บทความนี้อธิบายวิธีการแก้ไขปัญหาของ Facebook ดังต่อไปนี้
1. หากปุ่ม Facebook Messenger เสีย ฉันจะส่งลิงก์ตะกร้าสินค้าให้ลูกค้าอย่างไร?
หากลูกค้าคลิกปุ่ม "ชำระเงินทันที" ในข้อความสั่งซื้อของ Facebook Messenger แต่ไม่สามารถเปิดหน้าต่างตะกร้าสินค้าขณะรอให้ Facebook แก้ไขปัญหานี้ได้ SHOPLINE ขอแนะนำให้คุณเพิ่มพารามิเตอร์ "ลิงก์ตะกร้าสินค้า" ลงในข้อความสั่งซื้อของฟังก์ชั่นต่อไปนี้:
*หมายเหตุ:
- หากลูกค้าคลิกลิงก์นี้เพื่อเปิดตะกร้าสินค้า Facebook จะไม่ถือเป็นการโต้ตอบ และคุณจะไม่สามารถส่งข้อความส่วนตัวถึงลูกค้าได้หลังจากเวลาโต้ตอบผ่านไปเกิน 7 วัน ดังนั้นเราขอแนะนำว่าอย่าใช้พารามิเตอร์ "ลิงก์ตะกร้าสินค้า" แก้ปัญหาในระยะยาว
- รองรับการเพิ่มลิงก์ตะกร้าสินค้าเฉพาะในข้อความเพิ่มสินค้าลงตะกร้าเท่านั้น ข้อความเกี่ยวกับคำสั่งซื้อบางข้อความจะไม่ถูกรวมในลิงก์นี้ เช่น การส่งข้อความแจ้งเตือนสินค้าหมด ข้อความแสดงการสั่งซื้อบางส่วน และข้อความสถานการณ์ทั่วไปอื่นๆ
- ลิงก์ตะกร้าสินค้าของลูกค้าแต่ละรายแตกต่างกัน
1. Facebook ไลฟ์สตรีมและอินเทอร์เฟซข้อความที่กำหนดเองแบบใหม่
โปรดไปที่ห้องไลฟ์สตรีมของ Facebook และคลิกที่ปุ่มตั้งค่าด้านล่างซ้ายมือ จากนั้นคลิก [การตั้งค่าข้อความ] > [ข้อความเพิ่มลงตะกร้าสินค้า]
A. ไม่มีการโต้ตอบกับผู้ใช้งานภายใน 7 วัน
คุณสามารถเพิ่มพารามิเตอร์ "ลิงก์ตะกร้าสินค้า" ลงในช่อง “ข้อความการกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง” ภายใต้หมวดหมู่ “ไม่มีการโต้ตอบกับผู้ใช้งานภายใน 7 วัน” เพื่อให้ลูกค้าสามารถเปิดหน้าตะกร้าสินค้าอีกครั้งได้ เมื่อคลิกที่ลิงก์ดังกล่าว
B. มีการโต้ตอบกับผู้ใช้งานภายใน 7 วัน
คุณสามารถเพิ่มพารามิเตอร์ "ลิงก์ตะกร้าสินค้า" ลงในช่อง “ข้อความเพิ่มลงตะกร้าสินค้า” ภายใต้หมวดหมู่ “มีการโต้ตอบกับผู้ใช้งานภายใน 7 วัน” เพื่อให้ลูกค้าสามารถเปิดหน้าตะกร้าสินค้าอีกครั้งได้ เมื่อคลิกที่ลิงก์ดังกล่าว
*ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับไลฟ์สตรีมและอินเทอร์เฟซข้อความที่กำหนดเองแบบใหม่ได้ที่ บทความนี้
2. การขายผ่านโพสต์ Facebook
โปรดไปที่ [โซเชี่ยลคอมเมิร์ช] > [ขายผ่านโพสต์] เปิดหน้าการขายผ่านโพสต์ และคลิก [ตั้งค่าการแสดงความคิดเห็นและข้อความ] > [การตั้งค่าข้อความคำสั่งซื้อ]
A. ไม่มีบทสนทนากับแฟนๆ ใน 7 วันนี้
คุณสามารถเพิ่มพารามิเตอร์ "ลิงก์ตะกร้าสินค้า" ลงในช่อง “ข้อความการกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง” ภายใต้หมวดหมู่ “ไม่มีบทสนทนากับแฟนๆ ใน 7 วันนี้” เพื่อให้ลูกค้าสามารถเปิดหน้าตะกร้าสินค้าอีกครั้งได้ เมื่อคลิกที่ลิงก์ดังกล่าว
B. มีบทสนทนากับแฟนๆ ภายใน 7 วันนี้
คุณสามารถเพิ่มพารามิเตอร์ "ลิงก์ตะกร้าสินค้า" ภายใต้หมวดหมู่ “มีบทสนทนากับแฟนๆ ภายใน 7 วันนี้” เพื่อให้ลูกค้าสามารถเปิดหน้าตะกร้าสินค้าอีกครั้งได้ เมื่อคลิกที่ลิงก์ดังกล่าว
*ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขายผ่านโพสต์ได้ที่ บทความนี้
ข้อคิดเห็น