ใน [พฤติกรรมลูกค้า] > [วิเคราะห์ตะกร้าสินค้า] เรามี “สินค้าที่มีการสั่งซื้อคู่กันมากที่สุด” และ “วิเคราะห์ตะกร้าที่ถูกปล่อยทิ้งไว้” ซึ่งสามารถแสดงสินค้าที่ดีที่สุดสำหรับการทำแพ็คเกจขายรวมและแสดงสินค้าที่ถูกเพิ่มลงในตะกร้าแต่ไม่ได้มีการชำระเงิน
หมายเหตุ:
- ข้อมูลพฤติกรรมลูกค้า: การวิเคราะห์ตะกร้าสินค้าจะเริ่มเก็บข้อมูลตั้งแต่ 13 พฤศจิกายน 2019 โดยหากคุณดูรายงานข้อมูลก่อนวันดังกล่าวจะไม่พบข้อมูลใดๆ
- เมตริกของ "คู่สินค้า" และ "สินค้าที่ถูกปล่อยทิ้งไว้" ด้านล่างนี้รวมถึงสินค้าทั่วไป เซตสินค้า และ Add-on เซตสินค้าจะถูกนับเป็นเซต เช่น เซตสินค้า A มีสินค้าลูก 3 รายการ ดังนั้น "จำนวนคำสั่งซื้อของสินค้า" ของเซตสินค้า A จะถูกนับเป็น 1
- ขอบเขตการวิเคราะห์สำหรับ "สินค้าที่มีการสั่งซื้อคู่กันมากที่สุด" และ "วิเคราะห์ตะกร้าที่ถูกปล่อยทิ้งไว้" มีจำกัดเฉพาะในข้อมูลหน้าร้านค้าออนไลน์เท่านั้น
บทความนี้จะแนะนำ:
1. สินค้าที่มีการสั่งซื้อคู่กันมากที่สุด
ในแผงควบคุม Shoplytics กรุณาไปยัง [พฤติกรรมลูกค้า] > [วิเคราะห์ตะกร้าสินค้า] "สินค้าที่มีการสั่งซื้อคู่กันมากที่สุด" จะวิเคราะห์จากข้อมูลรวมทุกช่องทางของคำสั่งซื้อของคุณจากนั้นแสดงรายการสินค้าที่ถูกซื้อคู่กันมากที่สุด โดยสินค้าคู่เหล่านั้นจะรวมถึงสินค้าหลัก, ของขวัญฟรี, และสินค้า add-on คุณสามารถใช้ข้อมูลเหล่านี้อ้างอิงเมื่อออกแบบการจับคู่สินค้าด้วยตนเองได้
SHOPLINE ยังมีฟังก์ชันตัวกรองสำหรับการตั้งค่าช่วงเวลา หากไม่มีคู่สินค้าจากคำสั่งซื้อในช่วงเวลาที่เลือก ช่องการแสดงผลลัพธ์จะว่างเปล่า
แถบค้นหาสินค้า
กรอกชื่อสินค้า / SKU / บาร์โค้ด ในแถบค้นหาเพื่อค้นหาข้อมูลที่คุณต้องการได้อย่างรวดเร็ว
*หมายเหตุ: ค้นหาเซตสินค้าด้วยชื่อสินค้าหรือบาร์โค้ด ค้นหา add-on ด้วยชื่อสินค้าหรือ SKU
| ตัวชี้วัด | คำอธิบายตัวชี้วัด |
| คู่สินค้า | จำนวนคู่สินค้าของสินค้าทั่วไป เซตสินค้า และ add-on ที่ถูกซื้อในแต่ละคำสั่งซื้อ โดยเรียงลำดับคู่สินค้า 100 อันดับแรก |
| นับการสั่งซื้อจากสินค้า | จำนวนสินค้าที่มีการสั่งซื้อ |
| นับการสั่งซื้อจากการจับคู่ | จำนวนคู่สินค้าที่มีการสั่งซื้อ |
| อัตราส่วน | อัตราส่วนระหว่างคู่สินค้ากับคำสั่งซื้อทั้งหมด การคำนวณ: การสั่งซื้อคู่สินค้า/ คำสั่งซื้อทั้งหมด* |
* คำสั่งซื้อทั้งหมดรวมถึงคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกและลบ
2. วิเคราะห์ตะกร้าที่ถูกปล่อยทิ้งไว้
ในรายงานของ “วิเคราะห์ตะกร้าที่ถูกปล่อยทิ้งไว้” คุณสามารถดูว่ามีจำนวนตะกร้าสินค้าในร้านค้าออนไลน์ถูกปล่อยทิ้งไว้เป็นจำนวนเท่าใดในช่วงเวลาที่คุณเลือก และสินค้าใดที่ถูกเพิ่มลงตะกร้าและปล่อยทิ้งไว้มากที่สุด เพื่อที่คุณจะสามารถปรับกลยุทธ์สินค้าเพื่อเพิ่มอัตราการสั่งซื้อสินค้าของลูกค้า
*หมายเหตุ: ในการวิเคราะห์ตะกร้าสินค้าที่ถูกปล่อยทิ้งไว้ ตะกร้าที่ถูกปล่อยทิ้งไว้ที่มาจากความคิดเห็น "+1" ในไลฟ์สตรีมหรือแคมเปญโพสต์การขายจะไม่รวมอยู่ด้วย
แถบค้นหาสินค้า
กรอกชื่อสินค้า / SKU / บาร์โค้ด ในแถบค้นหาเพื่อค้นหาข้อมูลที่คุณต้องการได้อย่างรวดเร็ว
*หมายเหตุ: ค้นหาเซตสินค้าด้วยชื่อสินค้าหรือบาร์โค้ด ค้นหา add-on ด้วยชื่อสินค้าหรือ SKU
| ตัวชี้วัด | คำอธิบายตัวชี้วัด |
| จำนวนที่ถูกปล่อยทิ้งไว้ทั้งหมด |
จำนวนสินค้าที่เพิ่มลงในตะกร้าโดยไม่ชำระเงินภายใน 24 ชั่วโมง; เมื่อเกินกว่า 24 ชั่วโมง ระบบจะไม่ติดตามอีกต่อไป หมายเหตุ: ระบบจะไม่ล้างตะกร้าสินค้าให้ลูกค้าโดยอัตโนมัติ ลูกค้าจำเป็นต้องดำเนินการเช็คเอาท์ด้วยตนเองหรือร้านค้าทำการล้างตะกร้าสินค้าให้ในหน้าแดชบอร์ดของ SHOPLINE Live. |
| มูลค่าที่ถูกปล่อยทิ้งไว้ทั้งหมด |
มูลค่าของสินค้าในตะกร้าที่ถูกปล่อยทิ้งไว้ |
| สินค้าที่ถูกปล่อยทิ้งไว้มากที่สุด | สินค้าถูกเพิ่มลงในตะกร้าโดยไม่มีการชำระเงินภายใน 24 ชั่วโมง จะถูกนับเป็นสินค้าที่ถูกปล่อยทิ้งไว้ *สามารถเลือกจำนวนสินค้าที่แสดงแต่ละหน้าได้ที่ด้านล่างของรายการ |
อ่านเพิ่มเติม
- ส่งอีเมล "ตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้ง" ให้สมาชิกร้านค้า
- ปุ่มเพิ่มทั้งหมดลงตะกร้าสินค้า
- [เร็วๆ นี้] เซ็ตสินค้า (ใหม่)
- สินค้า: การซื้อ การขาย และสินค้าคงคลัง | Shoplytics
ข้อคิดเห็น