如果在订单成立后，店家遇到顾客反应希望更换送货方式，透过此功能，店家能够协助于订单中，更换成顾客希望使用的送货方式。
例如：
原本是 7-11 超商取货不付款订单，但顾客因为搬家、急着出国等意外状况，希望店家改用宅配送至另一个地址。
此篇文章中，我们将介绍：
一、支援变更的送货方式与配送状态
A. TW 台湾店家
可变更 / 被变更的方式：
- 超商取货 - 7-11 b2c 取货不付款/取货付款
- 超商取货 - 7-11 c2c 取货不付款/取货付款
- 超商取货 - 全家 b2c 取货不付款/取货付款
- 超商取货 - 全家 c2c 取货不付款/取货付款
- 宅配 - 黑猫宅配 常温 (货到付款)
- 宅配 - 黑猫宅配 冷藏 (货到付款)
- 宅配 - 黑猫宅配 冷冻 (货到付款)
- 宅配 - 黑猫宅配 常温
- 宅配 - 黑猫宅配 冷藏
- 宅配 - 黑猫宅配 冷冻
- 本地邮寄
- 面交取货
- 7-11 超商取货(无串接)
- 全家 超商取货(无串接)
- 自订
- 宅配 - 其他
- 海外邮寄（国内订单）
＊全家冷冻超取、宅配 - 新竹物流：不支援被变更成此两种送货方式
不可以变更 / 被变更的送货方式：
- ezship取货付款
- 海外邮寄（海外订单）
- 7-11 跨境物流
可变更送货方式订单的配送状态：
（于此状态下，才可执行变更送货方式）
- 备货中 (未执行、待处理、处理中、可供出货)
- 已退货
- 问题件 (已过出货期限)
不可以变更送货方式订单的配送状态：
（于此状态下，不可以执行变更送货方式）
- 发货中
- 已发货
- 已到达
- 已取货
- 退货中
- 门市关转
- 问题件 (失败)
B. HK 香港店家
可变更 / 被变更的方式：
- 速递 - 顺丰到+
- 本地邮寄
- 面交取货
- 自取 - 顺丰速递
- 自取 - HOP!
- 自取 - 顺丰到+
- 速递 - 其他
- 自订
- 海外邮寄(同配送国家/区域)
不可以变更 / 被变更的送货方式：
- 海外邮寄（不同配送国家/区域）
- 顺丰（串接）
可变更送货方式订单的配送状态：
（于此状态下，才可执行变更送货方式）
- 备货中
- 已退货
不可以变更送货方式订单的配送状态：
（于此状态下，不可以执行变更送货方式）
- 发货中
- 已发货
- 已到达
- 已取货
- 退货中
二、变更送货方式流程
进入订单页面的下方，在物流 / 配送状态的区块，当出现编辑按钮时，表示这个状态是允许对配送 / 送货资讯进行变更的。
（如需修改其他资料，请详阅 FAQ：修改订单资料｜变更订单资讯的说明及注意事项）
点按编辑后，订单若是可以更换的送货方式，会出现下图中可下拉选单切换送货方式：
下拉选单中出现的送货方式，会是店家可以更换的送货方式（隐藏于前台的送货方式也能选择）。
选择了另一个送货方式后，会进入以下「编辑收件信息」的画面。
画面中会预设带入「收件人姓名」与「收件人电话号码」，另外会额外要求新送货方式中必须填写的收件资讯（例如：地址或是收件门市资讯等)。
三、货到付款 / 取货付款订单更换付款方式
串接物流的「货到付款 / 取货付款」的订单，可以更换为「非货到付款 / 非取货付款」的送货方式，此时必须同时需变更付款方式。
例如：原先为 7-11 c2c 取货付款的订单，送货方式可以更换为邮寄，但因原先订单对应到的付款方式是「取货付款」，因此需更改付款方式为其他付款方式，例如改为 ATM 银行转帐。
以下示范当更改原先为 7-11 c2c 订单的送货方式时，系统会出现以下视窗，于此视窗中同时也需选择另一个「无串接」的付款方式：
四、变更后，填写必要收件资讯
必填的收件资讯都必须要填写，如果没有填写完即按下保存，系统会出现提示，提醒店家哪些栏位需要填写。
填写完成，确认填写内容无误后按下保存。
五、更换结果
保存后，会直接回到订单页面，可以看到最新的送货资讯：
并可以在右下角订单活动纪录中，查看到「变更送货方式」的纪录：
如果需要让客人知道最新的订单状况，可以重新发送电邮给客人。
六、注意事项
- 运费不会因为变更物流送货方式后改变，会维持原先送货方式的运费金额。
- 金流附加费不会因为变更付款方式后改变。
- 「取货付款」订单，可以修改成「取货不付款 / 其他配送方式」订单，但无法改成「其他取货付款」订单。例如：「 7-11 取货付款」订单，无法改成「全家取货付款」订单。
- 「取货不付款」订单，可以修改成「其他取货不付款 / 其他配送方式」订单，但无法改成「取货付款」订单。例如：「 7-11 取货不付款」订单，无法改成「 7-11 取货付款」订单。
- 更换送货方式后，无法再更改为使用串接的金流服务。例如：取货付款订单更改为取货不付款订单后，付款方式只能使用无串接的金流服务。
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