透过购物金和会员点数奖励,增加 App 下载量和会员注册数。消费者首次下载并开启 App,登入会员后回到首页点击弹窗,就能领取相应的购物金和会员点数。
本篇文章将分别介绍:
开始前请注意:此功能在香港地区仅支持 Shopper App Pro 版本。
一、购物金或点数设置
步骤一
前往 SHOPLINE 后台 >「Shopper App 管理 > App 下载礼」页面,点按「App 下载礼总开关」按钮进行设置。
步骤二
打开商店购物金总开关按钮,同时您也可以在此页面内设置购物金使用规则。
步骤三
可以选择获得购物金或会员点数进行设置。
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选择获得购物金:打开获得购物金开关,输入每个用户下载 App 后可获得的购物金数量和购物金有效期限。
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选择会员点数:打开会员点数开关,输入单个用户下载 App 后可获得的会员点数。
*注意:
如后台未启用商店购物金总开关, App 下载礼开启「获得购物金」设置将不能储存成功;功能开启需前往「商店后台 > 客户管理 > 商店购物金」,点按「商店购物金总开关」的开关按钮开启功能。
如后台未启用会员点数总开关,App 下载礼开启「会员点数」设置将不能储存成功;功能开启需前往「商店后台 > 客户管理 > 会员点数」,点按「会员点数总开关」的开关按钮开启功能。
步骤四
点击「添加图片」进行图片上传,建议图片尺寸为 700*280px ;如不上传的话,将会展示预设图片(预览区显示图)。
步骤五
设置完上述步骤后,可以在预览区查看 App 端下载礼弹窗显示效果;当用户下载 App 后,打开首页会看到下载礼弹窗。
步骤六
确认完成设置后,点击「储存」更新。
二、优惠券设置
步骤一
前往「商店后台 > Shopper App 管理 > App 下载礼」页面,点按「App 下载礼总开关」按钮进行设置。
步骤二
选择「优惠券」,点击确定进入编辑设置页。
*注意:下载礼放优惠券奖励仅适用于拥有「优惠与促销活动」模组的店家。如未有该模组,则不会出现「优惠券」设置入口。
步骤三
点击「选择优惠活动」,于弹窗中选择活动后,点击右下角「确定」按钮。
*注意:优惠券奖励暂不支援选择「购物金回馈」及「点数回馈」活动。
步骤四
选择完成后,可以点选右侧按钮进行编辑或删除,或点选「展开优惠券资讯」查看优惠券详情。
*注意:优惠券仅限进行中或未开始的领取型优惠券,您可以前往「商店后台 > 促销及分润」进行设置,请参考:「促销及分润」设置的第三步骤 - 优惠与标准。
步骤五
点击「添加图片」进行图片上传,建议图片尺寸为 700*280px ;如不上传的话,将会展示预设图片(预览区显示图)。
步骤六
设置完上述步骤后,可以在预览区查看 App 端下载礼弹窗显示效果;当用户下载 App 后,打开首页会看到下载礼弹窗。
步骤七
确认完成设置后,点击「储存」更新。
三、下载礼弹窗出现时机
1. App 首页下载礼弹窗
| 安装后首次开启 App | 新安装后没有弹出过弹窗皆算首次,不判断设备是否有领取过下载礼,举例来说:卸载后重新安装也会弹出。 |
| 非安装后当天首次打开 App |
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2. App 首页下载礼悬浮按钮
| 下载礼弹窗未出现 |
|
*注意:
- 以上触发条件都必须满足下载礼活动有效才会弹出,举例来说:活动设置为奖励购物金,则需要购物金为开启状态才算活动有效,其他奖励方式同理。
- 当设备已出现过「下载礼领取成功」或「下载礼领取失败」的弹窗记录时,悬浮按钮将不会出现。
四、下载礼领取方式
- 客户透过各种方式登入会员(下载礼弹窗、会员中心等),登入成功后回到首页,点击下载礼弹窗的「领取下载礼」手动领取。
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客户点击首页悬浮按钮,出现下载礼弹窗:
1. 未登入客户点击「登入领取」,登入成功后自动领取。
2. 已登入客户点击「领取下载礼」手动领取。
*注意:当符合以下表格中的失败原因,客户将无法领取下载礼,请仔细查看。
领取失败原因 |
领取失败结果 |
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| 商店未开启下载礼活动 | 客户无法领取下载礼 | |
| 奖励方式为「购物金」,商店未开启购物金总开关 | ||
| 奖励方式为「点数」,商店未开启会员点数总开关 | ||
| 奖励方式为「购物金和点数」,商店未同时开启购物金和会员点数总开关 | ||
| 奖励方式为「优惠券」 | 优惠活动已下架/删除 | |
| 客户已在 App 首页优惠活动元件/领券中心领取过当前下载礼设定的优惠券 | ||
| 优惠券设定的目标群组不适用于当前客户 | ||
| 优惠券累计使用次数已达到设定的可使用次数 | ||
| 优惠券已被客户使用过 | ||
| 优惠券设定为「限首次购买」,客户曾在网店或者 App 上购买商品 | ||
| 重复领取 | 客户使用的设备曾领取过下载礼 | 客户无法领取下载礼 |
| 客户曾在其他设备领取过下载礼 | 客户无法在新设备领取下载礼 | |

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