นำเข้าข้อมูลลูกค้า | รายชื่อลูกค้า

• ก่อนเริ่มต้น
• วิธีการนำเข้าทีละขั้นตอน
• คำแนะนำสำหรับการกรอกข้อมูลในรายงาน

 

1. ก่อนเริ่มต้น

• โปรดตรวจสอบข้อมูลลูกค้าให้ถี่ถ้วนก่อนดำเนินการนำเข้า คุณจะไม่สามารถนำเข้าข้อมูลสมาชิกที่มีการบันทึกไว้แล้วที่ร้านค้าของคุณได้ 
• หลังจากนำเข้าข้อมูลลูกค้า ระบบจะส่งอีเมลตั้งค่ารหัสผ่านให้กับลูกค้าที่กำหนด “Y” ลงในช่อง “เป็นสมาชิกแล้ว”
• ก่อนนำเข้าข้อมูลลูกค้า กรุณาตรวจสอบและยืนยันว่าคุณได้เสร็จสิ้นการตั้งค่าร้านค้าและเปิดใช้งานเป็นปกติ ในกรณีที่ลูกค้าตั้งค่ารหัสผ่านเรียบร้อยแต่ไม่สามารถดำเนินการสร้างคำสั่งซื้อบนร้านค้าของคุณได้ ซึ่งคุณอาจจะประสบปัญหากับความไม่พึงพอใจกับลูกค้าได้

 

2. วิธีการนำเข้าทีละขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 1 ดาวน์โหลดเทมเพลต & ไฟล์

ที่หน้าผู้ดูแลระบบ SHOPLINE ไปที่ [การบริหารลูกค้า] > [ลูกค้า] จากนั้นคลิกที่นำเข้ารายงานที่เมนูตัวเลือก นำเข้ารายงาน ไปที่ส่วน “1. ดาวน์โหลดเทมเพลต” จากนั้นคลิกที่ลิงก์ดาวน์โหลด my_customers_import.xlsx 

 

ขั้นตอนที่ 2 กรอกข้อมูลสมาชิก

เปิดไฟล์ my_customers_import.xlsx ขึ้นมา และไปที่แท็บงาน "เทมเพลต" เพื่อกรอกข้อมูล กรุณาอ้างอิงได้จากแท็บงาน "ตัวอย่าง" สำหรับคำแนะนำในการกรอกข้อมูล

หมายเหตุ: แต่ละไฟล์สามารถใส่ข้อมูลสมาชิกได้สูงสุด 3000 รายการ หากคุณต้องการนำเข้ามากกว่า 3000 รายการ กรุณาแยกไฟล์เพื่อนำเข้า

ขั้นตอนที่ 3 อัปโหลดไฟล์และตรวจสอบ

หลังจากกรอกข้อมูลลูกค้าเสร็จลงในไฟล์เทมเพลตเสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้กลับมาที่หน้าผู้ดูแลระบบ SHOPLINE คลิกปุ่ม อัปโหลดไฟล์ .xlsx / .xls และอัปโหลดไฟล์ของคุณ

 

คุณจะสามารถดูตัวอย่างหลังจากอัปโหลดไฟล์ได้ หากมีช่องไหนที่กรอกไม่ถูกต้องหรือไม่ได้กรอก จะมีข้อความแจ้งเตือนข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นมาในส่วนที่ “3. นำเข้าลูกค้า” กรุณากรอกข้อมูลในช่องให้เรียบร้อยและอัปโหลดไฟล์ใหม่อีกครั้ง

 

ขั้นตอนที่ 4 ส่งอีเมล/ข้อความแจ้งเตือนด้วยตนเอง

การคลิกนำเข้าลูกค้าจะแสดงหน้าต่างซึ่งคุณสามารถเลือกประเภทข้อความแจ้งเตือนที่คุณต้องการส่งไปยังลูกค้าได้ คุณสามารถดูตัวอย่างประเภทข้อความแจ้งเตือนต่างๆได้โดยการคลิกที่ดูตัวอย่าง

หมายเหตุ: หากฟีเจอร์ SMS ถูกเปิดใช้งานอยู่ SHOPLINE จะเรียกเก็บค่าบริการรายเดือนสำหรับการส่ง SMS นอกจากนี้ SMS จำกัดตัวอักษรภาษาอังกฤษอยู่ที่ 160 อักขระหรือ 70 อักขระเมื่อรวมตัวอักษรภาษาไทยและภาษาอังกฤษ หากข้อความของคุณยาวกว่าที่กำหนดตัวอักษรไว้ ข้อความจะถูกส่งแยกเพิ่มเติม

• การแจ้งเตือนการนำเข้าบัญชีสมาชิก
  ส่งอีเมล: หากช่องอีเมลถูกกรอกลงไป คุณสามารถส่งข้อความคำแนะนำวิธีการตั้งรหัสผ่านไปยังลูกค้าได้
  ส่ง SMS: หากช่อง SMS ถูกกรอกลงไป คุณสามารถส่ง SMS คำแนะนำวิธีการตั้งรหัสผ่านไปยังลูกค้าได้
• การแจ้งเตือนมอบเครดิตร้านค้า
  ส่งอีเมล: หากช่องอีเมลและเครดิตร้านค้าถูกกรอกข้อมูลสำหรับลูกค้า ข้อความแจ้งเตือนจะส่งไปยังลูกค้า
  ส่ง SMS: หากช่องหมายเลขโทรศัพท์และเครดิตร้านค้าถูกกรอกข้อมูลสำหรับลูกค้า ข้อความแจ้งเตือน SMS จะส่งไปยังลูกค้า
• ช่องเครดิตร้านค้าจะสามารถมองเห็นได้หลังจากนำเข้าข้อมูล หากคุณเปิดใช้งานเครดิตร้านค้า
• การแจ้งเตือนการมอบคะแนนสมาชิก
  ส่งอีเมล: หากช่องอีเมลและช่องคะแนนสมาชิกถูกกรอกข้อมูลสำหรับลูกค้า อีเมลแจ้งเตือนจะถูกส่งไปยังลูกค้า
  ส่ง SMS: หากช่องหมายเลขโทรศัพท์และคะแนนสมาชิกถูกกรอกข้อมูลสำหรับลูกค้า ข้อความแจ้งเตือน SMS จะส่งไปยังลูกค้า
• ช่องคะแนนสมาชิกจะสามารถมองเห็นได้หลังจากนำเข้าข้อมูล หากคุณเปิดใช้งานคะแนนสมาชิก

 

ดูตัวอย่างข้อความ

1. ดูตัวอย่างเนื้อหาอีเมล

 

2. ดูตัวอย่างเนื้อหา SMS

 

ขั้นตอนที่ 5 ตรวจสอบขั้นตอนการดำเนินการนำเข้า

หลังจากคลิก ตกลง และเริ่มนำเข้าข้อมูล คุณจะถูกพาไปยังหน้า “กระบวนการดำเนินงานแบบจำนวนมาก” หากมีจำนวนข้อมูลลูกค้าจำนวนมากในไฟล์ที่คุณอัปโหลด จะใช้เวลาในการดำเนินการสักครู่ คุณสามารถตรวจสอบความคืบหน้าของการอัปโหลดได้โดยการไปที่ [รายงานและการวิเคราะห์ผลข้อมูล] > [กระบวนการดำเนินงานแบบจำนวนมาก]

หมายเหตุ: หากคุณระบุ “Y” ในช่อง “สมาชิก” สำหรับลูกค้าในไฟล์อัปโหลด สิ่งนี้จะปรากฏเป็นเครื่องหมายถูกสีเขียวใน [การบริหารลูกค้า] > [ลูกค้า] ที่ส่วนนี้ ช่อง “ตั้งค่ารหัสผ่าน” สำหรับลูกค้าจะเป็นเครื่องหมายกากบาท X สีแดง และจะเปลี่ยนเครื่องหมายถูกสีเขียวเมื่อลูกค้าได้ทำการตั้งค่ารหัสผ่านผ่านลิงก์ข้อความแจ้งเตือน

 

3. คำแนะนำสำหรับการกรอกข้อมูลในรายงาน

• คอลัมน์ A–G: รายละเอียดพื้นฐาน
• คอลัมน์ H–N: โปรโมชันและการลงทะเบียน
• คอลัมน์ O–W: ระดับสมาชิก เครดิตร้านค้าและคะแนนสมาชิก
• คอลัมน์ X-AE: รายละเอียดผู้รับ

 

คอลัมน์ A–G: รายละเอียดพื้นฐาน

A: ชื่อ

• จำเป็นต้องกรอก
• ตัวอย่าง: เจน สุนัดดา

B: ที่อยู่อีเมล

• จำเป็นต้องกรอกอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ คุณต้องกรอกอีเมลหากคุณไม่ได้ใส่ข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์
• ลูกค้าไม่สามารถใช้อีเมลเดียวกันกับลูกค้ารายอื่นได้ หากเป็นกรณีดังนี้คุณจะไม่สามารถนำเข้าข้อมูลลูกค้าได้
• หากลูกค้าไม่ใช่สมาชิก (เช่น คุณได้ระบุ N ในช่อง “เป็นสมาชิก”) นั้นหมายถึงจำเป็นจะต้องระบุที่อยู่อีเมลสำหรับลูกค้า
• ตัวอย่าง: 006@seanoconnery.scot
  

 C: รหัสโทรศัพท์ต่างประเทศ

• หากคุณกรอกข้อมูลใน "คอลัมน์ D: หมายเลขโทรศัพท์", คุณจำเป็นต้องกรอกคอลัมน์ C ด้วยเช่นกัน
• กรุณาระบุรหัสประเทศของหมายเลขโทรศัพท์นั้น ไม่จำเป็นต้องใส่เครื่องหมาย +
• ตัวอย่าง: 886

 

D: หมายเลขโทรศัพท์

• จำเป็นต้องกรอกอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ คุณต้องกรอกหมายเลขโทรศัพท์หากคุณไม่ได้ใส่ข้อมูลอีเมล
• ลูกค้าไม่สามารถใช้อีเมลเดียวกันกับลูกค้ารายอื่นได้ หากเป็นกรณีดังนี้คุณจะไม่สามารถนำเข้าข้อมูลลูกค้าได้
• ลูกค้าต้องเป็นสมาชิกอยู่แล้ว (เช่น คุณได้ระบุ Y ในคอลัมน์ H) เพื่อนำเข้าข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ 
• การแจ้งเตือนทาง SMS เพื่อตั้งค่ารหัสผ่านจะส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์นั้นหลังจากการนำเข้าสำเร็จ
• ตัวอย่าง: 0987654321
• SMS จำกัดตัวอักษรภาษาอังกฤษอยู่ที่ 160 อักขระหรือ 70 อักขระเมื่อรวมตัวอักษรภาษาไทยและภาษาอังกฤษ บางข้อความใน SMS จะแสดงพร้อมกับ "ชื่อร้านค้า" และ "ชื่อลูกค้า" หากข้อความของคุณยาวกว่าที่กำหนดตัวอักษรไว้ ข้อความจะถูกส่งแยกเพิ่มเติม 

E: เพศ

• “M” สำหรับผู้ชาย “F” สำหรับผู้หญิง หรือ “U” สำหรับผู้ที่ไม่ต้องการเปิดเผย
• ตัวอย่าง: U

 

F: วันเกิด

• เพื่อที่จะนำเข้าข้อมูลวันเกิดสำหรับลูกค้า คุณจำเป็นจะต้องไปที่ [การตั้งค่า] > [การตั้งค่าลูกค้า] > “ช่องที่ตั้งค่าล่วงหน้า” และตรวจสอบกล่องที่เกี่ยวข้อง
• กรุณากรอกวันที่ในรูปแบบ ปปปป/ดด/วว
• คุณสามารถจำกัดอายุการลงทะเบียนเป็นสมาชิกร้านค้าได้ แต่จะต้องมีอายุมากกว่า 13 ปีเนื่องจากข้อบังคับนานาชาติด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล สำหรับรายละเอียดการตั้งค่าการจำกัดอายุ กรุณาดูได้ที่: การตั้งค่าวันเกิดและหมายเหตุ
• ตัวอย่าง: 1980/02/01

 

G: ภาษา

• ช่องนี้เป็นช่องภาษาสำหรับการแจ้งเตือนและข้อความตั้งค่ารหัสผ่านที่จะถูกส่งไปยังลูกค้า เลือกระหว่างภาษาอังกฤษหรือภาษาไทย
• หากช่องนี้เว้นว่างไว้ ภาษาเริ่มต้นของร้านค้าคุณจะถูกนำมาใช้
• ตัวอย่าง: English

 

คอลัมน์ H–N: โปรโมชันและการลงทะเบียน

H: เป็นสมาชิก

• พิมพ์ “Y” สำหรับสมาชิก และพิมพ์ “N” สำหรับผู้ใช้งานทั่วไป
• หากช่องนี้เว้นว่างไว้ ระบบจะลงทะเบียนลูกค้าเป็นสมาชิกทั่วไปโดยค่าเริ่มต้น
• ตัวอย่าง: Y
• โปรดทราบ:
  • หากลูกค้าที่นำเข้าข้อมูลถูกระบุว่าเป็นสมาชิกเดิม (Y) พวกเขาจะไม่ได้รับเครดิตต้อนรับที่คุณกำหนดไว้ ซึ่งเพราะลูกค้าเหล่านี้ไม่ได้ถูกมองว่าเป็นลูกค้าที่ลงทะเบียนสมาชิกใหม่
  • หากลูกค้าที่นำเข้าข้อมูลถูกระบุว่าเป็นไม่ได้เป็นสมาชิก (N) พวกเขาจะไม่ได้รับข้อความเพื่อตั้งค่ารหัสผ่านอัตโนมัติ ลูกค้าเหล่านี้จำเป็นจะต้องไปที่เว็บไซต์ร้านค้าด้วยตนเองและใช้อีเมลเพื่อเข้าสู่ระบบ/ลงทะเบียนก่อนที่จะได้รับข้อความที่ตัวระบบสร้างเพื่อตั้งค่ารหัสผ่าน

 

I: ยอมรับการตลาด

• ระบุ “Y” สำหรับลูกค้าที่ต้องการรับข้อความทางการตลาดและระบุ “N” สำหรับลูกค้าที่ไม่ต้องการ
• ลูกค้าที่ได้ระบุว่า “ยอมรับการตลาด” และตรงเงื่อนไขการกรองต่างๆจะได้รับข้อความที่ส่งผ่านทาง Broadcast Center
• หากช่องนี้เว้นว่างไว้ ลูกค้าจะถูกระบุเป็น “ยอมรับการตลาด” โดยค่าเริ่มต้น
• ตัวอย่าง: Y

 

J: แท็ก

• ฟีเจอร์แท็กลูกค้าและหมายเหตุ จะต้องเปิดใช้งานเพื่อนำเข้าข้อมูลเหล่านี้ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาดูได้ที่: แท็กลูกค้าและหมายเหตุ
• แต่ละแท็กจะต้องประกอบด้วย 3-40 ตัวอักษร
• แท็กไม่สามารถมีช่องว่างได้
• แต่ละแท็กควรจะแยกกันด้วยเครื่องหมายจุลภาค
• สูงสุด 60 แท็กต่อลูกค้า
• ตัวอย่าง: VIP, ผู้ซื้อประจำ

 

K: หมายเหตุ

• ฟีเจอร์แท็กลูกค้าและหมายเหตุ จะต้องเปิดใช้งานเพื่อนำเข้าข้อมูลเหล่านี้ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาดูได้ที่: แท็กลูกค้าและหมายเหตุ
• ข้อมูลนี้จะสามารถเห็นและถูกค้นหาได้เฉพาะผู้ค้าและผู้จัดการร้านในหน้าผู้ดูแลระบบ SHOPLINE เท่านั้น ลูกค้าจะไม่สามารถมองเห็นข้อมูลใดๆที่ร้านค้าระบุลงในช่องนี้ได้
• ตัวอย่าง: สมาชิก VIP, อย่าลืมรวมของขวัญสำหรับ VIP เมื่อส่งสินค้าด้วย

 

L: ลงทะเบียนจาก

• ช่องนี้จะถูกระบุเมื่อลูกค้ามีการลงทะเบียนไว้ซึ่งมีอยู่ 3 ช่องทาง ได้แก่: Admin (หน้าผู้ดูแลระบบ SHOPLINE), Shop (หน้าร้านค้าที่ขั้นตอนการเชคเอ้าท์), POS (ร้านค้าปลีก) หรือ Kiosk
• หากเว้นว่างช่องนี้ไว้ จะถูกระบุการลงทะเบียนจาก Admin โดยค่าเริ่มต้น
• หมายเหตุ: หากแหล่งที่มาที่ลูกค้าใช้ในการลงทะเบียนคือ POS ร้านค้าปลีกหรือ Kiosk ดังนั้นคุณจำเป็นจะต้องกรอกข้อมูลในช่องคอลัมน์ K (ไอดีร้านค้าที่ลงทะเบียน)
• ตัวอย่าง: Admin

 

M: ไอดีร้านค้าที่ลงทะเบียน

• ช่องนี้จำเป็นจะต้องกรอก หากคุณระบุ POS หรือ Kiosk ในคอลัมน์ J 
• คุณจะต้องเป็นผู้ใช้ POS หรือ Kiosk เพื่อนำเข้าข้อมูลนี้ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาดูได้ที่นี่สำหรับ POS และที่นี่สำหรับ Kiosk
• คุณสามารถค้นหาไอดีร้านค้าโดยการคลิกที่ปุ่ม “ดูไอดีร้านค้า” ที่หน้านำเข้าลูกค้า

 

N: วันที่ลงทะเบียน

• กรุณากรอกวันเวลาที่ลงทะเบียนในรูปแบบ (ปปปป/ดด/วว HH:MM:SS)
• หากคุณกรอกเฉพาะวันที่ ระบบจะใช้เวลา 00:00:00 โดยค่าเริ่มต้น
• หากเว้นว่างช่องนี้ไว้ ระบบจะใช้ค่าเวลาเริ่มต้นตามวันที่และเวลาปัจจุบัน
• ตัวอย่าง: 2021/07/23 11:40:00

 

คอลัมน์ O–V: ระดับสมาชิก เครดิตร้านค้าและคะแนนสมาชิก

O: ยอดค่าใช้จ่ายทั้งหมด

• นำเข้ายอดใช้จ่ายทั้งหมดที่ลูกค้าใช้
• กรุณากรอกตัวเลขมากกว่า 0
• ตัวอย่าง: 1000

 

P: คำสั่งซื้อสะสม

• ผู้ค้าจำเป็นจะต้องใช้โมดูล ระบบบริหารลูกค้า CRM - สมาชิก เพื่อนำเข้าช่องข้อมูลนี้ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาดูได้ที่: โมดูลเพิ่มเติม
• หากผู้ค้าต้องการรวมยอดใช้จ่ายสะสม กรุณากรอก “Y” หากไม่ต้องการ กรุณากรอก “N”
• หากเว้นว่างช่องนี้ไว้ ระบบจะกำหนดเป็น ไม่รวมยอดใช้จ่ายสะสมในเงื่อนไขการอัปเกรดสมาชิก
• การอัปเกรดจะเกิดขึ้นในตอนช่วงเช้าตรู่ของวันถัดไป ในกรณีที่ยอดใช้จ่ายครบตามเงื่อนไขการอัปเกรด
• ตัวอย่าง: Y

 

Q: ระดับสมาชิก

• คุณจะต้องมีโมดูล ระบบบริหารลูกค้า CRM - สมาชิก เพื่อนำเข้าช่องข้อมูลนี้ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาดูได้ที่: โมดูลเพิ่มเติม
• คุณจำเป็นจะต้องตั้งค่าระดับสมาชิกที่หน้าผู้ดูแลระบบ SHOPLINE ก่อนเพื่อสามารถกรอกข้อมูลลงในช่อง ไอดีของระดับขั้นสมาชิก
• ช่องนี้จะสามารถนำเข้าข้อมูลระดับสมาชิกได้เฉพาะลูกค้าที่ระบุไว้ว่าเป็นสมาชิกในช่อง F
• หากคุณเว้นว่างช่องนี้ไว้ ระดับสมาชิกของลูกค้าจะถูกระบุเป็นสมาชิกระดับปกติ
• ตัวอย่าง: 59e1abcdefghie123456

 

R: เครดิตร้านค้า

• คุณจะต้องมีโมดูล ระบบบริหารลูกค้า CRM - เครดิต เพื่อนำเข้าช่องข้อมูลนี้ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาดูได้ที่: โมดูลเพิ่มเติม
• กรุณากรอกจำนวนเครดิตร้านค้าที่ต้องการมอบให้ลูกค้า กรุณากรอกจำนวนมากกว่า 0 มิเช่นนั้นระบบจะแจ้งเตือนเครดิตร้านค้าเป็น 0 เว้นช่องนี้ไว้หากยังไม่ได้กำหนดเครดิตร้านค้า
• หากคุณกำหนดเครดิตร้านค้าแล้ว ระบบจะส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังลูกค้า ช่อทางการส่งข้อความจะขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ลูกค้ามี (อีเมลและ SMS) หากคุณกรอกคอลัมน์ B (อีเมล) และคอลัมน์ C (รหัสประเทศ) และคอลัมน์ D (หมายเลขโทรศัพท์) ดังนั้นจะมีข้อความแจ้งการให้รางวัลส่งไปยังลูกค้าทั้งทางอีเมลและ SMS; ในทางกลับกัน หากมีเพียงข้อมูลเพียงอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์อย่างใดอย่างหนึ่ง ดังนั้นระบบจะส่งข้อความไปยังช่องทางที่มีเท่านั้น
• หากเว้นว่างช่องนี้ไว้ ระบบจะไม่ดำเนินการมอบหมายเครดิตให้กับลูกค้า
• ตัวอย่าง: 100

 

S: เหตุผลสำหรับการเพิ่มเครดิต

• คุณจะต้องมีโมดูล ระบบบริหารลูกค้า CRM - เครดิต เพื่อนำเข้าช่องข้อมูลนี้ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาดูได้ที่: โมดูลเพิ่มเติม
• กรุณาระบุเหตุผลสำหรับการเพิ่มเครดิต จำกัดข้อความอยู่ที่ 50 ตัวอักษรหรือน้อยกว่า ลูกค้าจะสามารถเห็นข้อความนี้ได้ที่ศูนย์สมาชิก
• หากคุณต้องการส่งข้อความแจ้งเหตุผลการเพิ่มเครดิตไปยังลูกค้า คุณจะต้องกรอกลงในช่อง P สำหรับลูกค้ารายนั้น
• หากเว้นว่างช่องนี้ไว้ ระบบจะระบุเหตุผลให้เป็น “เพิ่มโดยร้านค้า” เป็นค่าเริ่มต้น
• ตัวอย่าง: รางวัลสำหรับสมาชิก

 

T: วันหมดอายุสำหรับเครดิต

• คุณจะต้องมีโมดูล ระบบบริหารลูกค้า CRM - เครดิต เพื่อนำเข้าช่องข้อมูลนี้ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาดูได้ที่: โมดูลเพิ่มเติม
• กรุณากรอกวันที่ในรูปแบบ "ปปปป/ดด/วว" หรือ "ปปปป-ดด-วว"
• หากคุณต้องการส่งข้อความแจ้งเหตุผลการเพิ่มเครดิตไปยังลูกค้า คุณจะต้องกรอกลงในช่อง R สำหรับลูกค้ารายนั้น
• หากเว้นว่างช่องนี้ไว้ วันหมดอายุของเครดิตจะถูกระบุเป็นไม่มีวันหมดอายุ
• ตัวอย่าง:  2021/12/31 หรือ 2021-12-31

 

U: คะแนนสมาชิก

• คุณจะต้องมีโมดูล ระบบบริหารลูกค้า CRM - เครดิต เพื่อนำเข้าช่องข้อมูลนี้ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาดูได้ที่: โมดูลเพิ่มเติม
• กรุณากำหนดเงื่อนไขการรับคะแนนก่อนการนำเข้าข้อมูลลูกค้า สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาอ้างอิงได้ที่: คะแนนสมาชิก
• กรุณากรอกตัวเลขมากกว่า 0
• ตัวอย่าง: 100

 

V: เหตุผลสำหรับการเพิ่มคะแนน

• คุณจะต้องมีโมดูล ระบบบริหารลูกค้า CRM - เครดิต เพื่อนำเข้าช่องข้อมูลนี้ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาดูได้ที่: โมดูลเพิ่มเติม
• กรุณาระบุเหตุผลสำหรับการเพิ่มคะแนน จำกัดข้อความอยู่ที่ 50 ตัวอักษรหรือน้อยกว่า ลูกค้าจะสามารถเห็นข้อความนี้ได้ที่ศูนย์สมาชิก
• หากเว้นว่างช่องนี้ไว้ ระบบจะระบุเหตุผลให้เป็น “เพิ่มโดยร้านค้า” เป็นค่าเริ่มต้น

 

W: หมายเลขโทรศัพท์

• ข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์จะต้องอยู่ในรูปแบบที่ถูกต้อง มิเช่นนั้นการนำเข้าจะไม่สำเร็จ คุณสามารถใส่เครื่องหมาย + หรือ - ได้
• ตัวอย่าง: 0987654321, +66987654321, 0987-654-321, 02-234-5678 หรือ
  +66-2-2345678

 

คอลัมน์ X-AE: รายละเอียดผู้รับ

• คอลัมน์ X-AE ไม่จำเป็นต้องกรอก กรุณาเว้นว่างไว้หากไม่มีข้อมูลผู้รับ หากมีผู้รับ คอลัมน์ X-AB และ AD จำเป็นจะต้องกรอกสำหรับการนำเข้าไฟล์
• แต่ละผู้ใช้สามารถนำเข้าที่อยู่ผู้รับได้สูงสุด 5 ที่อยู่ กรุณาเริ่มกรอกข้อมูลในบรรทัดใหม่หากมีหลายที่อยู่ที่จะต้องกรอก จำเป็นต้องกรอกเฉพาะคอลัมน์ X-AE เท่านั้น คุณสามารถข้ามคอลัมน์ก่อนหน้าได้ กรุณาอ้างอิงได้ที่ไฟล์เอกสารตัวอย่างเพื่อกรอกไฟล์ Excel ข้อมูลของลูกค้าจะไม่ถูกนำเข้าหากที่อยู่ไม่ถูกต้อง

 

X: ที่อยู่ - ชื่อผู้รับ

• หากลูกค้ามีข้อมูลที่อยู่ผู้รับ คุณจำเป็นจะต้องกรอกช่องนี้ คุณจำเป็นต้องกรอกชื่อผู้รับด้วยเช่นกัน
• กรุณากรอกลงในคอลัมน์ X, Y, Z, AA, AB, AD และ AE ด้วย
• ตัวอย่าง: สมรักษ์ ใจดี

 

Y: ที่อยู่ - หมายเลขโทรศัพท์ผู้รับ

• หากลูกค้ามีข้อมูลที่อยู่ผู้รับ คุณช่องนี้จำเป็นจะต้องกรอกช่องนี้
• ข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์จะต้องอยู่ในรูปแบบที่ถูกต้อง มิเช่นนั้นการนำเข้าจะไม่สำเร็จ คุณสามารถใส่เครื่องหมาย + หรือ - ได้
• ตัวอย่าง: 0987654321, +66987654321, 0987-654-321, 02-234-5678 หรือ
  +66-2-2345678

 

Z: ที่อยู่ - 1

• หากลูกค้ามีข้อมูลที่อยู่ผู้รับ คุณจำเป็นจะต้องกรอกที่อยู่ที่ถูกต้อง คุณจำเป็นต้องกรอก ที่อยู่ - 1 ให้ถูกต้อง
• ตัวอย่าง: ห้อง 301 ชั้น 3 A คอนโด ถนนนเรศ แขวงสี่พระยา

 

AA: ที่อยู่ -2

• ไม่จำเป็นต้องกรอก
• ตัวอย่าง: เขตบางรัก

 

AB: ที่อยู่ - เมือง/จังหวัด

• จำเป็นจะต้องกรอกสำหรับที่อยู่ที่ถูกต้อง
• ตัวอย่าง: กรุงเทพมหานคร

 

AC: ที่อยู่ - เขต/แขวง

• ไม่จำเป็นต้องกรอกได้

 

AD: ที่อยู่ - รหัสไปรษณีย์

• กรุณากรอกรหัสไปรษณีย์ตามที่อยู่จัดส่งของลูกค้า

 

AE: ที่อยู่ - ประเทศ

• จำเป็นจะต้องกรอกที่อยู่ที่ถูกต้อง
• กรุณาอ้างอิงจากรหัสประเทศในแท็บวิธีการใช้ในไฟล์ Excel
• ตัวอย่าง: ไทย - TH; ไต้หวัน - TW; ฮ่องกง - HK; สหรัฐอเมริกา - US.

 

ตัวอย่างที่กรอก: สมรักษ์ ใจดี  0813456789 ห้อง 301 ชั้น 3 A คอนโด ถนนนเรศ แขวงสี่พระยา เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500 

• V: สมรักษ์ ใจดี
• W: +669813456789 
• X: ห้อง 301 ชั้น 3 A คอนโด ถนนนเรศ แขวงสี่พระยา 
• Y: เขตบางรัก
• Z: กรุงเทพมหานคร
• AA: (เว้นว่าง)
• AB: 10500
• AC: TH