SHOPLINEは「ライブ配信/ソーシャルポストでの商品販売をロックする」機能を開始しました。一度有効にすると、顧客はライブ配信やソーシャルポスト販売を通じてカートに追加した商品を追加、削除、または削除することができなくなります。
この記事では以下の内容を扱います：
1. 「ライブ配信/ソーシャルポストでの商品販売をロックする」を有効にする
SHOPLINE管理画面 > [設定] > [チェックアウト設定]ページに進み、「ライブ配信/ソーシャルポストでの商品販売をロックする」トグルをオンにし、更新をクリックして設定を保存します。
2. カートページ
A. 顧客がライブ配信またはソーシャルポスト販売を通じてカートに追加した商品
顧客がライブ配信またはソーシャルポスト販売でキーワードコメントを残すと、カート内での追加、削除、または削除はサポートされません。
商品右側のXアイコンをクリックすると、商品を削除できないことを示すポップアップリマインダーが表示されます。
B. 顧客がオンラインストアでライブ配信/ソーシャルポスト販売で追加した同じ商品をカートに追加する
ライブ配信/ポスト販売で商品をカートに追加した顧客が、オンラインストアで同じ商品を追加しようとしても、追加、削除、または削除することはできず、次のプロンプトが表示されます。
*注意：顧客はオンラインストアでこれらの商品を追加できますが、カート内の数量を編集することはサポートされていません。
C. 顧客がオンラインストアでライブ配信/ソーシャルポスト販売で追加した商品とは異なる商品をカートに追加する
顧客がオンラインストアでライブ配信/ソーシャルポスト販売で追加した商品とは異なる商品をカートに追加する場合は、追加、削除、または削除がサポートされます。
シナリオの説明
*Facebook/Instagramを例に
シナリオ1：顧客がライブ配信で商品Aのキーワードコメントを残し、それをカートに追加した後、オンライン
ストアに進み、別の商品Aをカートに追加します。
商品数量は累積しますが、追加、削除、
または削除はサポートされていません。例：顧客が商品Aを1つ注文し、その後ストアに進んで商品Aを2つ追加します。顧客はカート内で商品Aを追加、削除、または削除することができず、商品Aの数量は3になります。
シナリオ2：顧客が最初にオンラインストアで商品Aをカートに追加し、その後ライブ配信でキーワードコメントを残します。カートにはライブ配信を通じて追加された商品のみが表示されます。例：
顧客が最初にオンラインストアで商品Aを2つカートに追加した場合、顧客はこの時点で商品Aを追加、削除、または削除することができ、商品Aの数量は2になります。顧客がその後、商品Aのキーワードコメントを残すと、顧客はこの時点で商品Aを追加、削除、または削除することができず、商品Aの数量は1になります。
3. ミニカート
この機能が有効になると、ライブ配信/ソーシャルポスト販売で注文が行われたかどうかに関わらず、ミニカートには削除アイコンが表示されません。
4. 割引ページ
同じカートページでは、ライブ配信/ソーシャルポスト販売でキーワードコメントを残した顧客や、オンラインストアで同じ商品を購入した顧客は、商品を追加、削除、または削除することができず、プロンプトが表示されます。
ただし、ライブ配信/ソーシャルポスト販売で追加された商品とは異なる商品については、オンラインストアでの追加、削除、または削除がサポートされています。
5. 注意事項
- この機能はライブ配信（SHOPLINE、Facebookページ/グループ、Instagram）およびソーシャルポスト販売に適用され、メッセージセンター/手動注文は除外されます。
- 顧客がチェックアウトされていないカートを持っている場合、システムは機能がオンになっているかどうかに基づいて、顧客が商品を追加、削除、または削除できるかどうかを判断します。各ライブ配信/ソーシャルポスト販売は、機能がオンになった後に商品をロックし、現時点では個別のライブ配信/ソーシャルポスト販売に対してこの機能を有効にすることはサポートされていません。
- 機能がオンになった後でも、ライブ配信/ソーシャルポスト販売のバックエンドを通じて顧客のカート内の商品を追加、削除、または削除することができます。
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「在庫をロックする」機能をオンにした場合、在庫ロックに関連するリマインダーが表示されます。
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この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な部分が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版を参照してください。
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