*หมายเหตุ:
- ฟีเจอร์และหน้าเพจอาจมีหน้าตาแตกต่างกันขึ้นอยู่กับแผนการใช้งานของร้านค้า
- คุณสามารถส่งลิงก์ตะกร้าสินค้าให้ลูกค้าผ่านทาง Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp และ LINE
ศูนย์ข้อความรองรับการแก้ไขและส่งลิงก์ตะกร้าสินค้า ร้านค้าสามารถกำหนดข้อความในลิงก์ตะกร้าสินค้าด้วยตัวเองได้
ในบทความนี้ คุณจะได้พบกับ:
1. แก้ไขและส่งลิงก์ตะกร้าสินค้า
ในหน้าแอดมินของ SHOPLINE ไปที่ [โซเชียลคอมเมิร์ซ] > [ศูนย์ข้อความ] คลิกที่แท็บ “ข้อความจากโซเชียล” จากนั้นเลือกข้อความของลูกค้าเพื่อเข้าถึงตะกร้าสินค้าที่ต้องการแก้ไข คุณจะพบไอคอน “ตะกร้าสินค้า” ที่มุมบนด้านขวาของหน้าเพจ คลิกที่ไอคอนเพื่อแก้ไขตะกร้าสินค้าของลูกค้า
- คลิกเลือกสินค้าเพื่อเพิ่มสินค้าหรือของขวัญจากในร้านค้าของคุณลงในตะกร้าสินค้า
- คลิกกำหนดผลิตภัณฑ์เองเพื่อเพิ่มสินค้าที่กำหนดเอง
- คลิกล้างตะกร้าสินค้าเพื่อล้างตะกร้าสินค้าทั้งหมด
- คลิกที่ไอคอน “ถังขยะ” ที่ด้านขวาเพื่อลบสินค้าที่เพิ่มเข้าไป
- คลิก - หรือ + เพื่อปรับปริมาณสินค้า
- คุณสามารถดูชื่อสินค้า ตัวเลือกสินค้า ราคา และปริมาณได้
หลังจากการแก้ไขตะกร้าสินค้า คลิกส่งลิงก์ตะกร้าสินค้าเพื่อส่งลิงก์ไปยังช่องทาง Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, และ LINE ของลูกค้า
*หมายเหตุ: หากลูกค้าได้ผูกบัญชี LINE เข้ากับบัญชีร้านค้า* บัญชีจะเชื่อมกับ:
- ตะกร้าสินค้าของลูกค้าจาก LINE ไลฟ์สตรีม
- ตะกร้าสินค้าในหน้าเตรียมความพร้อมไลฟ์สตรีม LINE > [การจัดการความคิดเห็น] >[แก้ไขตะกร้าสินค้า]
- ตะกร้าสินค้าใน [ศูนย์ข้อความ] > [แก้ไขตะกร้าสินค้า]
*หมายเหตุ: เมื่อลูกค้าพิมพ์คีย์เวิร์ดจากนั้นไปที่หน้าร้านค้า
ด้วยตะกร้าสินค้าของ LINE ระบบจะผูกบัญชี LINE กับบัญชีร้านค้าโดยอัตโนมัติ
เมื่อลูกค้าคลิกที่ลิงก์ตะกร้าสินค้า ลูกค้าจะถูกนำไปยังไงหน้าตะกร้าสินค้าในหน้าร้านค้า
2. กำหนดข้อความลิงก์ตะกร้าสินค้าด้วยตัวเอง
ขั้นตอนที่ 1
คลิกที่ไอคอนฟันเฟืองที่มุมล่างด้านซ้ายของหน้าศูนย์ข้อความ เลือก [การตั้งค่าข้อมูล] > [ลิงก์ตะกร้าสินค้า]
ขั้นตอนที่ 2
คุณสามารถกำหนดข้อความตะกร้าสินค้าได้ด้วยตัวเองและข้อความบนปุ่ม
*หมายเหตุ: เทมเพลตข้อความจะแสดงเป็นค่าพื้นฐาน
ใต้กล่องข้อความจะมีปุ่มข้อความไดนามิก 3 ปุ่ม ได้แก่ “ชื่อลูกค้า” “ยอดซื้อรวมของตะกร้าสินค้า” และ “จำนวนสินค้าทั้งหมดในตะกร้า” คลิกคัดลอกข้อความไดนามิกและวางในเนื้อหาข้อความ
ขั้นตอนที่ 3
หลังจากแก้ไข คุณสามารถดูตัวอย่างข้อความได้ที่ด้านขวาของหน้าเพจ เมื่อแก้ไขเรียบร้อย คลิกที่ต่ออายุเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
เมื่อคุณส่งลิงก์ตะกร้าสินค้าไปยังลูกค้า ข้อความจะปรากฎเป็นข้อความที่คุณได้กำหนดเองข้างต้น
*หมายเหตุ: หากคุณเลือก “ตามภาษาในบราวเซอร์ของลูกค้า” สำหรับ “ภาษาพื้นฐานของหน้าร้าน” ใน [การตั้งค่า] > [การตั้งค่าพื้นฐาน] ข้อความลิงก์ตะกร้าสินค้าจะแสดงดังต่อไปนี้:
- ก่อนการแก้ไขข้อความลิงก์ที่กำหนดด้วยตัวเอง: ระบบจะส่งเทมเพลตข้อความในภาษาที่เหมาะสมกับตัวเลือกของลูกค้าของคุณ
- หลังจากการแก้ไขข้อความลิงก์ตะกร้าสินค้าแล้ว: ระบบจะส่งเพียงข้อความที่กำหนดด้วยตนเองโดยไม่สามารถเปลี่ยนภาษาตามที่ลูกค้าเลือกไว้ได้
อ่านเพิ่มเติม
ข้อคิดเห็น