如果在訂單成立後，店家遇到顧客反應希望更換送貨方式，透過此功能，店家能夠協助於訂單中，更換成顧客希望使用的送貨方式。
舉例來說：
原本是 7-11 超商取貨不付款訂單，但顧客因為搬家、急著出國...等意外狀況，希望店家改用宅配送至另一個地址。
此篇文章中，我們將介紹：
一、支援變更的送貨方式與配送狀態
A. TW 台灣店家
可變更 / 被變更的方式：
- 超商取貨 - 7-11 b2c 取貨不付款/取貨付款
- 超商取貨 - 7-11 c2c 取貨不付款/取貨付款
- 超商取貨 - 全家 b2c 取貨不付款/取貨付款
- 超商取貨 - 全家 c2c 取貨不付款/取貨付款
- 宅配 - 黑貓宅配 常溫 (貨到付款)
- 宅配 - 黑貓宅配 冷藏 (貨到付款)
- 宅配 - 黑貓宅配 冷凍 (貨到付款)
- 宅配 - 黑貓宅配 常溫
- 宅配 - 黑貓宅配 冷藏
- 宅配 - 黑貓宅配 冷凍
- 本地郵寄
- 面交取貨
- 7-11 超商取貨(無串接)
- 全家 超商取貨(無串接)
- 自訂
- 宅配 - 其他
- 海外郵寄（國內訂單）
＊全家冷凍超取、宅配 - 新竹物流：不支援被變更成此兩種送貨方式
不可以變更 / 被變更的送貨方式：
- ezship取貨付款
- 海外郵寄（海外訂單）
- 7-11 跨境物流
可變更送貨方式訂單的配送狀態：
（於此狀態下，才可執行變更送貨方式）
- 備貨中 (未執行、待處理、處理中、可供出貨)
- 已退貨
- 問題件 (已過出貨期限)
不可以變更送貨方式訂單的配送狀態：
（於此狀態下，不可以執行變更送貨方式）
- 發貨中
- 已發貨
- 已到達
- 已取貨
- 退貨中
- 門市關轉
- 問題件 (失敗)
B. HK 香港店家
可變更 / 被變更的方式：
- 速遞 - 順豐到+
- 本地郵寄
- 面交取貨
- 自取 - 順豐速遞
- 自取 - HOP!
- 自取 - 順豐到+
- 速遞 - 其他
- 自訂
- 海外郵寄(同配送國家/區域)
不可以變更 / 被變更的送貨方式：
- 海外郵寄（不同配送國家/區域）
- 順豐（串接）
可變更送貨方式訂單的配送狀態：
（於此狀態下，才可執行變更送貨方式）
- 備貨中
- 已退貨
不可以變更送貨方式訂單的配送狀態：
（於此狀態下，不可以執行變更送貨方式）
- 發貨中
- 已發貨
- 已到達
- 已取貨
- 退貨中
二、變更送貨方式流程
進入訂單頁面的下方，在物流 / 配送狀態的區塊，當出現編輯按鈕時，表示這個狀態是允許對配送 / 送貨資訊進行變更的。
（如需修改其他資料，請詳閱 FAQ：修改訂單資料｜變更訂單資訊的說明及注意事項）
點按編輯後，訂單若是可以更換的送貨方式，會出現下圖中可下拉選單切換送貨方式：
下拉選單中出現的送貨方式，會是店家可以更換的送貨方式（隱藏於前台的送貨方式也能選擇）
選擇了另一個送貨方式後，會進入以下「編輯收件資訊」的畫面。
畫面中會預設帶入「收件人姓名」與「收件人電話號碼」，另外會額外要求新送貨方式中必須填寫的收件資訊（例如：地址或是收件門市資訊...等)
三、貨到付款 / 取貨付款訂單更換付款方式
串接物流的「貨到付款 / 取貨付款」的訂單，可以更換為「非貨到付款 / 非取貨付款」的送貨方式，此時必須同時需變更付款方式。
舉例來說：原先為全家 b2c 取貨付款的訂單，送貨方式可以更換為郵寄，但因原先訂單對應到的付款方式是「取貨付款」，因此需更改付款方式為其他付款方式，例如改為 ATM 銀行轉帳。
以下示範當更改原先為全家 b2c 訂單的送貨方式時，系統會出現以下視窗，於此視窗中同時也需選擇另一個「無串接」的付款方式：
四、變更後，填寫必要收件資訊
必填的收件資訊都必須要填寫，如果沒有填寫完即按下保存，系統會出現提示，提醒店家哪些欄位需要填寫：
填寫完成，確認填寫內容無誤後按下保存。
五、更換結果
保存後，會直接回到訂單頁面，可以看到最新的送貨資訊：
並可以在右下角訂單活動紀錄中，查看到「變更送貨方式」的紀錄：
如果需要讓客人知道最新的訂單狀況，可以重新發送電郵給客人。
六、注意事項
- 運費不會因為變更物流送貨方式後改變，會維持原先送貨方式的運費金額。
- 金流附加費不會因為變更付款方式後改變。
- 「取貨付款」訂單，可以修改成「取貨不付款 / 其他配送方式」訂單，但無法改成「其他取貨付款」訂單。例如：「 7-11 取貨付款」訂單，無法改成「全家取貨付款」訂單。
- 「取貨不付款」訂單，可以修改成「其他取貨不付款 / 其他配送方式」訂單，但無法改成「取貨付款」訂單。例如：「 7-11 取貨不付款」訂單，無法改成「 7-11 取貨付款」訂單。
- 更換送貨方式後，無法再更改為使用串接的金流服務。例如：取貨付款訂單更改為取貨不付款訂單後，付款方式只能使用無串接的金流服務。
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