SHOPLINE 推出「连接 Instagram 讯息」功能，店家可在讯息中心统一管理 Instagram 讯息、创建顾客资讯、透过 Instagram 讯息发送订单连结。
以下将分别介绍：
- 将 Instagram 切换为专业/商业帐号
- 将 Facebook 粉丝专页连接 Instagram 帐号
- 于商店后台连接 Instagram 帐号
- 于讯息中心管理 Instagram 讯息
- 于讯息中心管理 Instagram 贴文
- 注意事项
一、将 Instagram 切换为专业/商业帐号
步骤一
开启您欲连接的 Instagram 帐号，前往「设定」页面，点按「切换为专业帐号」。
步骤二
选择「商家」帐号类型后，点按「下一步」。
步骤三
选择帐号类别后，点按「完成」。
步骤四
填写将公开显示的资讯（选填）并点按「储存」。
上述步骤完成后，看到此画面代表已成功切换帐号。相关的设定步骤也可以参考 Instagram 使用说明。
二、将 Facebook 粉丝专页连接 Instagram 帐号
步骤一
开启 Facebook 粉丝专页，前往「设定 > Instagram」页面，点按「绑定帐户」。
步骤二
选择 Instagram 讯息设定后，点按「继续」。
步骤三
登入已切换的 Instagram 专业/商业帐号。
登入完成后，即可成功将 Facebook 粉丝专页连接 Instagram 帐号。相关的设定步骤也可以参考 Facebook 使用说明。
三、于商店后台连接 Instagram 帐号
步骤一
前往「商店后台 > 第三方服务 > Facebook > 社群销售」页面，在「Instagram 专业帐号」栏位点按「连接」。
步骤二
点按「编辑设置」。
步骤三
勾选已切换的 Instagram 商务帐户。
步骤四
勾选已连接 Instragram 帐号的 Facebook 公共主页。
步骤五
确认权限皆已开启后，点按「完成」。
看到此画面代表已成功于商店后台连接 Instagram 帐号。
在商店后台也会出现「成功连接 Instagram」提示框，且 Instagram 栏位的状态也会显示为「已连接」。
也请您同时至「Instagram 帐号后台 > 设置 > 隐私 > 消息」页面，确认串接的 Instagram 帐号已开启「允许使用消息功能」的开关。
四、于讯息中心管理 Instagram 讯息
当您已成功连接 Instagram 帐号，在讯息中心的即时讯息管理介面上方，会一并显示已串接的 Facebook、Instagram 帐号图示。点选图示，即可查看所有 Instagram 讯息。
在讯息列表的右侧也会显示哪则讯息是来自 Instagram 帐号。
A. 建立顾客资讯
点按顾客 Instagram 讯息，可于页面右侧为其建立顾客资料。
B. 创建订单
点选「建立订单」介面将商品加入购物车，再点按「创建订单」按钮，系统将发送订单资讯及连结至 Instagram。详细创建订单的说明请参考此篇文章。
顾客开启连结即可查看订单详情。
C. 传送购物车连结
点按顾客资讯右上角的购物车图示，开启编辑顾客购物车的页面。
加入商品后点按下方「传送购物车连结」按钮，系统将发送购物车连结至 Instagram。
顾客开启连结即可查看购物车商品并前往结帐。
五、于讯息中心管理 Instagram 贴文
当您已成功连接 Instagram 帐号，在讯息中心的贴文讯息管理介面上方，会显示已串接的 Instagram 帐号图示。点选图示，即可查看 Instagram 贴文及留言。
＊注意：
- 由于 Instagram 的限制，仅支援在 Instagram 贴文有留言的情况下，该篇贴文才会同步显示在讯息中心。若只有按赞没有留言，该篇贴文也不会同步显示。
- 以下分别说明，根据不同贴文形式，各篇贴文同步于讯息中心的情形：
- 若贴文包含文字，支援同步显示该文字内容。
- 若贴文包含一张照片，支援同步显示该张照片。
- 若贴文包含多张照片，支援同步显示该组照片中的第一张照片。
- 若贴文包含一段影片，支援同步显示影片的封面图片。
- 目前尚未支援同步 Instagram 的历史贴文。
- 目前尚未支援于讯息中心大量隐藏 Instagram 贴文的留言（仅支援个别隐藏留言），及按赞留言。
您可以直接回覆贴文，也可以为顾客建立会员资料、建立订单。
六、注意事项
- 根据 Facebook 政策，一个 Facebook 粉丝专页只能连接一个 Instagram 帐号，并需要由具有完整管理员权限的帐号才能进行串接。
- 一个商店最多连接 10 个 Instagram 帐号。
- 当顾客回覆您的 Instagram 限时动态，该讯息也会显示在讯息中心，但尚未支援显示讯息是来自限时动态或私讯。
- 支援订单状态更新讯息透过 Instagram 发送。
- 若顾客于 Instagram 传送语音讯息，将不会显示在讯息中心。
- 若顾客开启「阅后即焚」模式传送讯息，该讯息将不会显示在讯息中心。
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