指定配達日と時間帯

SHOPLINEは、受注数がキャパシティ内に維持されるように「指定配達日および時間帯」機能を開始しました。これにより、顧客は注文を時間通りに受け取ることができ、過剰販売や過剰な準備時間による配達の遅延を避けることができます。

*Note： この機能は「カスタム」と「ストアピックアップ」の配達にのみ適用されます。

 

この記事では、以下の内容を扱います：

• 設定
• ストアフロント顧客チェックアウトページ
• フィルター条件
• 注文の編集
• 注意事項

1. 設定

ステップ1

SHOPLINE管理画面に進み、> [設定] > [配達オプション]をクリックし、追加をクリックします。

ステップ2

「配達タイプ」ドロップダウンメニューから配達タイプを選択します。

*Note：「指定配達日および時間帯」機能は「カスタム」と「ストアピックアップ」の配達にのみ適用されます。

ステップ3

「配達日および時間帯を設定する」トグルをオンにして編集を開始します。

「指定配達日および時間帯」は3つのタイプに分類されます：

• 指定配達日のみ
• 指定配達時間帯のみ（注文制限を設定できません）
• 指定配達日および時間帯

A. 指定配達日のみ

1. 「曜日」フィールドで適用される曜日をチェックします。
2. 「注文制限」フィールドで最大注文数を設定します（1より大きくする必要があります）または「無制限」を選択します。
3. 特定の日を除外する必要がある場合（例えば、物流サービスの休業日など）、上記の「除外日」フィールドで設定できます。

他の調整可能な値：

• 注文制限：
  • 受け取れる注文数が「無制限」と設定されている場合、システムは受け取る最大注文数を制限しません。
  • 制限がある場合、システムはその日の受け取った注文数をカウントします。注文時にその日の利用可能な注文数が満杯の場合、顧客は特定の日を選択できません。
     
• 選択可能な日数（リードタイムから）：
   
  • 受け取れる注文数に制限がない場合：日数に制限はありません。
  • 受け取れる任意の配達日/時間帯の注文数に制限がある場合：最大で90日を設定できます。

*Note： 

• 「指定配達日のみ」はデフォルトで必須フィールドです。
• 任意の日に設定がある限り、受け取れる注文数に制限があると見なされます。

B. 指定配達時間帯のみ（利用可能な注文数を設定できません）

1. 「時間帯を追加」フィールドに各オプションに表示する時間帯を入力し、追加をクリックします。
2. 言語を編集をクリックして、異なる言語表示を設定します。

*Note

• 最大オプション数は50です。
• 各オプションは40文字に制限されています。
• 「指定配達時間帯」はデフォルトで必須フィールドです。

表示する言語情報を入力したら、右下の更新をクリックします。

*Note：時間帯を削除するためにクリックすると、確認ウィンドウがポップアップします。

• テキストを調整するには、をクリックして「編集」機能で調整してください。
• 同じ時間帯を削除して再追加すると、それは新しい時間帯と見なされ、古い時間帯は注文フィルター条件には表示されません。

C. 指定配達日および時間帯

1. 「時間帯を追加」で、時間帯の名前を設定します。例えば「午前中」とします。
2. 「注文制限」フィールドに最大注文数を設定します（1より大きくする必要があります）または「無制限」をチェックし、追加をクリックします。
3. 追加された時間帯が下に表示され、適用される曜日をチェックまたはチェック解除できます。
4. 下の注文制限をクリックして、この時間帯の注文制限を調整します。

他の調整可能な値については、「指定配達日専用」を参照してください。

*Note: 

• 「指定配達日と時間帯」はデフォルトで必須フィールドです。
• オプションの数は50に制限されています。
• 各オプションは40文字に制限されています。

*Note: 時間帯を削除するためにクリックすると、確認ウィンドウがポップアップします。

• テキストを調整したい場合は、をクリックして「編集」機能で調整してください。
• 同じ時間帯を削除して再追加すると、それは新しい時間帯と見なされ、古い時間帯は注文フィルタ条件には表示されません。

設定の切り替え

「指定配達日と時間帯」タイプが切り替えられるとき：

• 「配達日と時間帯を設定する」のメイントグルがオフになっても、設定された配達日と時間帯の情報は保存されます。
• タイプが切り替えられた後、受け取った注文の数は累積されず、すべての利用可能な注文数量は新しい設定に従って再計算されます。
  例えば：
  元々「指定配達日と時間帯」を設定していました。5月11日の午前中の時間帯の注文制限は10件に設定されており、受け取った注文数は3件で、残りの受け取れる注文数は7件です。
  「指定配達日専用」に切り替えた後、5月11日に受け取った3件の注文は受け取った注文数量としてカウントされず、残りの注文数量は再び10にリセットされます。
• タイプを切り替え、「更新」をクリックして保存すると、以前に設定された注文制限と時間帯の情報はクリアされます。 オプションを切り替えると警告ウィンドウがポップアップします。
  
   

2. ストアフロント顧客チェックアウトページ

A. 指定日専用 

チェックアウト時に、顧客は指定された配達日を選択する必要があります。その日に利用可能な注文数量が残っていない場合は、グレーアウトされて選択できません。

B. 指定時間帯専用 

顧客は到着のために設定された時間帯を選択できます。

C. 指定配達日と時間帯  

チェックアウト中、顧客は指定された到着日と時間帯を選択する必要があります。その日に利用可能な注文数量が残っているかどうかを確認するためには、まず日付を選択する必要があります。 その日に利用可能な注文数量が残っていない場合は、グレーアウトされて選択できません。

日付を選択した後、利用可能な時間帯がリストされ、利用できない時間帯はグレーアウトされて選択できなくなります。

3. フィルタ条件

ステップ 1

SHOPLINE管理画面に進み、> [注文管理] > [注文]をクリックし、追加フィルタをクリックします。

ステップ 2

「追加フィルタ」のドロップダウンメニューで、関連するフィルタ条件をクリックします。

a. 指定配達日

到着日を指定して、日付範囲を直接フィルタリングします。

b. 指定到着時間帯

指定された到着時間帯をフィルタリングする際には、時間帯をフィルタリングする前に配達タイプを選択する必要があります。

*Note: 既存の時間帯のみフィルタリング可能で、削除された時間帯はフィルタリングできません。

4. 注文の編集

1. 「配達日と時間帯を設定する」のメイントグルがオンになっているかどうかに関わらず、選択可能なフィールドは設定されているタイプに応じて直接表示されます。
   
    
2. 編集中は、「指定された配達日/時間帯」が必須かどうかは考慮されません。すべてのフィールドはオプションです。
   
    
3. 編集可能なフィールドは主に配達タイプの現在の設定に基づいています：
   
   フィールドは多いから少ないに変更されます：編集フィールドは既存の設定のフィールドのみを表示し、元の注文の情報は表示されません。古いデータは保存後にクリアされます。
   フィールドは少ないから多いに変更されます：編集フィールドは既存の設定を表示します。元の注文にデータが含まれている場合、それは保存されます。
   
   例1：元の注文情報が指定された配達日と指定された配達時間帯の両方を持っている場合。配達設定が「指定された日付のみ」に変更されると、編集フィールドには「指定された配達日」だけが表示されます。変更が保存されると、元の注文の「指定された配達時間帯」データはクリアされます。 例2：元の注文が指定された配達日または指定された配達時間帯を持っていない場合。配達設定が「指定された配達時間帯のみ」に変更されると、編集フィールドには「指定された配達時間帯」だけが表示されます。 例3：元の注文データが指定された配達日を持っている場合。配達設定が「指定された配達日と時間帯」に変更されると、編集フィールドには指定された配達日と時間帯が表示されます。指定された配達日データのデータは残りますが、時間帯は新しく選択された時間帯に応じて表示されます。
   
    
4. 編集が完了すると、「注文活動ログ」で変更を確認できます。
   
    

5. 注意事項

1. この機能は現在、購入制限キャンペーンおよびエクスプレスカートをサポートしていません。
   
    
2. 「配達日と時間帯」の配達タイプが以前に設定されている場合：
   • 配達設定を編集するためにクリックすると、注文の制限設定は「無制限」のままになります。設定が完了したら、更新をクリックして、注文の予想配達日と時間帯を編集します。
   • 更新されていない場合、「時間帯」はフィルタリングできませんが、「予想配達日」は検索できます。
      
3. 時間帯を削除すると、同じフィールドのオプションを再作成しても、元のレコードをクリアするのと同じことになり、注文ページで元の時間帯のデータを検索することはできません。
   
    
4. 以下の条件では、残りの注文数量は減少または復元されません：
   • 注文の予想配達日と時間帯を編集すること。
   • 注文のステータスが「キャンセル」に変更されるとき。

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