*ご注意ください：特定のストア情報が表示されない場合は、権限が必要です。アクセスを得るには、ストアオーナーまたは権限を持つ承認済の管理者に支援を依頼してください。SHOPLINE管理者に移動し、[設定] > [権限とセキュリティ]に進み、スタッフアカウントを編集し、[Shoplyticsアクセス権]に進んでストアを確認してください。
「小売ストア」レポートでは、小売ストアの運営に関する5つの主要指標を確認できます：「総売上」、「総注文数」、「平均注文額」、「総顧客数」、および「総販売商品数」。これらはすべて個別のストアレベルに分解されます。データは、Shoplyticsページが更新されるたびに更新されます。
この記事では、以下の内容を扱います：
1. ラインチャートの視覚化
SHOPLINE管理者で、[レポートと分析] > [Shoplytics] > [小売ストア] > [ストアパフォーマンス]に移動します。
i. ストアの選択
ストアに関しては、ラインチャートはデフォルトで「総ストア数」を表示します。ドロップダウンフィルターメニューから他のストアに切り替えることができます。最大10のストアのデータを比較することができます。
ii. 指標の切り替え
指標に関しては、ラインチャートはデフォルトで「総売上」指標を表示します。ドロップダウンフィルターメニューから他の指標に切り替えることができます。
iii. レポートのエクスポート
ラインチャートの右上にあるダウンロードボタンをクリックして、選択したストアと指標に基づいてレポートをエクスポートします。
2. ストアパフォーマンスリスト
ビジネスオーナーがどのストアが良好にパフォーマンスを発揮しているかを特定するのを助けるために、リストはデフォルトで「総売上」の降順にソートされています。 また、「総注文数」、「平均注文額」、「総顧客数」、「総販売商品数」のヘッダーをクリックしてソートを変更することもできます。
| 指標 | 説明 |
| 総売上 | 総商品価値 - キャンセルされた価値 + 予約注文（支払い済み） - 予約注文（未払い） - 返品された価値 (含む 総オンラインストア返品価値 [新しい高度な返品管理を使用しているストアのみから]) |
| 総注文数 | 作成された総注文数（キャンセルされた注文を除く）(*注記1) |
| 平均注文額 | 総売上 ÷ 総注文数 |
| 総顧客数 | 選択した期間に少なくとも1回注文をしたユニークな顧客の数です。(*注記2) *すべての小売ストアの匿名の顧客は1人の顧客としてカウントされます。2人の場合、総顧客数は2になります。 |
| 総販売商品数 | 販売された商品の数です。 (追加購入アイテム、ギフト、キャンセルされた注文の商品、返品された商品を除く）* |
*注記1：注文に変更があった場合（例：キャンセルされた注文、注文の分割、または注文の編集）、注文金額の差額は変更日でカウントされます。
*注記2：顧客が同じ期間内に異なるストアで買い物をした場合、総顧客数は各ストアごとに別々に計算されます。その結果、顧客分析の統計と比較した場合に数字が異なることがあります。
🔔 例：以下は、顧客が同じ日にストアAとストアBで買い物をした場合の可能な統計の変化です。
- ストアパフォーマンス
- ストアA：総顧客数 + 1
- ストアB：総顧客数 + 1
- 顧客分析
- 小売：総顧客数 + 1
すべての小売ストアのユニークな顧客数を表示したい場合は、[顧客] > [顧客分析]に移動し、総顧客数のために小売を選択してください。詳細については、顧客：顧客分析 | Shoplyticsを参照してください。
*注記： ストアパフォーマンスはSmart OMOで行われた取引をキャプチャしますが、「総販売商品数」データは含まれません。Smart OMOについて詳しくは、この記事を参照してください。
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この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な部分が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版を参照してください。
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