如何于 POS APP 新增顾客

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如需加购 POS 功能,请联络线上顾问。

若顾客为首次购物,或在商店中未留有顾客资料,店家可协助顾客在商店中建立顾客资料,方便顾客日后查询订单相关资料;同时店家也能利用顾客资料规划后续的行销活动,吸引旧有顾客再次回购。

*请注意:此功能未支援 POS APP 离线模式,请务必确认 POS APP 网路环境正常,再进行以下操作。


步骤一:新增顾客

于「收银台 > 新增顾客」点按新增顾客,店家可依照下列栏位填写完整的顾客资料,包含顾客名称、手机、生日、地址、性别、Email、备注。

上述栏位中,手机和 Email 必填其中一项,才能成功建立顾客资料。

  • 用 email 注册:该顾客将收到一封系统发送的「请设定帐户密码」信件,请顾客于24小时内须完成信箱验证,若超过24小时未验证,顾客须使用「忘记密码」的方式进行设定密码。
  • 用手机注册:该顾客将收到一封成为商店会员的短信,顾客即可透过此连结回到您的商店进行手机号码验证,并为他的会员帐号设定密码。(手机号码格式为:国码(886) + 09XXXXXXXX)

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填写完毕后,如店家须将顾客加入商店会员,可开启「加入会员」开关并点按完成。

  • 若是使用「email 注册」的话,系统会自动寄送一封「请设立帐户密码」的信件给该位顾客,顾客可收信完成设定密码,日后顾客即可以使用 Email 和密码登入网店,并查看过去的订单记录、会员资料、并累积订单金额。
  • 若是使用「手机注册」的话,系统会自动发送一封短信「您好! 欢迎您成为XXX店的会员」短信,顾客可透过短信中的连结来设定密码,日后顾客即可以使用手机号码和密码登入网店,并查看过去的订单记录、会员资料、并累积订单金额。

若顾客希望日后可收到店家所寄出的优惠资讯等方案,可为顾客开启「愿意收到商店资讯及方案」开关,日后需寄送行销活动讯息时,可筛选出愿意收到商店讯息的顾客资料进行寄送。

✽注意:若启用短信功能,SHOPLINE 将会每月跟您收取短信费用。可前往「商店后台 > 设定 > 自订讯息内容」开启 / 关闭短信通知。详细步骤请参考:自订讯息内容 FAQ


步骤二: 将商店中既有顾客加入会员

如果原先并未将顾客加入商店会员,在该位顾客资料旁边,会有「加入会员」的按钮。

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点按「加入会员」后,可以重新开启「加入会员」开关。点按完成后,系统即会再次寄送「请设立帐户密码信件」给顾客。

同时,在此处也可以为顾客调整「愿意收到商店资讯及优惠方案」的开关。

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当开启「加入会员」开关,并点按完成后,该顾客的标签即会转为「一般会员」。

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