Facebook Live | ส่งลิงก์ตะกร้าสินค้าจำนวนมาก

SHOPLINE จะเปิดตัวฟีเจอร์ “ส่งลิงก์ตะกร้าสินค้าจำนวนมาก” เร็วๆนี้ เมื่อลูกค้าแสดงความคิดเห็นในหลายรายการสำหรับการซื้อสินค้าที่แตกต่างกัน พวกเขาจะได้รับลิงก์ที่รวมสินค้าทั้งหมดที่พวกเขากำลังจะทำการซื้อ ซึ่งจะช่วยลดความยุ่งยากที่อาจเกิดขึ้นได้จากข้อความลิงก์ตะกร้าสินค้าหลายรายการ และยังช่วยให้ประสบการณ์การรับชมและการซื้อสินค้าของลูกค้าดีขึ้นอีกด้วย

ในบทความนี้ คุณจะได้พบกับ:

• ส่งลิงก์ตะกร้าสินค้าจำนวนมากให้กับลูกค้าทุกคนที่แสดงความคิดเห็น
• ส่งลิงก์ตะกร้าสินค้าไปยังลูกค้าเฉพาะรายแบบจำนวนมาก
• ตัวกรองลูกค้าตามสถานะการจัดส่งลิงก์ตะกร้าสินค้า
• หมายเหตุ

 

1. ส่งลิงก์ตะกร้าสินค้าจำนวนมากให้กับลูกค้าทุกคนที่แสดงความคิดเห็น

ขั้นตอนที่ 1

ในแผงควบคุมผู้ดูแลระบบ SHOPLINE ไปที่ [โซเชียลคอมเมิร์ซ] > [SHOPLINE Live] และคลิก สร้างไลฟ์สตรีม

 

ขั้นตอนที่ 2

หลังจากทำการตั้งค่าขั้นตอนที่ 1 และ 2 สำหรับ “ขั้นตอนที่ 3” การตั้งค่าขั้นสูง เลือก ไม่ต้องมีการส่งข้อความใดๆ ภายใต้การตั้งค่า Messenger 

 

ขั้นตอนที่ 3

ปฏิบัติตามขั้นตอนการตั้งค่าที่เหลือให้เสร็จสิ้น สำหรับรายละเอียดการตั้งค่าไลฟ์สตรีม โปรดอ้างอิงไปยัง บทความนี้

 

ขั้นตอนที่ 4

ระหว่างหรือหลังจากการ broadcast ไลฟ์ ไปที่หน้าการจัดการความคิดเห็น และคลิกปุ่มส่งลิงก์ตะกร้าสินค้า

*หมายเหตุ:  ปุ่มจะสามารถใช้งานได้ก็ต่อเมื่อ “ไม่ต้องมีการส่งข้อความใดๆ” ถูกเลือกสำหรับการตั้งค่าข้อความ

 

ขั้นตอนที่ 5

คลิก ส่ง ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นมา

กฎในการส่ง:

• ลิงก์ตะกร้าสินค้าจะถูกส่งไปยังลูกค้าทุกคนที่ตั้งค่าตะกร้าสินค้า และไม่มีการจำกัดจำนวนลูกค้า
• ปัจจุบันฟีเจอร์นี้รองรับการส่งลิงก์ตะกร้าสินค้าได้สูงสุด 10 รายการ
• การส่งลิงก์ตะกร้าสินค้าระหว่างและหลังจากการไลฟ์สตรีมสามารถทำได้

*หมายเหตุ: ก่อนคลิกปุ่ม “ส่ง” ลูกค้าจะไม่ได้รับลิงก์ตะกร้าสินค้าใดๆ

หลังจากคลิกปุ่ม "ส่ง" ข้อความแจ้งเตือน "ส่งลิงก์ตะกร้าสินค้าตอนนี้" จะปรากฏขึ้นทางด้านขวาบนของเพจ ปุ่ม "ส่งลิงก์ตะกร้าสินค้า" จะปรากฏเป็น "กำลังส่ง"

*หมายเหตุ: กระบวนการส่งจะไม่ถูกขัดจังหวะขณะทำการรีเฟรชเพจ

 

หลังจากลิงก์ตะกร้าสินค้าถูกส่งสำเร็จแล้ว ตัวเลขในปุ่ม “ส่งลิงก์ตะกร้าสินค้า” จะเปลี่ยนจาก  "0/10" เป็น "2/10" เป็นต้น

 

ในขณะเดียวกัน ลูกค้าจะได้รับข้อความทาง Messenger

2. ส่งลิงก์ตะกร้าสินค้าไปยังลูกค้าเฉพาะรายแบบจำนวนมาก

ขั้นตอนที่ 1

ทำเครื่องหมายที่กล่องถัดจากชื่อของลูกค้าสำหรับการส่งลิงก์ตะกร้าสินค้า และจากนั้นคลิกปุ่ม ส่งลิงก์ตะกร้าสินค้า

 

ขั้นตอนที่ 2

คลิก ส่ง ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นมา

กฎการส่ง:

• ไม่มีการจำกัดจำนวนครั้งในการส่งข้อความลิงก์ตะกร้าสินค้า
• จำนวนครั้งที่ส่งลิงก์ตะกร้าสินค้าด้วยวิธีนี้จะไม่ถูกนับรวมในขีดจำกัด 10 ครั้ง สำหรับ
  ขั้นตอนที่ 5 ด้านบน
• การส่งลิงก์ตะกร้าสินค้าระหว่างและหลังจากไลฟ์สตรีมสามารถทำได้

 

3. กรองลูกค้าตามสถานะการจัดส่งลิงก์รถเข็น

บนหน้าการจัดการความคิดเห็น คลิก ตัวกรองเพิ่มเติม

 

สถานะของลิงก์ตะกร้าสินค้าจะมี 3 สถานะ:  ส่งเรียบร้อยแล้ว, ส่งไม่สำเร็จ, และยังไม่ได้ส่ง เลือกที่กล่องเพื่อกรองความคิดเห็น

 

4. หมายเหตุ

• หากคุณทำการไลฟ์ข้ามหลายโพส หลังจากที่คลิก “ส่งลิงก์ตะกร้าสินค้า” ระบบจะส่งลิงก์ตะกร้าสินค้าไปยังลูกค้าที่ได้ทำการตั้งค่าตะกร้าสินค้าบนเพจ Facebook ทั้งหมด
• ขณะนี้ยังไม่มีการแจ้งเตือนหรือข้อความแจ้งเตือนเพื่อแสดงการส่งลิงก์ตะกร้าสินค้าไม่สำเร็จ โปรดใช้ฟังก์ชันการกรองเพื่อดูความคิดเห็นที่ยังไม่ได้รับลิงก์ตะกร้าสินค้า
• หากลูกค้ายังไม่ได้ตั้งค่าตะกร้าสินค้า การคลิก “ส่งลิงก์ตะกร้าสินค้า” จะถูกนับด้วยเช่นกัน ตัวเลขถัดจากปุ่ม “ส่งลิงก์ตะกร้าสินค้า” จะเพิ่มขึ้น 1