POS 顾客管理

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如需加购 POS 功能,请联络线上顾问。

透过管理后台的顾客管理此功能中,方便店家统一整合线上线下的会员资料,而后台即可查阅顾客的注册来源 或是 编辑顾客的相关资讯,此篇将说明如何于管理后台筛选顾客注册的来源 及 如何于 POS APP 新增顾客标签/备注

 

 

如何于管理后台筛选顾客注册来源  

透过管理后台「顾客管理>顾客」即可查阅所有的「顾客列表」

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点选左上角的「增加筛选条件」下拉式方格,可以筛选出符合该条件的顾客

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可利用筛选条件为「加入来源」来区分「实体门市」及「网店」的顾客,将分为「后台管理系统」、「前台购物网站」、「实体门市」的选项。

若顾客是自行从线上官网加入商店会员,属于「前台购物网站」,若是由店家大量汇入的顾客名单,属于「后台管理系统」,则若是由实体门市 POS APP 注册加入会员的话,属于「实体门市」

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如何于 POS APP 新增顾客标签/备注

*请注意:此功能未支援 POS APP 离线模式,请务必确认 POS APP 网路环境正常,再进行以下操作

 

点选左侧选单中「顾客」,找到欲新增顾客标签的顾客后,在「顾客资讯」栏位中,蓝色方格为「新增顾客备注」;绿色方格为「新增顾客标签」

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点选新增顾客备注

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点选新增顾客标签

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在新增完顾客标签后,可透过顾客列表搜寻栏位中输入「标签」名称,即可找到相关的目标客群

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于 POS APP 新增顾客备注及标签后,会同步更新于管理后台中的顾客资料

 

若需透过管理后台新增顾客标签请参考于此篇说明:建立标签与备注

 

 

 

 

 

 

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