Facebook Live | แผงควบคุมไลฟ์สตรีม – ศูนย์ช่วยเหลือ SHOPLINE

social commerce.png

SHOPLINE ได้เปิดตัวฟีเจอร์ “แผงควบคุมไลฟ์สตรีม” ที่จะช่วยให้ร้านค้าสามารถดูข้อมูลสำคัญๆ ของไลฟ์สตรีมได้ทุกอย่างในหน้าเดียว (ภาพรวมไลฟ์, กิจกรรม, โน๊ตบอกคิวจากผู้ช่วย, ความคิดเห็น, และอื่นๆ)

*หมายเหตุ: ปัจจุบัน ฟีเจอร์นี้รองรับเฉพาะไลฟ์สตรีมที่สร้างจากเพจ Facebook, กลุ่ม Facebook, และ Instagram เท่านั้น

บทความนี้จะครอบคลุมเรื่อง:

คำแนะนำการใช้งานแผงควบคุมไลฟ์สตรีม

1. คำแนะนำการใช้งานแผงควบคุมไลฟ์สตรีม

ในหน้าแอดมินของ SHOPLINE ไปที่ [โซเชียลคอมเมิร์ซ] > [SHOPLINE Live] และเข้าสู่หน้าไลฟ์สตรีม

เมื่อเริ่มต้นไลฟ์สดแล้ว ปุ่ม “แผงควบคุมไลฟ์สตรีม” จะปรากฏขึ้นทางด้านบนขวา คลิกที่ปุ่มนั้นเพื่อหน้าแผงควบคุมไลฟ์สตรีม

*หมายเหตุ: ปุ่ม “แผงควบคุมไลฟ์สตรีม” จะใช้งานได้เฉพาะขณะที่กำลังไลฟ์สดอยู่

ในหน้าแผงควบคุมไลฟ์สตรีม คุณจะเห็นสิ่งเหล่านี้:

i. ภาพรวมไลฟ์

ในส่วนนี้จะแสดงข้อมูลประสิทธิภาพของไลฟ์สตรีม เช่น:

ความคิดเห็นที่มีคีย์เวิร์ดทั้งหมด: จำนวนคอมเมนต์ทั้งหมดที่มีคีย์เวิร์ด
คำสั่งซื้อทั้งหมด: จำนวนของคำสั่งซื้อที่สร้างสำเร็จทั้งหมดซึ่งมาจากคีย์เวิร์ด (รวมทั้งคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้วและยังไม่ได้ชำระเงิน)
ยอดคำสั่งซื้อทั้งหมด: ยอดทั้งหมดของคำสั่งซื้อที่มาจากไลฟ์สตรีม (ไม่รวมยอดคำสั่งซื้อที่มาจากหน้าร้านค้า)

ii. หน้าจอไลฟ์สตรีม

iii. สินค้าแนะนำ

ในส่วนนี้จะแสดงสินค้าที่กำลังแนะนำอยู่และสินค้าที่จะแนะนำ

กำลังแนะนำ: หากต้องการแนะนำสินค้า คุณสามารถคลิกไอคอน ที่อยู่ด้านข้างรายการสินค้านั้นในหน้าหลังบ้านของไลฟ์สตรีม สินค้ากำลังแนะนำอยู่จะแสดงคำว่า “กำลังแนะนำ” ในหน้าแผงควบคุมไลฟ์สตรีม และจะแสดงจำนวนสินค้าที่มีในคงคลังด้วย
สินค้าที่จะแนะนำ: เมื่อมีการคลิกแนะนำสินค้าไปแล้ว ระบบจะเลือกสินค้าถัดไปในรายการสินค้าไลฟ์ และติดป้ายกำกับไว้ว่าเป็น “สินค้าที่จะแนะนำ”