SHOPLINE LIVE 直播购物工具 - Facebook 直播抽奖

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SHOPLINE 新推出的直播抽奖功能,商家可利用抽奖功能与顾客即时互动,并提供商店与商品相关的讯息,有助于增加购买意愿,创造更大的效益。

 

以下功能仅适用于连接 Facebook 直播

文章将为您介绍如何设定及使用此功能

一、建立抽奖活动

步骤一

新增抽奖活动

进入 SHOPLINE Live > 选择直播间 > 点选「抽奖活动」。

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点选「添加」并选择活动类型「抽奖活动」。

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步骤二

填入活动资料

(活動圖 等時間bug修好要改)

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*注意:

  1. 有*的栏位为必填。
  2. 抽奖关键字不可以与下单关键字相同。例如:直播间内任一商品的下单关键字为: 洋装,则抽奖关键字无法设定为洋装,此规则仅限于有加入直播间的商品。
  3. 关键字的设定只能为纯文字,可包含空格,不可文字与符号并用,不可文字与数字并用,不可中文与英文并用,例如:✅ 圣诞节、Christmas、Happy New Year,❎ 新年快乐!!!、Merry Christmas 圣诞快乐。
  4. 关键字的设定只能为纯数字,可包含空格,不可数字与符号并用,不可数字与文字并用,,例如: 2021010120215121314 2021!,Happy2021。
  5. 观众留言必须与关键字一模一样,才会进入抽奖名单。
  6. 抽奖名额需至少为一位。
  7. 若未设定活动进行时间,则系统不会自动开奖,请记得要手动开奖。

 

新增完成后将会显示在活动栏位,商家可同时新增多个抽奖活动,在直播开始前、直播中都可以随时新增/编辑/删除活动。

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点选「更多动作」可以编辑与删除活动,点击活动名称可展开详细资讯。

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*注意:删除抽奖活动后将无法复原,确认之后按下「删除」即可删除抽奖活动。

 

二、观众留言抽奖

建立完抽奖活动之后,就可以准备开始让观众参与了。

首先先连接好 Facebook 直播并开始后,按下 go 即可开始抽奖活动,活动状态也会从「抽奖」转为「进行中」。

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注意:

  1. 当抽奖活动开始后,就不可以再编辑该活动内容。
  2. 若商家在抽奖结束前提早结束直播,未完成的抽奖会自动终止。

 

可在 Facebook 直播留言抽奖,商家可以利用推播讯息让观众知道抽奖活动已经开始了。

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此时即时参与人数会显示在抽奖活动资讯栏,而观众留言会出现在右方留言区。

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三、开奖方式

手动开奖

若观众留言数已达商家预期,即可立即开奖,并公布抽奖结果、显示得奖者资讯。

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也会在 Facebook 直播留言发布开奖结果,并传送讯息给得奖者。

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系统自动开奖

若商家有设定抽奖活动时间,在时间结束后会自动结束抽奖活动并抽出得奖者名单,也会在 Facebook 直播留言发布开奖结果,并传送讯息给得奖者。范例同上面手动开奖方式。

*注意:有使用交叉开播(多文发布到更多粉丝专页),请注意系统并不会计算重复得奖者。

 

 

再抽一次

在抽奖结束之后,商家可再加码抽出幸运的得奖者,点击「再抽一个 」即可再抽出一位得奖者,同时也会在 Facebook 直播留言发布开奖结果,并传送讯息给得奖者。

 

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商家可透过留言区的筛选器列出不同状态的留言。

抽奖留言:留言区里显示关键字的留言。

中奖留言:留言区里显示得奖者关键字的留言。

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