」的頁面有:商品分類頁、所有商品頁、進階分頁、商品頁中的「相關商品區塊」(相關商品區塊目前僅支援 Ultra-Chic 版型)。
評論