此文章將介紹「香港郵政易網遞」的功能：
一、服務特色
香港郵政易網遞服務的運費比其他跨境物流服務商的更實惠，並且提供郵件網上追蹤資料。
- 覆蓋全球 43 個目的地。
- 運送時效 7 - 14 工作天。
- 免收燃油或偏遠地區附加費。
- 收費按實際重量計算。
- 24 小時網上追蹤資料。
二、申請流程
如您未申請 SHOPLINE LOGISTICS 月結帳號，而需要使用香港郵政易網遞的服務，首先須開通 SHOPLINE LOGISTICS-OneShip 月結帳號。
如您已申請 SHOPLINE Logistics/OneShip 月結帳號，可直接在 OneShip 物流管理系統直接使用香港郵政 - 易網遞的服務。
目前 OneShip 支援的串接物流服務包括：順豐（香港）、順豐（國際）、順豐冷運、Kerry Express 嘉里（本地寄件）、Lalamove、Jumppoint、香港郵政、UPS 和京東物流。
目前 SHOPLINE 已與物流管理系統 OneShip 完成串接，您可以將 SHOPLINE 商店的訂單匯入 OneShip 系統處理出貨流程。
OneShip 後付帳戶申請方法：
1. 請至連結：https://marketing.oneship.io/hk/sign-up 提交申請。
2. 使用 OneShip 後付帳戶的店家，將由 SHOPLINE 跟您結算每月的運費和增值服務月費（如有），可選以下兩種付款方式其中之一：
- 授權銀行戶口自動轉帳費用 （建議選用）。
- 繳付 HKD$10,000 元按金，另外每月帳單可選用銀行轉帳／信用卡（信用卡有附加費 3%）繳付。
A. 若您選用「授權銀行戶口自動轉帳費用」
若您使用「授權銀行戶口自動轉帳費用」的付款方式，請下載附件的「直接付款授權書」，填寫後連同以下所需文件，郵寄至 SHOPLINE 的辦公室地址：香港銅鑼灣禮頓道 177 號禮頓中心 18 樓 1801-07 室（Logistics Team 收）。
- 以「公司戶」申請：商業登記證副本 + 過去三個月內申請者名下的銀行月結單副本。
- 以「個人戶」申請：個人身份證副本 + 過去三個月內申請者名下的銀行月結單副本。
＊注意：直接付款授權書填入的銀行帳戶資料，需跟申請表中選擇的公司或個人用戶名稱相符。
若直接付款授權書填寫有誤／資料不齊，需要重新郵寄，如不確定，寄出文件前可傳送給 SHOPLINE 為您確認；若您以前曾經申請過其他物流服務並曾提交相關文件，請與 SHOPLINE 確認。
B. 若您選用「繳付 HKD$10,000 元按金」
若您使用「繳付 HKD$10,000 元按金，另外每月帳單可選用銀行轉帳／信用卡繳付」的付款方式，請先向 SHOPLINE 取得公司銀行戶口資料以繳付按金。我們收到您的文件後，會儘快協助您完成後續申請的步驟 。
三、後台設定
您如需開通香港郵政易網遞服務，需在後台新增一項送貨設定給買家選擇：
步驟一
前往「商店後台 > 設定 > 送貨設定」點按「增加」按鈕。
進入設定頁面後，在物流類別下拉選單中選擇「自訂」，輸入送貨方式及簡介。
步驟二
設定收費模式及揀選服務地區，您可就網店偏好設定不同收費及服務地區。
步驟三
點按「增加」按鈕後，會出現彈出視窗。請擇一點選是否將此送貨方式套用至全部優惠活動，選擇完成後，點按「確定」完成設定。
設定完成後，買家就可以在結帳時揀選該項服務及自取地址。
四、出貨流程
步驟一：執行出貨
點選「運單管理」頁面右上角的「+ 新增運單」按鈕，並選擇單筆或批量新增運單。
詳細說明請參考：
如用戶是使用 SHOPLINE 網站平台，收到的訂單會直表串接到 OneShip「訂單管理」頁面內，用戶可直接點選該訂單出貨，無需重新新增運單。
＊注意：您需在寄件資料上填上 SHOPLINE Solution Limited，以便香港郵政識別帳戶。
請留意，國際快遞包裹必需輸入英文品名，商品重量級貨物單價，您可在發貨第二步驟內進行修改品名或重量。
下一步，揀選物流服務商「HKPOST-E-express」以繼續進行出貨。
輸入補充資料，補充資料是非必填資訊，但有關資料將有機會影響清關流程。
什麼是 IOSS 編號：
由 2021 年 7 月 1 日 開始，所有商業貨品進口歐盟，價值不論多少均需要徵收增值稅。如貨件價值 €150 或以下，用戶可採用全新方式「進口一站式服務」（Import One-Stop-Shop，IOSS）在貨品出售時收取增值稅。
若用戶沒有填 IOSS 編號，當地郵局將有機會就清關事宜聯絡寄件人作進一步資料提取。
歐盟 27 個成員國： 法國、德國、西班牙、荷蘭、比利時、義大利、丹麥、瑞典、愛爾蘭、奧地利、盧森堡、芬蘭、葡萄牙、波蘭、捷克、希臘、匈牙利、克羅地亞、羅馬尼亞、斯洛文尼亞、愛沙尼亞、立陶宛、塞浦路斯、斯洛伐克、馬爾他、拉脫維亞及保加利亞。
步驟二：打印運單和標籤包裹
在運單管理介面中勾選要批量列印的運單後，再點按「批量列印配送單」。
詳細說明請參考：
系統預印面單樣本：
步驟三：安排寄件
自行投寄：經 OneShip 系統下單後，您需列印運單及貼在已妥善包裝的貨件上，並需於各投寄地點自行投寄包裹。
投寄地址請參考此連結。
＊注意：投寄後，香港郵政會即時列印收據給您，收據會列明所有寄件單號及數量，請您保留該收據作日後處理問題包裹時使用。
五、月結運費
OneShip 每個月會根據您的實際用量，以月結形式向您收取該月份的運費，最終運費以「香港郵政」提供為準。
六、注意事項
A. 價錢及派遞標準
香港郵政易網遞服務收費請按此參考。
＊注意：此收費只供參考，最終收費以香港郵政官網為準，詳情可參閱：香港郵政易網遞收費。
如欲計算易網遞服務郵費，可在連結輸入所需資料，然後按「送出」。
＊注意：郵費按每件貨件的重量計算：計算易網遞服務郵費。
B. 投寄渠道
自行投寄：經 OneShip 系統下單後，您需列印運單及貼在已妥善包裝的貨件上，並需於各投寄地點自行投寄包裹。
投寄地址請參考此連結。
C. 貨件追蹤
香港郵政易網遞服務提供寄後追蹤功能，您可透過此連結查詢運單。
易網遞服務只於網上提供下列四個追蹤點， 而不會提供任何形式的郵件追查服務。
- 櫃位收件
- 交付給運輸公司／出發前往目的地
- 到達海外郵件處理中心
- 已派遞
＊注意：您需自行留意國際快遞包裹的發貨狀態，若發現有清關問題，您需主動聯絡香港郵政處理包裹清關事宜。
D. 派遞資料
根據各國郵政機關慣常做法，派遞人員不會在派送郵件前致電收件人，並且只會提供一次派件至收件地址的服務。
如收件地址無人接收郵件，派遞人員會留下通知卡，以便收件人往指定郵政局領件。
E. 服務受影響地區
香港郵政會受航運力不足及各國的不同因素影響，對部份國家實施服務暫停或對其包裹有重量限制，建議您定期留意最新的郵遞消息。
詳情可參閱： 各海外目的地現時可提供的服務類別。
F. 禁運產品及海關規定
各國禁運產品及海關規定都有所不同，寄件前，請確保所投寄急件的重量和體積不會超逾目的地所訂上限，並且不會載有任何違禁或受限制物品，否則，急件可能無法成功派遞。
香港郵政易網遞 e-Express 常見的禁運產品列表：
＊注意：如包裹因含有不能投寄的產品或違禁品不能通過機場安檢， 香港郵政會聯絡您到寄件分局取回包裹，您必須憑發貨收據及身份證明文件到寄件分局取回該包裹。
有關詳細禁運產品，請參考郵政指南內的規定 。
有關海外運送目的地的服務資料，請參閱此處。
G. 索償渠道
香港郵政只處理由香港寄出但遺失的易網遞郵件的索償事宜。易網遞 e-Express 包裹如有全件遺失的情況，均可獲得特別補償（寄往墨西哥、南非、俄羅斯及烏克蘭郵件除外）：
鑒於疫情緩和以至航空運輸及各地郵政運作已逐漸恢復，為平衡寄件人的利益及簡化賠償程序，經檢視後，自 2021 年 4 月 26 日或之後投寄的易網遞郵件，如在投寄當日起計兩個月內網頁上未有顯示派遞狀況*，該郵件將視作全件遺失論。
派遞狀況*：即目的地郵政機關或香港郵政的網頁（兩者中以顯示郵件最新狀況者為准）所示郵件成功派遞或曾嘗試派遞的狀況。
香港郵政特別補償上限為：
- 港幣 1,000 元（適用於 500 克或以上的郵件）；或
- 港幣 500 元（適用於 500 克以下的郵件）。
您須提供相關收據／發票以證明郵件內載物品的價值／補辦替代文件所需費用，而該價值／費用須與郵寄標籤上所列資料相符。
您可於投寄當日起計兩個月後（但不超過四個月）就全件遺失的郵件提出索償。無論如何，逾期提交的索償申請一概不獲處理。
如有全件遺失的情況而您需要進一步索償，請先與 SHOPLINE 線上顧問團隊聯絡。
七、有用連結
- 易網遞 e-Express 海外運送目的地的服務資料
- 有關詳細禁運產品，請參考郵政指南內的規定 。
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