搜集顾客资讯功能|顾客登入设定

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店家可以自订顾客注册成为会员及结帐时需要提供的资料,优化顾客关系管理。
 
以下将分别说明:

 

一、基本栏位

您可以到「商店后台 > 设定 > 顾客设定」设定想收集的顾客资讯,预设的基本栏位(中英对照)包括性别和生日(关于生日栏位的详情请参考:生日栏位及注意事项|顾客设定)。

可以选择在以下三种页面,顾客的性别及生日为「包括(即选填)」或「必填」。

  • 订单结帐页面:顾客结帐的页面
  • 注册为会员页面:顾客点选商店右上方「登入会员」导向的注册页面
  • 个人资讯页面:登入会员帐户,点选「我的帐户 > 个人资讯」显示的页面
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订单结帐页面显示如下图:
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二、自订栏位

您也可以新增自订的栏位,搜集更多顾客相关资讯。

在自订栏位区块,点按「增加」按钮,并输入「自订栏位名称」和「栏位提示」。若您的商店支援多种语系,请记得在各语系栏位加入对应名称及提示。

*注意:目前支援最多新增 5 项自订栏位。

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自订栏位也可以设定在不同页面该栏资讯为「包括(即选填)」或「必填」。

设定完成后,请点按右下方「更新」按钮。

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订单结帐页面显示如下图:

  • 自订栏位名称: 手机型号
  • 栏位提示: 例如 iPhone 13/Samsung Galaxy S8

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三、注意事项

  • 删除使用中的自订栏位(顾客已填入资料),会将顾客已填写的资料也一并删除。更改自订栏位名称或栏位提示,并不会影响顾客已填写的资料。
  • 若要将「 基本栏位或自订栏位」的资料,成功纪录到订单中,并可在订单报表汇出相关资讯,请确认以下两点条件:
    • 设定此栏位时,已勾选「订单结帐页」为包含(选填)或必填。
    • 顾客结帐时,有填写此栏位的资料。

 

 

 

 

 

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