为了让您可以编辑系统预设发出的信件，SHOPLINE 提供「自订讯息内容」功能，您能在通知信件、简讯中加入文字、图片及连结，提供顾客更多相关资讯。此篇为编辑通知内容时可参考、复制贴上的系统文字列表。
＊注意：在开始编辑前请确认是否拥有「自订讯息内容」功能，如需启用简讯功能，请联络线上顾问。
详细功能说明及操作步骤请参考下列两篇 FAQ
一、系统文字列表
以下为各电邮、简讯通知讯息所对应的系统文字列表，您可参考此列表来编辑内容。
1.会员相关通知的系统文字列表
| 会员通知讯息 | 系统文字 | 说明 |
| 会员通知共用系统文字 | {{shop.name}} | 您的商店名称 |
| {{customer.name}} | 顾客姓名 | |
| {{notification.url}} | 商店短网址 | |
|
会员设立密码/会员汇入
通知 |
{{notification.url}} | 设定密码网址 |
|
会员升级通知
|
{{customer.tier.name}} | 顾客会员分级 |
| {{customer.tier.member_discount}} | 顾客会员分级折扣 | |
|
发送购物金通知
|
{{store_credit.value}} | 发送购物金金额 |
| {{store_credit.credit_balance}} | 顾客购物金余额 | |
|
购物金即将到期通知
|
{{expiry_credit_amount}} | 即将到期的购物金金额 |
| {{store_credit.end_at}} | 购物金到期日 | |
|
新加入会员购物金通知
|
{{store_credit.value}} | 新加入会员购物金金额 |
| {{store_credit.credit_balance}} | 顾客购物金余额 | |
|
生日购物金通知
|
{{store_credit.value}} | 生日购物金金额 |
| {{store_credit.credit_balance}} | 顾客购物金余额 | |
|
满额送购物金通知
|
{{store_credit.value}} | 满额送购物金金额 |
| {{store_credit.credit_balance}} | 顾客购物金余额 | |
|
会员推荐通知（推荐人）
|
{{customer.name}} | 推荐人姓名 |
| {{store_credit.value}} |
新会员下单后，推荐人获得购物金金额 |
|
|
会员推荐通知（新会员）
|
{{customer.name}} | 新会员姓名 |
| {{store_credit.value}} | 会员推荐购物金金额 | |
|
会员推荐奖赏通知（推荐人）
|
{{customer.name}} | 推荐人姓名 |
| {{store_credit.value}} | 推荐奖赏购物金金额 | |
| {{store_credit.credit_balance}} | 顾客购物金余额 | |
|
发送点数通知
|
{{member_point.value}} | 发送点数数量 |
| {{member_point.point_balance}} | 顾客点数余额 | |
|
订单累积点数通知
|
{{member_point.value}} | 订单累计点数数量 |
| {{member_point.point_balance}} | 顾客点数余额 |
2. 订单相关通知的系统文字列表
| 订单通知讯息 | 系统文字 | 说明 |
|
订单通知共用系统文字
|
{{shop.name}} | 您的商店名称 |
| {{order.seller.email}} | 您的商店电邮 | |
| {{notification.url}} | 商店短网址 | |
|
顾客相关
|
{{customer.name}} | 顾客姓名 |
| {{customer.email}} | 顾客电邮 | |
| {{customer.phone | mask: phone}} | 顾客手机（隐藏中间三码） | |
| {{customer.gender}} | 顾客性别 | |
| {{customer.birthday | date: "%b %d, %Y"}} | 顾客生日 | |
| {{customer.attributes}} {{attribute | first}} {{attribute | last}} |
顾客自订栏位 | |
|
订单相关
|
{{order.customer_url}} | 订单连结 |
| {{order.status_label}} | 订单状态 | |
| {{order.remarks}} | 订单备注 | |
| {{order.attributes}} {{attribute | first}} {{attribute | last}} |
订单自订栏位 | |
| {{order.payment_slip_url}} | 付款并上传明细 | |
| {{order.created_at | date: "%Y-%m-%d %H:%M%p"}} | 订单日期 | |
| {{order.order_number}} | 订单号码 | |
|
付款及费用相关
|
{{order.subtotal_price}} | 小计 |
| {{order.discount_price}} | 优惠折扣 | |
| {{order.custom_discount_price}} | 自订折扣合计 | |
| {{order.applied_user_credit}} | 折抵购物金 | |
| {{order.redeemed_points_to_cash}} | 本次使用多少点数 | |
| {{order.redeemed_points_to_cash_amount}} | 使用点数折现多少金额 | |
| {{order.delivery_fee}} | 运费 | |
| {{order.exclusive_tax.fee}} | 税费 | |
| {{order.total_price}} | 合计 | |
| {{order.inclusive_tax}} {{order.inclusive_tax.name}} {{order.inclusive_tax.rate}} {{order.inclusive_tax.fee}} |
已含税 | |
| {{order.earned_credit_value}} | 付款后获得购物金 | |
| {{order.redeemed_points_to_gift}} | 点数兑换赠品：多少点数 | |
| {{order.earned_points_pending_days}} {{order.earned_points}} |
取货后天获得：多少点数 | |
| {{order.order_payment.status_label}} | 付款状态 | |
| {{order.order_payment.name}} | 付款方式 | |
| {{order.order_payment.instructions}} | 付款指示 | |
| {{order.order_payment.instruction_image}} {{order.order_payment.instruction_image.src | img_url: '750x'}} {{order.order_payment.instruction_image | img_url: '750x'}} |
付款指示图 | |
| {{order.order_payment.txn_id}} | PayPal 交易编号 | |
| {{order.order_payment.type}} | 付款方式类型 | |
| {{order.order_payment.transaction_id}} | 交易序号 | |
| {{order.order_payment.fee}} | 附加费 | |
| 送货/收件相关 | {{order.order_delivery.status_label}} | 送货状态 |
| {{order.order_delivery.name}} | 送货方式 | |
| {{order.delivery_date}} {{order.delivery_time_slot}} |
到货时间 | |
| {{order.order_delivery.description}} | 送货详情 | |
| {{order.order_delivery.address.address.address1}} |
地址
|
|
| {{order.order_delivery.address.address.address2}} | ||
| {{order.order_delivery.address.address.city}} | ||
| {{order.order_delivery.address.address.state}} | ||
| {{order.order_delivery.address.address.country}} | ||
| {{ order.order_delivery.address.address.postcode }} | ||
| {{order.order_delivery.recipient_name}} | 收件人 | |
| {{order.order_delivery.recipient_phone}} | 收件人电话号码 | |
| {{order.order_delivery.location_code}} | 收件门市代号 | |
| {{order.order_delivery.location_name}} | 取货门市 | |
| {{order.order_delivery.delivery_name_title}} | 快递公司名称/HOP!地址/顺丰地址 | |
| {{order.order_delivery.delivery_name}} | 快递公司名称/HOP!地址/顺丰地址 | |
| {{order.order_delivery.tracking_number}} | 货件追踪号码 | |
| {{order.order_delivery.url}} | 货件追踪 URL | |
| {{order.order_delivery.shipment_number}} | 取件编号 | |
| {{order.order_delivery.sn_id}} | 店到店编号 | |
| {{line_item.catcher_delivery_status}} | 厂商直送的送货状态 | |
| 商品相关 | {{order.line_items}} | 订单内的商品 |
| {{line_item.image_url}} | 商品图 | |
| {{line_item.title}} | 商品名称 | |
| {{line_item.type}} | 商品类型 | |
| {{line_item.variation_names}} {{name}} for loop |
商品规格 | |
| {{line_item.child_products}} | 子商品 | |
| {{child_product.title}} | 子商品名称 | |
| {{child_product.variation_names}} | 子商品规格 | |
| {{line_item.quantity}} | 商品数量 | |
| {{line_item.item_points}} | 用多少点数兑换的商品 | |
| {{line_item.price}} | 商品价格 | |
| {{line_item.preorder_note}} | 预购商品提示 | |
| {{line_item.total_points}} | 总共多少点数 | |
| {{line_item.total_price}} | 总共多少金额 | |
| 定期购相关 | {{product_subscription.next_billing_at}} | 即将产单日期 |
| {{subscription_product.title}} | 定期购商品 | |
| {{product_subscription.recurring_count}} | 定期购期数 | |
| {{product_subscription.next_recurring_count}} | 下一期定期购期数 | |
| {{product_subscription.duration}} | 定期购周期天数 | |
| 拆单相关 | {{order.parent_order_number}} | 新订单已由{某订单}拆单完成 |
二、11 种自订讯息系统文字列表
- 上传凭证成功通知、订单讯息通知、信箱验证通知、手机简讯验证通知、网店讯息通知、未完成购物车结帐提醒、货到通知：请参考此篇文章
- 顾客取消成功通知、SHOPLINE 退款完成通知：请参考此篇文章
- 顾客退货申请通知、退货状态更新通知：请参考此篇文章
三、注意事项
- 若启用简讯功能，SHOPLINE 将每月收取简讯费用。
- 显示的电邮主旨、简讯字数仅作为参考而非最终发送字数，会依据各别系统文字（变数）而有不同，例如：{顾客购物金余额}。
- 原位于订单设定页面的「发送订单状态更新简讯」开关已移除，改为在自订消息内容编辑页面开启或关闭「简讯发送功能」。
- URL 和系统文字变数在预览时显示的仅为范例内容，而非实际发送内容。实际发送内容请参考系统文字列表说明。
- 系统尚不支援多语言转译功能，若您在讯息的繁中页签输入英文简讯内容，则设定收到繁中简讯内容的顾客就会收到英文简讯内容，请务必于编辑时确认语系页签。
- 系统将会依照顾客的登入状态，以及是否修改过商店语言，来判断顾客收到的讯息语言：
- 顾客未登入且未切换过商店语言：前台商店预设语言（顾客浏览器语言或店家自订语言）
- 顾客未登入但切换过商店语言：最后切换的商店语言
- 顾客有登入且未切换过商店语言：顾客浏览器语言
- 顾客有登入但切换过商店语言：最后切换的商店语言
延伸阅读
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