レビューおよび補足書類の要件 | SHOPLINEペイメント（台湾）

*年間プランを使用しているTWDストア/台湾を拠点とするビジネスオーナーのみサポートします。

SHOPLINEペイメント（台湾）への申請に関する審査要件は、主に2種類あります：1. オンラインストアの構築と2. KYC審査。リスク管理チームは申請を返却し、他の補足資料の提供を求めます。返却理由は3種類に分かれ、以下で説明します。

以下の指示に従ってウェブサイトの構築を完了し、KYC審査のための関連資料を提出してください。最終的な審査結果はリスク管理チームの判断に従います。

1. オンラインストアの構築に関連する理由
2. KYC監査に関連する理由
3. その他の返却理由

審査および補足書類に関する詳細情報が必要な場合、または必要な補足資料の説明や指示が見つからない場合は、こちらのガイドを参照してください（現在は繁体字中国語のみ利用可能です）。

1. オンラインストアの構築に関連する返却理由

リスク評価の審査は、公式の販売表示に基づきます。管理画面にアクセスし、以下のガイドラインに従って関連設定を調整してください。ストアのデモは参考用です。実際の仕様とニーズに基づいてストアを設定してください。

• ストアは一般に公開されている必要があります (参照：設定手順)
  [設定] > [基本設定] > ストアステータスに移動し、"オープン"に変更して、顧客がウェブサイトを正常に閲覧できるようにします。
• ロゴのリストとストアのロゴ (参照：ブランドロゴのモバイル版を管理する)
  [オンラインストアデザイン] > [デザイン] > ロゴ & ファビコンに移動して、ロゴとファビコンをアップロードします。
• 商品を公開する (参照：商品をアップロードする、在庫管理)
  • [商品 & カテゴリ] > [商品]に移動します。追加をクリックして商品をアップロードします。棚に少なくとも7〜8商品があることを確認してください。各商品には少なくとも1点の在庫が必要で、各商品は価格設定されている必要があります、およびカートに追加できる必要があります。商品名と説明には"注文しないでください"や"テスト中"のような文言を表示しないでください。正確な商品説明、画像、および商品に適したその他の情報を提供してください。
  • ストアのトップページには商品または商品ページへのメニューのナビゲーションが表示される必要があります。メニューのナビゲーションを設定するには、この記事を参照してください。
• ショッピングカート機能を有効にする
  [設定] > [支払いオプション]および[配達オプション]に移動し、少なくとも1つの支払いおよび配達オプションを追加し、それらを公開設定にして、顧客が商品をショッピングカートに追加できるようにし、利用可能な支払いおよび配達方法を提供します。統合された支払いまたは配達サービスプロバイダーがない場合は、非統合型の支払いオプション（例：銀行/ATM振込）と非統合型の配達オプション（例：店舗での受け取りまたは郵送）を追加してください。
• 連絡先情報 (参照：カスタマイズされたショップフッター)
  [オンラインストアデザイン] > [メニューのナビゲーション] > ショップフッターに移動します。編集をクリックしてフッターエディタを使用します。完全な連絡先住所と連絡先電話番号/メールを「お問い合わせ」欄に開示する必要があります。これにより、顧客が直接ストアに連絡でき、ウェブサイトが同じ連絡先によって運営されていることが確認できます。
  
  *注意：開示された会社名は、SHOPLINE契約の事業体に適合する必要があります。個人アカウントの場合、会社名を開示する必要はありません。フォーマットの参考のために、ストアデモを利用できます（現在は繁体字中国語のみ利用可能）。
  
  
   
  • 連絡先住所の要件
    • 連絡先住所は申請資料の事業連絡先住所と同じでなければなりません。会社の登録住所を開示することもできます（商業省、MOEAの登録文書と同一でなければなりません）。
    • 取得銀行はストア/ストアフロント/スタジオ/工場の住所を受け付けません。ストアの住所が連絡先住所と同じ場合、住所の後に"(会社の連絡先住所と同じ)"と記載してください。
    • 開示された住所が一般に公開されていない場合は、住所の後に"(連絡目的のみ; 一般に公開されているストアのロケーションではありません)"と追加して、消費者が会社情報として機能することを識別できるようにします。
    • 完全な住所情報には、郡/市、町/地区、道路/通りの名前、階数などが含まれている必要があります（1階であっても「1階」を含めてください）。例えば、台北市松山区敦化北路177号9F.-2、Rm. B。

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  • 連絡先番号とメールの要件
     
    • ウェブサイトに電話番号またはメールアドレス（両方を公開することも可能）を開示してください。メールはテキストまたは画像形式で表示してください。ハイパーリンク形式は受け付けられません。

• 配達ポリシー
  管理者の[オンラインストアデザイン] > [ページ]に移動し、配達ポリシーを編集してください。このページはストアのウェブサイトに構築する必要があり、他のウェブページにリンクすることはできません。
  • 配達ポリシーは更新する必要があります。中国語で配達ポリシーを提供する場合は、ポリシーテンプレートを修正し、商店建置中，以下資訊為尚未更新，實際政策仍需與商家聯繫確認を削除したことを確認してください。
  • 配達ポリシーには配達オプション（物流サービスの名称）、送料、および配達日数を含める必要があります。配達ポリシーおよびショッピングプロセスのフォーマットについては、ストアデモを参照してください。
    • 配達オプション（物流サービスの名称）：例えば、郵便局またはHCTロジスティクス
    • 送料：注文が行われてから注文発送されるまでの日数
    • 配達日数：注文が発送されてから注文受け取られるまでの日数
      
       
• 返品ポリシー
  管理者の[オンラインストアデザイン] > [ページ]に移動し、返品ポリシーを編集してください。このページはストアのウェブサイトに構築する必要があり、他のウェブページにリンクすることはできません。
  • 返品ポリシーは更新する必要があります。中国語で返品ポリシーを提供する場合は、ポリシーテンプレートを修正し、商店建置中，以下資訊為尚未更新，實際政策仍需與商家聯繫確認を削除したことを確認してください。
  • 特別取引に関する消費者保護法第19条に従い、通信販売または訪問販売の消費者は、商品またはサービスを受け取った日から7日以内に理由を述べることなく、書面で商品を返品または契約を解除することができます。消費者は返品の送料を支払う必要はありません。ストアクレジットまたはポイントの形で返金することは法律に準拠していません。 
    • フォーマットの参考として、ストアデモを参照できます（現在は繁体字中国語のみ利用可能）。
      
       
• プライバシーポリシー
  管理者の[オンラインストアデザイン] > [ページ]に移動し、プライバシーポリシーまたは利用規約を編集してください。このページはストアのウェブサイトに構築する必要があり、他のウェブページにリンクすることはできません。
  • プライバシーポリシーは「インターネットユーザーの個人情報をどのように扱うか」というウェブサイトの声明です。ウェブサイトのユーザーがプライバシーポリシーに同意または信頼する場合、その契約の効力はインターネットの粘着契約の要件を満たすかどうかに依存します。ストアでのプライバシーポリシーの開示は、決済サービスおよび広告運用の審査項目の一つです。
  • フォーマットの参考として、ストアデモを参照できます（現在は繁体字中国語のみ利用可能）。
    
     

2. KYC監査に関連する返品理由

補足書類のアップロードを求められた場合は、管理者 > [設定] > [支払いオプション]に移動し、再提出してレビューをクリックして、該当するセクションに資料をアップロードしてください。アップロードされたページは完全であり、書類は読みやすい必要があります。 ウォーターマークを追加する必要がある場合は、「SHOPLINEペイメント専用」と記載できます。

• 最新かつ完全な設立登録フォーム/変更登録フォーム/事業登録の写しまたはコピー/税務登録書
  • 上記の書類をアップロードするには、[アカウントの確認] > [パートナーシップの詳細]に移動してください。
    • ビジネスタイプが個人事業主またはパートナーシップの場合、事業登録の写し、コピー、または税務登録書をアップロードしてください。
    • ビジネスタイプが有限会社または株式有限会社の場合、設立登録フォームまたは変更登録フォームをアップロードしてください。
  • 書類サンプルについては、経済部商業司のウェブサイト、商業局、または経済開発局を参照してください。登録フォームのフォーマット参照はこちら (最新のフォーマットについては政府の発表を参照してください)。
  • 最も最近の登録または最終修正日の日付の書類バージョンを提供してください。たとえば、2021年12月13日と2010年9月10日の日付の書類がある場合、2021年12月13日の日付の書類をアップロードしてください。最新の書類バージョンについては、台湾の企業またはビジネス情報を経済部商業司で確認できます。 ビジネス情報を変更した場合は、設立登録フォームの代わりに変更登録フォームを提供してください。
    
     

• 株主名簿または資本拠出の配分に関する完全な情報が欠落している
  設立/変更登録フォームの総株数または資本拠出、開示された株式の額面（株）、または資本の額は、台湾の企業またはビジネス情報に記録されている内容と一致する必要があります。  
• 株式または資本拠出が経済部商業司の公的情報と一致しない場合は、[アカウントの確認] > その他の書類（オプション）に移動して、株主名簿および/またはその他の書類をアップロードしてください。書類は資本/株式の配分を完全に開示する必要があります（法人の定款や株主構成図など）ので、最終的な実質的な所有者の検査を容易にします。

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  • 審査にはKYC監査が必要であり、リスク管理およびマネーロンダリング防止のための必要なプロセスです。したがって、25％を超える株式を持つ実質的な所有者（自然人である必要があります）を確認する必要があります。他の企業があなたの会社の株式を所有している場合、当社が最終的な実質的な所有者を特定するまで、前述の書類を提供する必要があります。
  • 株主のプライベート/個人情報は、提出前に検閲することができます。ただし、株主の名前と対応する株式数は開示する必要があります。
  • 株式構成図を提供することができますが、100％の株式の配分を明確に示す必要があります。（この図は参考用ですので、実際の状況に基づいて準備してください。）書類は会社の代表者（責任者）によって署名されるか、法人印を使用する必要があります。
  • 注意してください：株主名簿または株式構成図のいずれも提供できない場合、リスク管理チームはあなたのSHOPLINEペイメントの申請を進めることができません。

3. その他の返却理由

• カスタマイズされた / コース / チケットタイプの商品
  カスタマイズされた/コース/チケットタイプの商品を販売している場合、リスク管理チームは、これらの商品取引がSHOPLINEペイメントを使用して収集されるかどうかを確認する必要があります：
  • これらの商品に対してSHOPLINEペイメントでの支払いを収集したい場合は、ウェブサイトに最大前払い期間を開示してください (つまり、顧客が注文を行った後、取引を終了するまでに何日かかるか/商品を配送するまでに何日かかるか/コースを終了するまでに何日かかるか/クーポンを受け入れるまでに何日かかるか)。
  • 指定された商品がSHOPLINEペイメントサービスを使用しない場合は、該当する商品ページに「SHOPLINEペイメントの支払いオプションは利用できません」という文言を追加してください。

その他の質問がある場合や、SHOPLINEペイメントサービスについて詳しく知りたい場合は、管理ページの右下にあるダイアログボックスをクリックして、オンラインビジネスオーナー成功チームにお問い合わせください。