自動綁定顧客帳號

當顧客點按從社群管道接收的購物車連結，並成功建立訂單，系統自動綁定該社群用戶與網店顧客帳號。

以下將分別說明：

• 支援此功能的社群管道
• 顧客獲得購物車連結的方式
• 自動綁定顧客帳號
• 注意事項

 

一、支援此功能的社群管道

• Facebook 
• Facebook 社團
• Instagram
• LINE

 

二、顧客獲得購物車連結的方式

1. 直播

• 顧客透過留言關鍵字將商品加入購物車，獲得購物車連結。
• 您於直播後台以編輯顧客購物車的方式，傳送購物車連結給顧客。

 

2. 貼文銷售

• 顧客透過留言關鍵字將商品加入購物車，獲得購物車連結。
• 您於貼文銷售後台以編輯顧客購物車的方式，傳送購物車連結給顧客。

 

3. 訊息中心

您於訊息中心以編輯顧客購物車的方式，傳送購物車連結給顧客。

 

三、自動綁定顧客帳號

顧客點按購物車連結並成立訂單後，系統自動將該社群用戶與網店顧客帳號進行綁定。

 

四、注意事項

• 無論顧客是否為網店會員皆可進行綁定。
• 若該社群用戶先前已綁定其他網店顧客帳號，系統將依據訂單的顧客資料，自動更新綁定的帳號。
• 若該網店顧客已被加入黑名單，則不會進行綁定。
• 一位網店顧客可綁定多個社群用戶，最多僅支援綁定 80 個。
• 一個社群用戶僅能綁定一位網店顧客。