ในปัจจุบัน SHOPLINE รองรับ “การส่งและแสดงไฟล์วีดีโอในศูนย์ข้อความ” เพื่อพัฒนาให้การสื่อสารกับลูกค้าสะดวกยิ่งขึ้น
บทความนี้จะครอบคลุมหัวข้อดังต่อไปนี้:
1. การส่งไฟล์วีดีโอให้ลูกค้าในศูนย์ข้อความ
ขั้นตอนที่ 1
ไปที่หน้า SHOPLINE Admin > [โซเชี่ยลคอมเมิร์ซ] > [ศูนย์ข้อความ] และคลิกที่บทสนทนา จากนั้นคลิกที่ไอคอนรูปภาพ/วีดีโอเพื่อเลือกวีดีโอที่คุณต้องการส่ง
ขั้นตอนที่ 2
คลิกปุ่ม ส่ง เพื่อส่งไฟล์วีดีโอให้ลูกค้า
*หมายเหตุ:
- เลือกได้ครั้งละไม่เกิน 10 วีดีโอ
- ไม่รองรับไฟล์รูปแบบ 3GP และ FLV
- ปัจจุบันศูนย์ข้อความยังไม่รองรับการส่งวีดีโอให้ลูกค้าผ่าน Facebook/ Instragram
- ขณะนี้ WhatsApp ยังไม่รองรับการส่งไฟล์วีดีโอที่มีขนาดมากกว่า 16 MB.
- LINE ยังไม่รองรับการส่งไฟล์วีดีโอที่มีขนาดมากกว่า 25 MB.
2. การดูไฟล์วีดีโอที่ได้รับจากลูกค้าในศูนย์ข้อความ
ศูนย์ข้อความจะแสดงวีดีโอที่ได้รับจากลูกค้าผ่านทาง Facebook/ Instagram/ LINE/ WhatsApp ในบทสนทนา
*หมายเหตุ: ศูนย์ข้อความสามารถรับเฉพาะวีดีโอขนาดไม่เกิน 25 MB. หากขนาดใหญ่เกินกว่าที่กำหนด ระบบจะแจ้งว่า “วีดีโอขนาดใหญ่เกินไป กรุณาดูวีดีโอนี้ผ่านช่องทางโซเชี่ยลนั้นๆโดยตรง”
คุณสามารถปรับระดับเสียง เล่นวีดีโอแบบเต็มหน้าจอและดำเนินการอื่นๆได้
การดำเนินการอื่นๆรวมถึง:
- ดาวน์โหลดวีดีโอ
- ปรับความเร็วในการเล่น
- เล่นวีดีโอด้วยจอเล็ก
อ่านเพิ่มเติม
ศูนย์ข้อความ (Message Center) (ใหม่)
ข้อคิดเห็น