SHOPLINE Liveの一斉配信機能を使用すると、ビジネスオーナーはライブ配信にコメントを残したすべての視聴者に、テキスト、リンク、商品画像を含む一斉配信を同時に送信できます。これは、注文をした顧客にチェックアウトプロセスを完了するようリマインドするのに役立ち、ライブ配信のコンバージョン率を向上させるのに役立ちます。
*Note: 一斉配信は、過去24時間以内にFacebook Messengerを通じてストアのFacebookページとやり取りした顧客、またはメッセージ内の「続ける」ボタンをクリックした顧客にのみ送信できます。
目次：
1. 一斉配信の作成と送信方法
ステップ 1
SHOPLINE管理画面で、[ソーシャルコマース] > [SHOPLINE Live]に移動し、Facebookページと同期しているライブ配信を選択します。
ステップ 2
購入期間が終了したライブ配信に入った後、左側のメニューで一斉配信アイコンをクリックします。
ステップ 3
次のページで一斉配信を追加をクリックします。
[近日公開] クロスチャネル一斉配信
Facebook LiveからFacebook、Instagram、WhatsApp、またはLINEの一斉配信を送信できます。詳細については、こちらの記事を参照してください。
ステップ 4
ドロップダウンメニューをクリックして、ターゲット人口を選択します：
- すべてのメッセージ顧客
- メッセージ顧客をフィルタリング
- 24時間以内にページとやり取りした顧客
- 一度きりの通知に登録した顧客（詳細はこの記事を参照）
顧客をフィルタリングすることを選択した場合、次のステータスを使用してフィルタリングできます：
- カート：任意、未作成、作成済み
- 注文：任意、未作成、作成済み
- 支払い状況：任意、未払い、支払い済み
- 支払い転送証明書のアップロード：未アップロードの支払い転送証明書、アップロード済みの支払い転送証明書
ステップ 5
ライブ配信が以下の2つの条件を満たすとき：
- クロス投稿ライブストリーム（異なるページでのライブ投稿）
- ライブストリームを表示しているページが管理者に接続されている
ビジネスオーナーは、メッセージを任意のページまたはすべてのページに一斉配信することを選択できます。
クロス投稿を使用しない場合でも、メイン/サブページでメッセージを一斉配信できます。ページの名前はターゲット人口セクションに表示されます。
選択が完了すると、一斉配信を受け取る人数が表示されます。
ステップ 6
一斉配信の名前を入力し、含めたいメッセージを選択します。利用可能なメッセージ形式は5種類あります：テキスト、テキスト + ボタン、画像、カード、および通知リクエスト。
*Note:
- 一度に1つの画像のみを選択してください。画像はJPEG、PNG、GIF形式で、4096 x 4096ピクセル、1MB未満である必要があります。
- テキスト+ボタンおよびカードメッセージタイプには「ボタンを作成」が必要です。
- 一度に最大3つのメッセージを一斉配信できます。
- 詳細については、SHOPLINE Live｜Facebook 一時通知を参照してください。
ステップ7
メッセージの横にあるアクションボタンを使用して、メッセージの順序を再配置したり、作成したメッセージを削除したりできます。
i. メッセージの順序をドラッグして再配置
ii. メッセージを削除
ステップ8
一斉配信メッセージと対象者を確認したら、青い送信ボタンをクリックします。
送信時間、対象者、送信したメッセージの数、送信状況を確認し、一斉配信をコピーできます。
*Note:
- 一斉配信メッセージの最新の送信状況を確認するには、まずページを更新してください。
- 複数のページに一斉配信をクロスポスティングする場合、一斉配信は複数の送信に分割され、配信リストに別々に表示されます。
以下は、正常に送信された一斉配信の例です：
2. テンプレートを適用/保存
A. テンプレートを適用
ライブ配信のバックステージで、一斉配信タブを選択します。クイックテンプレートをクリックします。
デフォルトのクイックテンプレートが表示されます：
- 次のライブ配信通知リクエストを送信 - デフォルトの「一時的」メッセージ
- ライブ配信プレビューを送信 - システムはデフォルトで一時通知を購読している顧客に一斉配信します。
*Note: デフォルトのクイックテンプレートを適用する前に、一時通知機能を有効にしてください。詳細については、このFAQを参照してください。
B. テンプレートとして保存
一斉配信メッセージをカスタマイズしたり、テンプレートメッセージの内容を編集した場合は、ページの右上にあるテンプレートとして保存ボタンをクリックして、カスタマイズした内容を保存できます。
カスタマイズしたテンプレートは、今後の使用のためにポップアップメニューに表示されます。
*Note: カスタムメッセージテンプレートを編集または削除するには、右側の"..."アイコンをクリックします。
さらに読む
この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な部分が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版を参照してください。
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