POSアプリのデータが制限に達したり、遅延、フリーズ、クラッシュが発生した場合は、事前にオンラインビジネスオーナーサクセスチームに連絡し、データ損失を防ぐためにデータベースをリセットする手順に従ってください。
目次：
1. POSアプリデータベースをリセットする手順
ステップ 1
POSアプリで、[設定]>[データベース]に移動します。
注文と取引のリセットの注意
*Note: この機能は、iOS v1.42.0以上を使用しているビジネスオーナーのみ利用可能です。
ストレージに過剰な注文データがあると、POSアプリのパフォーマンスに影響を与える可能性があります。システムはデータストレージの制限を通知し、注文と取引データをリセットすることを提案します。今すぐリセットをタップすると、「データベース」タブに移動します。
ステップ 2
⚠️ 事前にオンラインビジネスオーナーサクセスチームに連絡して問題を特定してください。次に、リセットしたいデータの横にあるリセットボタンをタップします。
1. すべてのデータをリセット
すべてのデータをリセットすると、システムはすべてのデータが最新に同期されていることを確認した後、保存されたすべてのデータをクリーンアップし、再同期します。リセットをタップし、OKをタップします。リセットが完了するとログアウトされます。すべてのデータをリセットする前に管理者ログインアカウントを持っていることを確認してください。
大きなデータベースを持っている場合、すべてのデータをリセットするのに時間がかかることがあります。お待ちください。
リセットが完了すると、ログインページにリダイレクトされます。
2. 商品データをリセット
商品データをリセットすると、システムはすべてのデータが最新に同期されていることを確認した後、すべての商品データをクリーンアップし、再同期します。リセットをタップし、OKをタップします。
大きなデータベースを持っている場合、商品データをリセットするのに時間がかかることがあります。お待ちください。
リセットが完了すると「リセット成功」の通知が表示されます。
3. 注文と取引データをリセット
注文と取引データをリセットすると、システムはすべてのデータが最新に同期されていることを確認した後、特定の時間範囲内のデータをクリーンアップし、再同期します。リセットをタップし、OKをタップします。
再同期したい時間範囲を選択します。過去3ヶ月、6ヶ月、またはすべてのデータを再同期することができます。完了をタップして完了します。
大きなデータベースを持っている場合、注文と取引データをリセットするのに時間がかかることがあります。お待ちください。
リセットが完了すると「リセット成功」の通知が表示されます。
4. 顧客データをリセット
*Note: この機能は、iOS v.1.64.0以降に更新されたPOSアプリのみサポートしています。
顧客データをリセットすると、システムはすべてのデータが最新に同期されていることを確認した後、過去数ヶ月のデータをクリーンアップし、再ロードします。リセットをタップし、OKをタップします。
大きなデータベースを持っている場合、商品データのリセットには時間がかかることがあります。しばらくお待ちください。
5. データストレージの最適化
この機能は、iOS v1.49.0以上を使用しているビジネスオーナーのみが利用可能です。Androidバージョンは現在サポートされていません。
デバイスに大量の取引データがある場合は、「データストレージの最適化」機能を有効にして、古いデータを自動的にクリーンアップし、アプリシステムのパフォーマンスのために最適なストレージスペースを維持できます。
「データストレージの最適化」トグルをオンにします。これにより、POSアプリは古いデータを適時にクリーンアップし、システムのパフォーマンスを向上させます。
*Note: 削除されたデータは、デバイスがインターネットに接続されているときにアクセスできますが、オフラインではアクセスできません。
2. 注意事項
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複数のストアを持つビジネスオーナーの場合、すべてのデータまたは注文および取引データをリセットすると、システムは最初にすべてのストアのデータをクリーンアップし、現在ログインしているストアのデータを再同期します。他のストアのデータは、そのストアのアカウントにログインすると再同期されます。
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例えば、ストアAとストアBがあり、現在ストアAにログインしている場合、すべてのデータをリセットすると、システムはストアAのデータのみを再同期します。ストアAからストアBに切り替えると、システムはストアBのデータを再同期します。
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例えば、ストアAとストアBがあり、現在ストアAにログインしている場合、すべてのデータをリセットすると、システムはストアAのデータのみを再同期します。ストアAからストアBに切り替えると、システムはストアBのデータを再同期します。
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リセット時にストアデータが最新に同期されていない場合、システムはデータ損失を防ぐためにプロセスを終了します。 リセットする前にデータを最新に同期してください。
- 安定したネットワーク接続を維持してください。そうしないと、リセットが失敗する可能性があります。
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この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な部分が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版を参照してください。
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