ストアクレジット期限切れ通知

SHOPLINEは「ストアクレジットの有効期限通知」機能を提供しており、顧客にストアクレジットの使用を促す有効期限通知を送信するかどうかを決定できます。これにより、リピート購入率を向上させることができます。

⚠️ 開始する前に、次のことを思い出してください： 「管理」> [アプリ] > [アプリストア] に移動し、「カスタム通知」拡張機能をインストールして、次の設定プロセスを進めてください。

この記事では、以下の内容をカバーします：

• ストアクレジットの有効期限通知の設定方法
• ストアクレジットの有効期限通知の内容
• 注意事項

1. ストアクレジットの有効期限通知の設定方法

ステップ 1

[設定] > [カスタム通知] に進み、「ストアクレジットの有効期限通知」セクションを見つけて、編集をクリックしてください。

ステップ 2

「設定」を通じて送信時間と通知方法をスケジュールします。

A. システムはデフォルトで、ストアクレジットの有効期限の7日前に通知を送信します。日数をカスタマイズすることもできます（1〜30日まで制限あり）。以下は、有効期限の7日前に設定する例です：

• 例 1：
  • 顧客は2020年8月19日に100のストアクレジットを受け取り、有効期限は2020年8月27日です。
  • システムは2020年8月20日の正午に顧客に通知を送信し、100のストアクレジットが2020年8月27日に期限切れになることを思い出させます。
    
     
• 例 2：
  • 顧客は2020年8月17日に100のストアクレジットを受け取り、有効期限は2020年8月27日で、2020年8月19日に50のストアクレジットを受け取り、同じ有効期限は2020年8月27日です。
  • システムは2020年8月20日の正午に顧客に通知を送信し、150のストアクレジットが2020年8月27日に期限切れになることを思い出させます。

B. ストアクレジットの有効期限通知を送信したい場合は、トグルのいずれかをオンにしてください。 このページで「このSMSを送信」トグルが利用できない場合は、オンラインビジネスオーナー成功チームにお問い合わせください。

送信タイミング（詳細）と通知方法（設定）を設定します。

*Note: 一部のシナリオでは送信できない場合や、重複して送信される可能性があります。詳細については、カスタム通知 - メンバー関連を参照してください。

ステップ 3

右上のSAVEボタンをクリックして設定を更新します。

2. ストアクレジットの有効期限通知の内容

ビジネスオーナーが設定を完了すると、顧客はストアクレジットの有効期限のX日前に通知を受け取ります。

顧客は「今すぐ購入」アイコンをクリックしてメンバーセンターに移動します。

さらに、URLにはUTMパラメータがあります。UTMパラメータにより、ビジネスオーナーは顧客がこのURLを介してチェックアウトしたことを知ることができます。
 

UTMパラメータは次のとおりです：

UTMソース： SHOPLINE
UTMメディア： メール（SMSの場合は「モバイル」）
UTMキャンペーン： credit-expired-notify

3. 注意事項
 

• 「ストアクレジット期限切れ通知」は、毎朝早くに顧客に送信される予定の顧客を見積もるために手配されます。ただし、顧客へのSMSの妨害を防ぐために、SMSの送信時間は毎日正午まで遅延されます。
  
   
• ストアクレジットの有効日数が通知の配信時間よりも少ない場合、顧客は通知を受け取らないことになります。したがって、ビジネスオーナーは設定を適切に調整することを検討する必要があります。
  
   
• ブラックリストに載っている顧客は「ストアクレジット期限切れ通知」を受け取りません。
  
   
• 「ストアクレジット期限切れ通知」機能は、中国語、英語、タイ語、ベトナム語のみをサポートしています。通知の言語は顧客のブラウザの言語に基づいています。
   

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• カスタム通知のよくある質問