Facebook Live|主播總覽模式

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SHOPLINE 推出「主播總覽模式」功能,系統將所有直播資訊彙整至同一介面,包含直播整體成效、活動資訊、小助手提詞、留言等,利於直播主開播時獲取相關資料。

⚠️ 注意:目前僅支援 Facebook 粉專、Facebook 社團、Instagram 直播使用此功能。

以下將分別說明:

 

一、主播總覽模式介面說明

前往「商店後台 > 社交電商 > SHOPLINE Live」頁面,進入直播間。

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開始直播後,在直播間右上方將顯示「主播總覽模式」按鈕,點按即可開啟該介面。

*備註:直播中才會出現「主播總覽模式」按鈕。

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以下介紹主播總覽模式各區塊。

A. 整體成效

此區塊將顯示直播表現,包含以下資訊:

  • 關鍵字留言數:命中商品關鍵字的留言數量。
  • 訂單數量:顧客透過關鍵字加單後,成功建立的訂單數量。(包含未付款及已付款訂單數)
  • 訂單總金額:所有訂單中從該直播間加入的商品總金額,意即不會統計訂單中從網店加入的商品金額。

截圖 2023-10-06 上午11.56.06.png

 

B. 直播畫面

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C. 推薦商品

此區塊將顯示推薦中及待推薦商品:

  • 推薦中:於直播間點按商品右側 截圖 2023-08-30 上午11.08.56.png 圖示可推薦該商品,同時在主播總覽模式介面,該商品顯示為「推薦中」。下方會顯示商品「保留庫存」及「可售數量」:
    • 保留庫存:若有開啟保留庫存,會顯示商品庫存被保留的數量。
    • 可售數量:商品實際可銷售的數量,即目前庫存。若該商品有開啟「預購功能」,則該數值為「現貨庫存」再加上「預購上限」,預購功能相關說明請參考此篇文章
  • 待推薦依據直播間商品的順序,抓取推薦中商品的下一個商品,顯示為「待推薦」。

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D. 活動資訊

此區塊將顯示正在進行中的活動資訊。

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a. 抽獎活動

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b. 留言搶優惠

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c. 競標活動

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d. 搶答活動

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E. 小助手提詞

小助手可在直播間點按「主播總覽模式」按鈕,於「提詞器」內輸入文字並發送。

截圖 2023-10-06 上午11.56.42.png

主播即可在此區塊查看提示內容。

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F. 留言

此區塊將顯示顧客留言。

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直播結束後,將出現彈出式視窗提醒主播返回直播間。

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