อีเมลยืนยันตัวตนเมื่อลงทะเบียน

เพื่อลดปัญหาการที่ผู้ใช้ใช้งานอีเมลซึ่งไม่ใช่ที่อยู่อีเมลของตนเองจริงในการสั่งซื้อสินค้า คุณสามารถเปิดการใช้งานฟีเจอร์นี้ได้ที่หน้าผู้ดูแลระบบ > การตั้งค่าลูกค้า เพื่อส่งอีเมลไปยังผู้ใช้งานสำหรับการยืนยันตัวตน

 

ในบทความนี้ เราจะแนะนำในหัวข้อดังต่อไปนี้:

• เครื่องมืออีเมลยีนยันตัวตนในผู้ดูแลระบบ
• ขั้นตอนการยืนยันอีเมล
• การยืนยันอีเมลในขั้นตอนอื่นๆ

  

1. ตั้งค่าการยืนยันตัวตนด้วยอีเมลในหน้าผู้ดูแลระบบ

หากคุณต้องการส่งอีเมลยืนยันตนให้ผู้ใช้งาน คุณสามารถเปิดการใช้งานได้ที่ “ส่งอีเมลยืนยันตัวตนเมื่อลงทะเบียน” หลังจากนั้น ตัวเปิดการใช้งานของเครื่องมือ “จำเป็นต้องยืนยันตัวตนก่อนเข้าสู่ระบบ” จะแสดงขึ้นมา ซึ่งค่าเริ่มต้นจะถูกตั้งค่าเป็นปิด ตัวเปิดการใช้งานนี้จะควบคุมขั้นตอนการยืนยันอีเมลที่แตกต่างกัน:

หากปิดการใช้งาน ลูกค้าไม่จำเป็นจะต้องดำเนินขั้นตอนการยืนยันตัวตนเพื่อเข้าสู่ระบบและสร้างคำสั่งซื้อได้ หรือหากเปิดการใช้งานลูกค้าจำเป็นจะต้องทำการยืนยันตัวตนก่อนเข้าสู่ระบบ

 

[เร็วๆ นี้] ขั้นตอนที่ 2: ตั้งค่าการลงทะเบียน

ในหน้าแอดมินของ SHOPLINE ไปที่ [การตั้งค่า] > [การตั้งค่าลูกค้า] > วิธีการลงทะเบียน จากนั้นเลือกวิธีที่คุณต้องการใช้กับหน้าร้านของคุณ

• อีเมลอย่างเดียว (Email only)
• ทั้งอีเมล & หมายเลขโทรศัพท์ (Both Email & Mobile number)

 

A. อีเมลอย่างเดียว

ระบบจะนำสมาชิกปัจจุบันที่ลงทะเบียนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ไปยังหน้ากรอกอีเมลเพื่อเข้าสู่ระบบครั้งต่อไป

*หมายเหตุ: หากคุณเปิดการใช้งานการยืนยันตัวตนด้วยอีเมล ระบบจะส่งอีเมลยืนยันตัวตนโดยอัตโนมัติเมื่อสมาชิกกรอกข้อมูลที่อยู่อีเมล ขั้นตอนนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อขั้นตอนการเข้าสู่ระบบของลูกค้า

 

B. ลงทะเบียนด้วยอีเมล & หมายเลขโทรศัพท์

ระบบจะนำสมาชิกปัจจุบันที่ลงทะเบียนด้วยอีเมล/ หมายเลขโทรศัพท์ไปยังหน้ากรอกหมายเลขโทรศัพท์/ อีเมลเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งต่อไป

*หมายเหตุ:

• หากคุณเปิดการใช้งานการยืนยันตัวตนด้วยอีเมล ระบบจะส่งอีเมลยืนยันตัวตนโดยอัตโนมัติเมื่อสมาชิกกรอกข้อมูลที่อยู่อีเมล ขั้นตอนนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อขั้นตอนการเข้าสู่ระบบของลูกค้า
• หากคุณเปิดการใช้งานการยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ เมื่อสมาชิกปัจจุบันกรอกที่อยู่อีเมลแล้ว สมาชิกต้องทำการยืนยันตัวตนให้เรียบร้อยก่อนจึงจะเข้าสู่ระบบได้

กรุณาดูที่ บทความนี้ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการลงทะเบียนด้วยหมายเลขโทรศัพท์

 

*หมายเหตุ:

• ในขณะนี้ฟีเจอร์นี้ยังไม่รองรับการนำลูกค้าที่ลงทะเบียนผ่านแผนโซเชียลคอมเมิร์สและ Shopper App ไปยังหน้าเพจเพื่อกรอกข้อมูลสมาชิกให้เสร็จสิ้น
• หากคุณเปิดการใช้งานฟีเจอร์การยืนยันตัวตนเมื่อกรอกอีเมล/ หมายเลขโทรศัพท์แล้ว สมาชิกปัจจุบันจำเป็นต้องยืนยันตัวตนให้แล้วเสร็จก่อน
• หากคุณเปิดการใช้งานวิธีการลงทะเบียนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ หน้าต่างดังกล่าวจะปรากฏเพื่อแนะนำให้คุณเปิดการใช้งานการตั้งค่าการยืนยันตัวตนด้วย Google reCAPTCHA กรุณาเชื่อมต่อ Google reCAPTCHA เพื่อป้องกันข้อความ SMS จากมิจฉาชีพ

 

[เร็วๆ นี้] ขั้นตอนที่ 3: การตั้งค่าการยืนยันตัวตน

ที่หน้าแอดมินของ SHOPLINE ไปที่ [การตั้งค่า] > [การตั้งค่าลูกค้า] > วิธีการยืนยันตัวตนเพื่อกำหนดว่าจะส่งอีเมลเพื่อยืนยันตัวตนหรือไม่

*หมายเหตุ: หากคุณเปิดการใช้งาน "ส่งอีเมลเพื่อยืนยันตัวตน จำเป็นต้องยืนยันตัวตนก่อนเข้าสู่ระบบ" นอกจากสมาชิกที่สมัครเข้ามาใหม่แล้ว ระบบจะส่งอีเมลยืนยันตัวตนเมื่อสมาชิกปัจจุบันเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของตนเอง  

 

2. ขั้นตอนการใช้อีเมลยืนยันตัวตน

สถานการณ์ที่ 1. ไม่จำเป็นต้องยืนยันตัวตนก่อนเข้าสู่ระบบ

ขั้นตอนที่ 1: ผู้ใช้ลงทะเบียนด้วยอีเมล

 

ขั้นตอนที่ 2:

หลังจากคลิกสมัครสมาชิก! ระบบจะส่งอีเมลยืนยันไปยังลูกค้า ซึ่งสมาชิกจะต้องคลิก VERIFY EMAIL NOW เพื่อเสร็จสิ้นขั้นตอนการยืนยัน ก่อนยืนยัน ลูกค้าสามารถเข้าไปยังหน้าศูนย์สมาชิกได้ด้วยการเข้าสู่ระบบทางหน้าร้านออนไลน์ ในหน้าศูนย์สมาชิกและหน้ารายละเอียดลูกค้าในระบบหลังบ้านจะมีสถานการยืนยันบัญชีที่แสดงว่า "ยังไม่ยืนยัน"

 

 

ขั้นตอนที่ 3:

เมื่อคลิกปุ่มยืนยันในอีเมล บัญชีจะถูกดำเนินการตรวจสอบและสถานะจะถูกเปลี่ยนเป็น “ตรวจสอบแล้ว”

 

หมายเหตุ: หากเปลี่ยนอีเมลในศูนย์สมาชิก อีเมลจะถูกอัปเดตในทันทีและผู้ใช้จะได้รับอีเมลฉบับใหม่เพื่อเข้าสู่ระบบ และอีเมลยืนยันตัวตนฉบับใหม่จะถูกส่งไปยังผู้ใช้ด้วย

 

สถานการณ์ที่ 2. จำเป็นต้องยืนยันตัวตนก่อนเข้าสู่ระบบ

ขั้นตอนที่ 1: ผู้ใช้งานลงทะเบียนด้วยอีเมล

ขั้นตอนที่ 2:

นำผู้ใช้งานกลับไปยังหน้าลงทะเบียน ในขณะเดียวกัน ผู้ใช้งานจะได้รับอีเมลยืนยันตัวตนและจะต้องดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง หากผู้ใช้ไม่ได้รับอีเมลยืนยัน จะสามารถส่งอีเมลยืนยันได้อีกครั้งที่หน้านี้

 

ขั้นตอนที่ 3:

เมื่อคลิกปุ่มยืนยันในอีเมล บัญชีจะถูกดำเนินการตรวจสอบและสถานะจะถูกเปลี่ยนเป็น “ตรวจสอบแล้ว” ในศูนย์สมาชิกและหน้าผู้ดูแลระบบ > การบริหารลูกค้า > ลูกค้า

 

[เร็วๆ นี้] 3. ขั้นตอนการลงทะเบียนของลูกค้า

A. ลงทะเบียนด้วยอีเมลเท่านั้น

หากคุณเลือก "อีเมลเท่านั้น (Email only)" สมาชิกปัจจุบันที่ได้ลงทะเบียนไปแล้วจะไม่ได้รับผลกระทบใดใด สำหรับสมาชิกที่ไม่ได้กรอกอีเมลไว้ ระบบจะแนะนำให้กรอกอีเมลเมื่อลูกค้าลงชื่อเข้าใช้ในครั้งถัดไป

ขั้นตอนที่ 1

ลูกค้าสามารถกรอกหมายเลขโทรศัพท์เพื่อลงทะเบียนได้เท่านั้น ลูกค้าสามารถตรวจสอบว่าได้รับอัปเดทและโปรโมชันต่างๆจากร้านค้าหรือไม่ และจำเป็นต้องให้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขผู้ใช้ จากนั้นคลิกถัดไปเพื่อดำเนินการต่อ

*หมายเหตุ: หากอีเมลที่ลูกค้ากรอกได้ลงทะเบียนไปแล้ว ระบบจะแสดงข้อความเพื่อแนะนำลูกค้าดังภาพ

 

ขั้นตอนที่ 2

กรอกข้อมูลส่วนตัวที่จำเป็นสำหรับการลงทะเบียน จากนั้นคลิกที่ลงทะเบียน! เพื่อเสร็จสิ้นขั้นตอนการลงทะเบียน

*หมายเหตุ: หากคุณได้เปิดใช้งานฟีเจอร์ "ส่งอีเมลเพื่อยืนยันตัวตน จำเป็นต้องยืนยันตัวตนก่อนเข้าสู่ระบบ" ลูกค้าจะต้องดำเนินการขั้นตอนที่ 3 ต่อไป

 

ขั้นตอนที่ 3

หากคุณได้เปิดใช้งานฟีเจอร์ "ส่งอีเมลเพื่อยืนยันตัวตน จำเป็นต้องยืนยันตัวตนก่อนเข้าสู่ระบบ" ลูกค้าต้องดำเนินการยืนยันอีเมลเพื่อลงทะเบียนให้สำเร็จ

โปรดทราบ: หากลูกค้าเปลี่ยนอีเมลในศูนย์สมาชิก ระบบจะส่งอีเมลยืนยันไปยังอีเมลใหม่ที่ลูกค้าเปลี่ยน จากนั้นลูกค้าจะต้องยืนยันอีเมลอีกรอบให้เสร็จสิ้นก่อนจึงจะสามารถสร้างคำสั่งซื้อด้วยอีเมลใหม่ได้

 

B. ลงทะเบียนด้วยอีเมล & หมายเลขโทรศัพท์

หากคุณเลือกวิธีการลงทะเบียนเป็น “ทั้งอีเมล & หมายเลขโทรศัพท์” สมาชิกปัจจุบันที่ลงทะเบียนเรียบร้อยแล้วจะไม่ได้รับผลกระทบ สำหรับสมาชิกที่ยังไม่มีข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์และอีเมล ระบบจะแนะนำให้สมาชิกกรอกข้อมูลส่วนตัวให้ครบถ้วนเมื่อสมาชิกลงชื่อเข้าใช้ในครั้งถัดไป

ขั้นตอนที่ 1

ลูกค้าจำเป็นต้องกรอกอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์เพื่อลงทะเบียน โดยจะสามารถใช้สำหรับการลงชื่อเข้าใช้ได้ในอนาคต สมาชิกสามารถเลือกรับอัปเดตและโปรโมชั่นจากร้านค้าได้ และจำเป็นต้องเลือกยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขผู้ใช้ของร้านค้า จากนั้นคลิกต่อไปเพื่อดำเนินการต่อ

*หมายเหตุ: หากหมายเลขโทรศัพท์ที่ลูกค้ากรอกได้ลงทะเบียนไปแล้ว ระบบจะแสดงข้อความเพื่อแนะนำลูกค้าดังภาพ

ขั้นตอนที่ 2

หากคุณเปิดการใช้งานฟีเจอร์ “ส่งข้อความยืนยันผ่านหมายเลขโทรศัพท์” ลูกค้าจะต้องดำเนินการยืนยันให้เรียบร้อยก่อน คลิกต่อไปเพื่อไปยังขั้นตอนต่อไป

*หมายเหตุ:

• หลังจากรหัสยืนยันถูกส่งไป ลูกค้าสามารถกดส่งรหัสอีกครั้งได้หลังจาก 60 วินาที แต่จะส่งได้เพียง 3 ครั้งใน 1 ชม.เท่านั้น

ขั้นตอนที่ 3

กรอกข้อมูลส่วนตัวที่จำเป็นเพื่อลงทะเบียน จากนั้นคลิกที่ลงทะเบียน! เพื่อเสร็จสิ้นขั้นตอนการลงทะเบียน

*หมายเหตุ: หากคุณเปิดการใช้งาน “ส่งอีเมลยืนยันตัวตน จะต้องดำเนินการการยืนยันตัวตนก่อนลงชื่อเข้าใช้” ลูกค้าต้องทำตามขั้นตอนที่ 4 ก่อนเพื่อเลสร็จสิ้นการลงทะเบียน

ขั้นตอนที่ 4

หากคุณเปิดการใช้งาน “ส่งอีเมลยืนยันตัวตน จะต้องดำเนินการการยืนยันตัวตนก่อนลงชื่อเข้าใช้” ลูกค้าต้องยืนยีนอีเมลของตนเองเพื่อดำเนินการลงทะเบียนให้แล้วเสร็จ

 

*หมายเหตุ: เพื่อเปลี่ยนสีพื้นหลัง, สีข้อความและสีปุ่มสำหรับหน้าลงทะเบียน/เข้าสู่ระบบ กรุณาอ้างไปยังบทความเครื่องมือสร้างหน้าเพจ SHOPLINE (ใหม่)

 

4. การยืนยันอีเมลในขั้นตอนอื่นๆ

• สำหรับการนำเข้า/ลงทะเบียนแบบจำนวนมากผ่านการเช็คเอาท์

อีเมลรีเซ็ทรหัสผ่านจะถูกใช้เป็นอีเมลยืนยันตัวตน ดังนั้นสถานะการยืนยันจะถูกอัปเดตเป็น “ตรวจสอบแล้ว” หลังจากที่มีการรีเซ็ทรหัสผ่าน

• สำหรับการลงทะเบียนด้วยโทรศัพท์มือถือ/แบบด่วน

สถานะการยืนยันอีเมลจะไม่ได้รับการยืนยันจนกว่าจะมีการเพิ่มอีเมลสำหรับบัญชีและดำเนินการตามขั้นตอนการยืนยัน

• สำหรับการลงทะเบียนด้วย Facebook

สถานะการตรวจสอบเป็น “ตรวจสอบแล้ว” เมื่อลงทะเบียนด้วย Facebook