POS 顧客管理

この機能やその他のPOS機能を利用するには、オンラインビジネスオーナーサクセスチームにお問い合わせください。

ビジネスオーナーは、この機能を使用してオンラインストアとオフライン小売店からのメンバー情報を統合し、顧客の登録元を表示したり、顧客情報を編集したりできます。この記事では、管理画面で顧客の登録元をフィルタリングする方法と、POSアプリで顧客のタグ/ノートを追加する方法を説明します。

• 顧客の登録元をフィルタリングする
• POSアプリで顧客にタグ/ノートを追加する

1. 顧客の登録元をフィルタリングする

SHOPLINE管理画面で、[顧客管理] > [顧客]に移動して、ストアの顧客リストを表示します。

フィルターを追加のドロップダウンメニューをクリックして展開し、条件を満たす顧客をフィルタリングします。

ビジネスオーナーは、追加元フィルター条件を使用して、小売店とオンラインストアの顧客を区別できます。

顧客がオンラインストアからサインアップした場合、それはストアフロントウェブサイトに属します；

顧客がビジネスオーナーによって一括でインポートされた場合、それは管理画面に属します；

メンバーが小売店のPOSアプリでサインアップした場合、それは小売店に属します。

2. POSアプリで顧客にタグ/ノートを追加する

*Note: この機能はPOSアプリのオフラインモードをサポートしていません。以下の操作を行う前に、POSアプリがインターネットに接続されていることを確認してください。

左のメニューから顧客を選択し、タグを追加する顧客を検索します。顧客詳細セクションで、ビジネスオーナーは青いボタンをタップしてノートを追加し、緑のボタンをタップしてタグを追加できます。

顧客ノートを追加するにはタップします。

顧客タグを作成するにはタップします。

顧客タグとノートは、ストアの管理画面の顧客情報と同期されます。

ストアの管理画面で顧客タグを追加する方法について詳しくは、顧客タグ＆ノート｜顧客リストをご覧ください。