アプリのダウンロード率とメンバーシップ登録を、ストアクレジットとメンバーポイントを報酬として提供することで向上させることができます。消費者がアプリを初めてダウンロードし、開き、ログインすると、対応するストアクレジットとメンバーポイントが顧客のアカウントに割り当てられます。
目次
1. ストアクレジットとメンバーポイントの設定
ステップ 1
SHOPLINE管理画面で、[Shopper App Management] > [アプリダウンロードギフトキャンペーン]に移動します。アプリダウンロードギフトメインスイッチをクリックして設定を開始します。
ステップ 2
ストアクレジットまたはポイントを選択し、確認をクリックします。
ステップ 3
ストアクレジットおよび/またはメンバーポイントの形でダウンロードギフトを設定するために、トグルをオンにすることができます。
-
ストアクレジット: "ストアクレジット"トグルをオンにし、ストアクレジットの金額と有効期限を入力します。
-
メンバーポイント: "メンバーポイント"トグルをオンにし、アプリをダウンロードした後に各ユーザーが受け取ることができるメンバーポイントを入力します。
*注意:
- 管理画面でストアクレジットのメインスイッチをオンにしていない場合、アプリダウンロードギフトのためのクレジットを設定することはできません。[顧客管理] > [ストアクレジット]に移動してメインスイッチをオンにしてください。
- 同様に、管理画面でメインスイッチをオンにしていない場合、アプリダウンロードギフトのためのメンバーポイントを設定することはできません。[顧客管理] > [メンバーポイント] に移動してメンバーポイントのメイントグルをオンにしてください。
ステップ 4
ダウンロードギフト画像をアップロードするには、画像を追加をクリックします。推奨画像サイズは520*160pxです。画像をアップロードしない場合、システムはデフォルトの画像を使用します(プレビューエリアに表示されます)。
ステップ 5
上記のステップを設定した後、プレビューエリアでダウンロードギフトポップアップウィンドウのアプリ表示効果を確認できます。ユーザーはアプリをダウンロードし、トップページに到達した後にダウンロードギフトポップアップウィンドウを見ることができます。
ステップ 6
設定を保存するには、保存をクリックします。
2. クーポンの設定
ステップ 1
SHOPLINE管理画面で、[Shopper App Management] > [アプリダウンロードギフトキャンペーン]に移動します。アプリダウンロードギフトメインスイッチをクリックして設定を開始します。
ステップ 2
クーポンを選択し、確認をクリックします。
*注意: クーポンダウンロードギフトは、「プロモーション」モジュールを使用しているビジネスオーナーのみが利用可能です。このオプションは、「プロモーション」モジュールに登録していない場合は表示されません。
ステップ 3
プロモーションキャンペーンを選択をクリックし、ポップアップウィンドウでキャンペーンを選択して確認をクリックします。
*注意:クーポンリワードは現在「クレジットリワード」または「ポイントリワード」キャンペーンをサポートしていません。
ステップ 4
キャンペーンを選択した後、右側のボタンをクリックして編集または削除するか、クーポン情報を展開をクリックしてクーポンの詳細を表示できます。
*注意:
クーポンは、クーポンリンクの取得と進行中またはまだ開始されていないクーポンに制限されています。クーポンを設定するには、管理者の[プロモーション & リワード] >[プロモーション]に移動してください。詳細については、プロモーションステップ3 - メンバー特典と基準の設定を参照してください。
ステップ 5
画像を追加をクリックして、ダウンロードギフトの画像をアップロードします。推奨画像サイズは520*160pxです。画像をアップロードしない場合、システムはデフォルトの画像を使用します(プレビューエリアに表示されます)。
ステップ 6
上記のステップを設定した後、プレビューエリアでダウンロードギフトポップアップウィンドウのアプリ表示効果を確認できます。ユーザーはアプリをダウンロードし、トップページに到達すると、ダウンロードギフトポップアップウィンドウを見ることができます。
ステップ 7
設定を保存するには保存をクリックします。
3. ダウンロードギフトポップアップのタイミング
i. アプリトップページのダウンロードギフトポップアップ
| インストール後の初回起動 | ポップアップが以前に表示されていない場合、初回起動と見なされます。デバイスがダウンロードギフトを受け取ったかどうか、または他の顧客によってログインされているかどうかは関係ありません。たとえば、アプリがアンインストールされ、その後再インストールされた場合、ポップアップは再度表示されます。 |
| インストール後の初回起動ではない |
デバイスが顧客によってログインされていないかどうかを確認します。以前にログインされている場合、ポップアップは表示されません。 [近日公開]
|
*注意:ポップアップは、ダウンロードギフトキャンペーンがアクティブであり、すべてのトリガー条件が満たされている場合にのみ表示されます。たとえば、キャンペーンがストアクレジットを報酬として設定されている場合、ストアクレジットが有効でなければなりません。他のリワードタイプにも同様のことが当てはまります。
ii. アプリトップページのフローティングアクションボタン
| ログイン後にアプリトップページに初めて戻ったとき |
顧客が任意のチャネルを通じてアカウントにログインすると、次の条件が満たされている場合にポップアップが表示されます:
[近日公開]
|
*注意:
- ポップアップは、ダウンロードギフトキャンペーンがアクティブであり、すべてのトリガー条件が満たされている場合にのみ表示されます。たとえば、キャンペーンがストアクレジットを報酬として設定されている場合、ストアクレジットが有効でなければなりません。他のリワードタイプにも同様のことが当てはまります。
- デバイスに「クーポンが正常に請求されました」または「クーポンの請求に失敗しました」というポップアップの記録がある場合、フローティングアクションボタンは表示されません。
4. ダウンロードギフトの請求方法
i. アプリを初めてインストールして開いた後、顧客はダウンロードギフトポップアップで「ログインして請求」をクリックできます。ログインに成功すると、ギフトは自動的に請求されます。
ii. トップページのフローティングアクションボタンをクリックすると、ダウンロードギフトポップアップが表示されます。顧客がログインしていない場合は、「ログインして請求」をクリックしてログイン後に自動的にギフトを受け取る必要があります。すでにログインしている場合は、「ダウンロードギフトを請求」をクリックして手動で請求できます。
iii. どのチャネルを通じてログインし、トップページに戻った後、顧客はポップアップの「ダウンロードギフトを請求」をクリックして、ギフトを手動で請求できます。
*Note: 表に記載されているいずれかの失敗理由が発生した場合、顧客はダウンロードギフトを受け取ることができません。よく確認してください。
失敗理由 |
失敗結果 |
|
| ストアがダウンロードギフトキャンペーンのスイッチをオンにしていません。 | 顧客はダウンロードギフトを受け取ることができません。 | |
| リワード方法が「ストアクレジット」の場合、ストアがストアクレジットのスイッチをオンにしていません。 | ||
| リワード方法が「ポイント」の場合、ストアがメンバーポイントのスイッチをオンにしていません。 | ||
| リワード方法が「ストアクレジットとポイント」の場合、ストアがストアクレジットとメンバーポイントのスイッチを同時にオンにしていません。 | ||
| リワード方法が「クーポン」の場合、 | プロモーションが公開されていないか、削除されています。 | |
| 顧客がアプリのトップページまたはクーポンセンターのプロモーションコンポーネントでクーポンをすでに取得しています。 | ||
| クーポンに設定された対象グループが現在の顧客に適用されません。 | ||
| 使用されたクーポンの累計数がクーポン使用制限に達しました。 | ||
| クーポンが使用されています。 | ||
| かつ、クーポンが「初回購入のみ」に設定されています。顧客はオンラインストアまたはアプリで以前にアイテムを購入しています。 | ||
| 重複したカテゴリ。 | 現在のデバイスがダウンロードギフトを受け取っています。 | 顧客はダウンロードギフトを再度受け取ることができません。 |
| 顧客が別のデバイスでダウンロードギフトを受け取っています。 | 顧客は新しいデバイスでダウンロードギフトを受け取ることができません。 | |
| 顧客が他のデバイスでアプリにログインしています。 | 顧客は新しいデバイスでダウンロードギフトを受け取ることができません。 | |
| 現在のデバイスに他の顧客がアプリにログインしています。 | 顧客は現在のデバイスでダウンロードギフトを受け取ることができません。 | |
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この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な部分が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版を参照してください。

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