รางวัลเมื่อตั้งค่าข้อมูลสมาชิกเสร็จสมบูรณ์

การเก็บข้อมูลลูกค้าเพื่อทำให้โปรไฟล์นั้นเสร็จสมบูรณ์เป็นการเพิ่มช่องทางการสื่อสารระหว่างร้านค้าและสมาชิกได้โดยตรง SHOPLINE ได้ปล่อยฟีเจอร์ “รางวัลเมื่อตั้งค่าข้อมูลสมาชิกสำเร็จ” เพื่อดึงดูดให้สมาชิกสร้างโปรไฟล์สมาชิกให้เสร็จสมบูรณ์โดยการมอบรางวัลให้ ฟีเจอร์นี้ช่วยให้การมอบรางวัลให้กับลูกค้าที่สนใจและภักดีต่อแบรนด์ได้อย่างแม่นยำเพื่อให้มั่นใจว่าการสื่อสารกับผู้ซื้อจะต่อเนื่องไร้สะดุดผ่านการลงทะเบียนอย่างรวดเร็ว, ไลฟ์สตรีม, และอื่นๆ ซึ่งเป็นการเพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นด้วยการให้รางวัล

 

⚠️ก่อนเริ่มต้น โปรดทราบว่า:

• ฟีเจอร์นี้สามารถใช้ได้กับ “ลูกค้าที่ลงทะเบียนเรียบร้อยแล้วแต่กรอกข้อมูลโปรไฟล์ส่วนตัวยังไม่สำเร็จเท่านั้น” และไม่สามารถใช้ได้กับลูกค้าที่กรอกข้อมูลเสร็จเรียบร้อยแล้วในขณะลงทะเบียน
  หากคุณต้องการมอบรางวัลให้สมาชิกใหม่ กรุณาอ้างอิงจากเครดิตสำหรับสมาชิกใหม่
• เมื่อใช้งาน "รางวัลเมื่อตั้งค่าข้อมูลสมาชิกเสร็จสมบูรณ์" ระบบจะส่งการแจ้งเตือนอีเมลและ SMS ไปยังลูกค้าโดยอัตโนมัติ SHOPLINE จะเก็บค่าบริการ SMS เป็นรายเดือน 

 

ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับหัวข้อดังต่อไปนี้:

• การตั้งค่าโปรไฟล์สมาชิกให้เสร็จสมบูรณ์
• บันทึกกิจกรรม
• กฎและข้อกำหนดในการแจกรางวัล
• หมายเหตุสำคัญ

 

1. การตั้งค่ารางวัลเมื่อกรอกโปรไฟล์สมาชิกเสร็จสมบูรณ์

ขั้นตอนที่ 1

ที่หน้าแอดมินของ SHOPLINE > [การตั้งค่า] > [การตั้งค่าลูกค้า] จากนั้นเปิดการใช้งานปุ่มรางวัลการตั้งค่าข้อมูลสมาชิกเสร็จสมบูรณ์เพื่อแจกรางวัล

 

ขั้นตอนที่ 2

ทำเครื่องหมายถูกที่ “ช่องที่ต้องกรอก” ที่คุณต้องการแจกรางวัลโปรไฟล์สมาชิก เมื่อสมาชิกกรอกข้อมูลที่คุณเลือกไว้เรียบร้อยแล้วเสร็จ สมาชิกจะมีสิทธิ์ได้รับรางวัลที่กำหนดไว้
“ชื่อ, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, เพศ และวันเกิด” เป็นช่องที่เป็นค่าพื้นฐานของระบบ
“ช่องที่ตั้งค่าล่วงหน้า” คุณสามารถเพิ่มได้สูงสุด 5 ช่องเสริมสำหรับ  “ช่องที่กำหนดเอง”

กรุณาอ้างอิงจากบทความรวบรวมรายละเอียดข้อมูลลูกค้าเพื่อศึกษาเพิ่มเติม

 

ขั้นตอนที่ 3

การตั้งค่า “ประเภทของรางวัล” ขณะนี้มีตัวเลือก 3 ประเภทที่คุณสามารถเลือกได้: เครดิต, คะแนนสมาชิก และคูปอง คุณสามารถเลือกได้มากกว่า 1 ตัวเลือก

*หมายเหตุ:

• หากคุณเลือก “เครดิต/คะแนนสมาชิก” เป็นของรางวัล กรุณาตรวจสอบให้มั่นใจว่าคุณเปิดการใช้งานปุ่ม “เครดิต/คะแนนสมาชิก” ก่อนแล้ว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาอ้างอิงจากบทความเครดิตร้านค้าและคะแนนสมาชิก
• หากคุณเลือก “คูปอง” เป็นรางวัล ต้องเข้าเงื่อนไขดังต่อไปนี้:
  

  ประเภท	รับลิงก์คูปอง
  กลุ่มเป้าหมาย	ลูกค้าทั้งหมด
  ข้อจำกัดของโปรโมชัน	ยังไม่เริ่มต้น/ เริ่มแล้วแต่ยังไม่หมดอายุ
  จำนวนการใช้งาน	> 0
  สถานะ	เผยแพร่
  ปริมาณ	สูงสุด 3

  สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลิงก์คูปอง กรุณาอ้างอิงจาก [โปรโมชันและของรางวัล] ขั้นตอนที่ 3 - กำหนดสิทธิประโยชน์และหลักเกณฑ์

 

ขั้นตอนที่ 4

เมื่อดำเนินการตั้งค่าตามขั้นตอนด้านบนเรียบร้อยแล้ว คลิกที่อัปเดตเพื่อบันทึกการตั้งค่า

 

2. บันทึกกิจกรรม

หลังจากเปิดการใช้งานฟีเจอร์ “รางวัลเมื่อตั้งค่าข้อมูลสมาชิกสำเร็จ”การเปลี่ยนแปลงของแต่ละการตั้งค่าอาจส่งผลต่อต้นทุนของร้านค้าออนไลน์ของคุณและประโยชน์ของลูกค้า คุณสามารถเข้าสู่ “บันทึกกิจกรรม” เพื่อดูการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น

ขั้นตอนที่ 1

ที่หน้าแอดมินของ SHOPLINE > [การตั้งค่า] > [การตั้งค่าลูกค้า] > [รางวัลการตั้งค่าข้อมูลสมาชิกเสร็จสมบูรณ์] จากนั้นคลิกที่บันทึกกิจกรรม

 

ขั้นตอนที่ 2

หน้าเพจ “บันทึกกิจกรรม” รวมถึงรายละเอียดบันทึกข้อมูลต่างๆเช่น วันที่เกิดการเปลี่ยนแปลง, ช่องที่กำหนดเอง, ประเภทของรางวัล และแอดมิน

 

3. กฎและข้อกำหนดในการแจกรางวัล

i. กฎการแจกรางวัลของรางวัลเมื่อตั้งค่าข้อมูลสมาชิกสำเร็จ

สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนเรียบร้อยแล้วแต่เว้นว่างข้อมูลที่จำเป็นต้องกรอกไว้ก่อนหน้านี้ สมาชิกจะเข้าเกณฑ์เพื่อรับรางวัลที่กำหนดไว้ เมื่อพวกเขากรอกข้อมูลเสร็จสมบูรณ์ในข้อมูลทุกๆช่องที่กำหนดไว้

ตัวอย่างเช่น
“ชื่อ” และ “รุ่นของโทรศัพท์” ถูกเลือกในช่องที่ต้องกรอก

กรณีที่ 1: “ชื่อ” และ “รุ่นของโทรศัพท์” ถูกเว้นว่างไว้
จากนั้นมีเพียงรุ่นของโทรศัพท์ถูกกรอกข้อมูลไว้ > ไม่สามารถรับรางวัลได้

กรณีที่ 2: “ชื่อ” และ “รุ่นของโทรศัพท์” ถูกเว้นว่างไว้
จากนั้นทั้งสองช่องถูกกรอกครบถ้วนแล้ว > เข้าเกณฑ์รับรางวัล

กรณีที่ 3: “ชื่อ” ถูกกรอกแล้ว และตอนนี้รุ่นโทรศัพท์
ถูกกรอกแล้วเช่นกัน > เข้าเกณฑ์รับรางวัล

*หมายเหตุ: 

• ฟีเจอร์นี้ไม่สามารถใช้กับคนที่กรอกข้อมูลส่วนตัวในขณะที่ลงทะเบียนเรียบร้อยแล้วได้ หากคุณต้องการมอบรางวัลให้ผู้ลงทะเบียนใหม่ กรุณาอ้างอิงจากเครดิตสำหรับสมาชิกใหม่
• ฟีเจอร์นี้ไม่สามารถใช้กับลูกค้าที่กรอกข้อมูลช่องที่กำหนดไว้แล้ว แม้ว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาในเวลาต่อมา สมาชิกจะได้รับรางวัลเมื่อช่องที่ต้องกรอกเปลี่ยนจากว่างเปล่าเป็นมีข้อมูลแล้วเท่านั้น
  ตัวอย่างเช่น หากข้อมูลรุ่นโทรศัพท์ถูกกรอกไว้ในขณะที่ลงทะเบียนเรียบร้อยแล้วจากนั้นเปลี่ยนข้อมูลดังกล่าวที่หน้าร้านค้า สมาชิกจะไม่เข้าเกณฑ์การรับรางวัล
• หลังจากตั้งค่ารางวัลการตั้งค่าข้อมูลสมาชิกเสร็จสมบูรณ์ การปิดการใช้งานปุ่มเครดิตร้านค้า/ คะแนนสมาชิก หรือยกเลิกการเผยแพร่คูปองอาจะทำให้เกิดผลลัพธ์ดังต่อไปนี้:
  
  • สมาชิกที่กรอกข้อมูลสำเร็จภายในระยะเวลาดังกล่าวจะไม่ได้รับรางวัล เมื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์ดังกล่าวอีกครั้งรางวัลย้อนหลังจะไม่ถูกมอบให้สมาชิกที่กรอกข้อมูลสำเร็จในระยะเวลาดังกล่าว หากจำเป็นต้องมอบรางวัลให้กับสมาชิกที่เข้าเกณฑ์ในหมวดหมู่ดังกล่าว ทางร้านจะต้องทำการมอบรางวัลให้ด้วยตนเอง
  • หากคุณตั้งค่าประเภทรางวัลเป็น “เครดิตร้านค้า + คูปอง” แต่ในภายหลังคุณได้ทำการปิดการใช้งานปุ่มเครดิตร้านค้า คูปองจะยังคงถูกส่งให้สมาชิกตามเวลาที่กำหนดไว้ แต่เครดิตร้านค้าจะไม่ถูกส่งย้อนหลัง ระบบจะพิจารณาสมาชิกว่าได้ทำตามเกณฑ์เรียบร้อยแล้ว หากคุณต้องการเปิดการใช้งาน “เครดิตร้านค้า” ในภายหลัง การเปลี่ยนแปลงนั้นจะไม่มีผลย้อนหลังที่เกิดขึ้นกับการให้รางวัลที่เกิดขึ้นก่อนหน้านั้น หากต้องการมอบเครดิตร้านค้า ทางร้านจำเป็นส่งดำเนินการด้วยตนเอง

 

ii. วิธีการกรอกข้อมูลให้เสร็จสมบูรณ์ในหน้าร้านค้า

ลูกค้าสามารถกรอกข้อมูลสมาชิกที่เว้นว่างอยู่ให้เสร็จสมบูรณ์และได้รับรางวัลได้ในช่องทางต่อไปนี้:

ช่องทางเพื่อกรอกข้อมูลให้สมบูรณ์	คำอธิบายกฎการรับรางวัล	แจ้งเตือนการได้รับรางวัล
หน้าร้านค้า > ศูนย์สมาชิก > ข้อมูลสมาชิก	แสดง	แสดง
หน้าร้านค้า > หน้าเช็คเอาท์ > ข้อมูลลูกค้า	ไม่แสดง	ไม่แสดง

 

ภาพด้านล่างดังต่อไปนี้เป้นตัวอย่างคำอธิบายของกฎการรับรางวัลและการแจ้งเตือนจากทางหน้าร้านค้า > [ศูนย์สมาชิก] > หน้าเพจ [ข้อมูลส่วนตัว] โปรดทราบว่าแต่ละเส้นทางอาจแสดงรูปแบบที่ต่างกัน

 

iii. การกรอกข้อมูลให้เสร็จสมบูรณ์/ แหล่งการเก็บข้อมูลในหน้าแอดมิน

คุณสามารถช่วยเหลือสมาชิกในการกรอกข้อมูลให้สมบูรณ์เพื่อช่วยให้ได้รับรางวัลผ่านช่องทางต่างๆดังนี้:

ช่องทางเพื่อกรอกข้อมูลให้สมบูรณ์	คำอธิบายกฎการรับรางวัล	แจ้งเตือนการได้รับรางวัล
หน้าแอดมิน > การบริหารลูกค้า > ลูกค้า > ข้อมูลลูกค้า	ไม่แสดง	ไม่แสดง
หน้าแอมิน > โซเชียลคอมเมิร์ซ > ศูนย์ข้อความ > ข้อมูลส่วนตัว	ไม่แสดง	ไม่แสดง
SHOPLINE Admin App > การบริหารลูกค้า > รายละเอียดลูกค้า	ไม่แสดง	ไม่แสดง

 

4. หมายเหตุสำคัญ

• เราแนะนำว่าให้แสดง “ช่องที่ต้องกรอก” ที่หน้าร้านค้า > [ศูนย์สมาชิก] > หน้าเพจ [ข้อมูลส่วนตัว] เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนต่อลูกค้าเมื่อพวกเขากรอกข้อมูลส่วนตัว
  หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าการแสดงช่องที่กำหนด กรุณาอ้างอิงจากบทความรวบรวมรายละเอียดข้อมูลของลูกค้า
  
  
  
• ลูกค้าที่ได้รับเครดิตไปก่อนหน้านี้ผ่าน “เครดิตรางวัลเมื่อกรอกข้อมูลสมาชิกสำเร็จ” จะไม่เข้าเกณฑ์การได้รับรางวัลเมื่อตั้งค่าข้อมูลสมาชิกสำเร็จอีก หากคุณต้องการมอบรางวัลให้กับลูกค้าเหล่านี้ คุณจำเป็นต้องดำเนินการด้วยตนเอง
  
  
• บันทึกของเครดิตร้านค้าหรือคะแนนสมาชิกที่มอบผ่าน “รางวัลเมื่อตั้งค่าข้อมูลสมาชิกสำเร็จ” ทางร้านสามารถส่งออกและดูในรูปแบบรายงานได้ดังที่แสดงด้านล่างนี้
  สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการส่งออกรายงาน กรุณาอ้างอิงจากส่งออกรายงานเครดิตร้านค้าและส่งออกรายงานคะแนนสมาชิก
  
  • รายงานเครดิตร้านค้า
    
    
    
  • รายงานคะแนนสมาชิก
    

 

 

 

 

อ่านเพิ่มเติม

• เครดิตสำหรับสมาชิกใหม่
• รวบรวมรายละเอียดข้อมูลของลูกค้า