カートリンク | メッセージセンター

メッセージセンターは、カートリンクの編集と送信をサポートしています。ビジネスオーナーは、カートリンクメッセージをカスタマイズすることもできます。

*Note：顧客のFacebook Messenger、Instagram、WhatsApp、及びLINEにカートリンクを送信できます。

目次：

• カートリンクの編集と送信
• カートリンクメッセージのカスタマイズ

1. カートリンクの編集と送信

SHOPLINE管理画面で、 [ソーシャルコマース] > [メッセージセンター]に移動します。「インスタントメッセージ」タブをクリックし、顧客のメッセージを選択して編集したいカートにアクセスします。ページの右上に「カート」アイコンがあります。アイコンをクリックして顧客のカートを編集します。

• 商品を選択をクリックして、ストアの商品、ギフト、または商品セットをカートに追加します。商品セットの詳細については、こちらの記事。
• カスタム商品をクリックしてカスタマイズした商品を追加します。
• カートをクリアをクリックして、カート全体をクリアします。
• 右側の「ゴミ箱」アイコンをクリックして、追加した商品を削除します。
• -または+をクリックして、商品の数量を調整します。
   
• 商品名、バリエーション、価格、数量を確認できます。
  
  
   

カートを編集した後、カートリンクを送信をクリックして、顧客のFacebook Messenger、Instagram、WhatsApp、及びLINEにリンクを送信します。

 

*Note：顧客がストアアカウントにLINEアカウントを紐付けている場合*、以下が同期されます：

• LINEライブ配信からの顧客のカート。
• LINEライブ配信のバックステージ > [コメント管理] > [カート編集]。
• [メッセージセンター] > [カート編集]のカート。

*Note：顧客がキーワードを残してストアフロントに行くと、
LINEカートで、システムは自動的に
LINEアカウントをストアアカウントに紐付けます。

顧客がカートリンクをクリックすると、ストアフロントのカートページに移動します。注文が作成/支払い/発送/到着された後、または支払い転送証明がアップロードされた後、システムは顧客に通知を送信します。

2. カートリンクメッセージのカスタマイズ

ステップ1

左のメニューから、[マーケティングアシスタント] > [カートリンク設定]を選択します。

ステップ2

カートリンクメッセージの内容とボタンテキストをカスタマイズできます。

*Note：デフォルトでテンプレートメッセージが表示されます。

テキストボックスの下には、「顧客名」、「カート内商品の合計金額」、「カート内の商品の合計数」を含む3つの動的テキストボタンがあります。クリックして動的テキストをコピーし、メッセージ内容に貼り付けます。

ステップ3

編集が完了したら、右側のセクションで作業をプレビューできます。完了したら、更新をクリックして変更を保存します。

カートリンクメッセージを顧客に送信すると、作成したカスタムメッセージが送信されます。

*Note： I「デフォルト ストア言語」に「顧客のブラウザ言語に基づく」を選択した場合、[設定] > [基本設定]、カートリンクメッセージは次のように表示されます：
 

• カスタムカートリンクメッセージを編集する前：システムは、顧客の選択に対応する言語でテンプレートメッセージを送信します。
   
• カスタムカートリンクメッセージを編集した後：システムは、顧客の好みに対応する言語の切り替えなしで、カスタマイズされたメッセージのみを送信します。

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