顧客加入 / 登入會員的下單流程|顧客登入設定

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顧客加入網店會員,將有利於您後續操作會員優惠、會員點數活動,提升您的商店回訪率。尚未成為會員與已註冊登入會員的結帳流程,會有些許不同,以下內容將分別介紹兩種結帳的流程。

 

一、新顧客註冊成為會員

1. 購物車頁面

若顧客尚未註冊成為會員,在購物車頁面首先會看到下圖紅框內的會員登入欄位。若您的商店想使用「Facebook 帳號快速註冊/登入會員」或「LINE 帳號快速註冊/登入會員」,詳細說明請參考 Facebook 帳號快速註冊/登入會員LINE 帳號快速註冊/登入會員這兩篇文章。

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2. 填寫顧客資料頁面

尚未註冊成為會員的顧客,必須填寫完整顧客資料、送貨資料、付款資料。

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在結帳頁的底部會看到以下三個勾選欄,顧客必須勾選第一個和第二個勾選欄位才能前往下一步。

  • 「我同意網站服務條款隱私權政策
  • 「成為______的會員」
  • 「我願意接收______的最新消息、優惠及服務推廣相關資訊」

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3. 註冊會員設定密碼

若顧客勾選了「成為___的會員」,完成結帳後會收到一封通知信,請顧客設定會員密碼。

*注意:系統預設使用顧客下單的 Email 作為登入 Email。

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點入連結後,顧客需自訂新密碼並確認新密碼,最後點選「更改密碼」按鈕,即成功加入會員。

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二、已註冊會員登入

1. 登入網店會員

若顧客已經註冊成為會員,可以在購物車結帳頁面事先點選「登入」按鈕。

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接著頁面會導向至登入頁,顧客輸入電郵/手機號碼及密碼,或是使用 LINE、Facebook 帳號登入。

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2. 儲存會員電話號碼

登入後,顧客會回到結帳頁,顧客可以選擇勾選「儲存這個電話號碼」方便下次下單使用。

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3. 儲存及預設送貨地址

顧客同時可以勾選「儲存這個送貨地址」及「設定為預設地址」方便下次下單時直接套用。

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若顧客已選定預設地址,日後下單時便不需要再次填寫資料,同時也可以新增其他地址以便下次套用。

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4. 付款資訊

付款資訊會依據顧客在「購物車頁面」時選擇的付款方式有所不同,例如選擇 SHOPLINE Payments 信用卡分期,則需要選擇分期期數,以及填寫信用卡卡號、持卡人姓名等資訊。

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三、SHOPLINE Payments 支援會員於網店綁定信用卡

為節省顧客結帳流程,並為店家帶來更高的訂單轉換率,SHOPLINE Payments 支援會員於網店綁定信用卡。若顧客為已登入會員,且付款方式選擇「SHOPLINE Payments 信用卡一次付清」選項,即可儲存信用卡資訊。

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填寫信用卡資訊並勾選「同意記住信用卡資訊及《信用卡交易協議》」下次結帳時即可快速選擇信用卡付款。

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定期購支援 SHOPLINE Payments 信用卡一次付清

若您的商店有購買「定期購商品訂閱制模組」且有申請開通「SHOPLINE Payments」付款方式,即可支援顧客購買定期購商品時透過 SHOPLINE Payments 付款,還能綁定信用卡快速支付。

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顧客也可以前往「會員個人資訊 > 信用卡」新增或刪除信用卡。

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成功新增信用卡畫面

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刪除信用卡畫面

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若您的商店有「定期購支援 SHOPLINE Payments 信用卡一次付清」功能,則會出現以下畫面。

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*注意:定期購子訂單若付款失敗,顧客將收到定期購付款失敗通知 E-mail,則需要顧客點擊 E-mail 連結進入訂單頁並登入會員以重新付款。

 

四、注意事項

  • 「於會員中心綁定信用卡」功能目前僅支援台灣及香港店家使用。
  • 會員綁定信用卡數量最多為 5 張。
  • 目前僅支援 SHOPLINE Payments 信用卡一次付清可以綁定卡片,若顧客選擇信用卡分期則系統不顯示「同意記住卡片勾選框」。
  • 為保障顧客資訊安全,系統不支援訪客身份於結帳時綁定信用卡,若顧客未登入會員則系統不顯示「同意記住卡片勾選框」。
  • 卡片若過期需請顧客自行刪除卡片後再重新綁定新的信用卡。
  • 快速結帳功能目前不支援綁定信用卡功能。

 

 

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