顾客黑名单 |顾客列表

4.SHOPLINE_______________.png

店家们常常有个疑问:为什麽有些顾客常常下了订单不付款?不取货?

特定的顾客常在下了订单迟迟没有付款,或者在快递到达的时候没接电话,甚至责怪店家没有按时出货。SHOPLINE 现在让店家可以使用「黑名单」的功能,将这些顾客拒绝在外。

这些被设为黑名单的顾客,他们不能再登入商店的会员,当这些顾客在结帐时用一样的信箱/手机下单时,也会下单失败。

 

以下文章将简介:

 

一、将顾客设为黑名单

步骤一:

进入后台的「顾客管理」>「顾客列表」

_____2020-01-16___5.52.46.png

 

步骤二:

在您希望设为黑名单的顾客栏内按下该顾客右侧的「查阅」

_____2020-01-16___6.00.31.png

  

步骤三:

在顾客页面按下「加入黑名单」

_____2020-01-16___6.02.29.png

 

步骤四:

当您确定要让这位顾客变为黑名单时,按下「确定」

_____2020-01-16___6.05.09.png

 完成后,可以在顾客页面看见这位顾客是黑名单

_____2020-01-16___6.05.58.png 

 

该位顾客的信箱、储存的手机,未来将会无法登入,并在结帐时出现 「您的帐号暂时无法登入,请联络我们排解问题。谢谢!」

 _____2020-01-17___12.57.13.png

 

 

二、解除黑名单

未来当你希望将该顾客解除黑名单的时候,可以在顾客页面按下「查阅」> 按下「解除黑名单」按钮

该顾客再次登入会员便可以顺利结帐

_____2020-01-17___2.39.27.png

 

三、搜寻黑名单的顾客

进入顾客列表页面可以透过「增加筛选条件」的下拉选项,来筛选出被设为 黑名单 的顾客

_____2020-01-17___2.42.08.png

 

 

 

还有其它问题?提交请求

评论