Facebookグループライブはイベント機能をリリースしました。ビジネスオーナーはこれらのイベントを使用してライブ配信のインタラクションを増やし、顧客のエンゲージメントを向上させることができます。
この記事では以下の内容をカバーします：
1. イベント設定ページを開く
SHOPLINE管理画面で、[ソーシャルコマース] > [SHOPLINEライブ]に移動し、Facebookグループのライブ配信に入ります。次に、イベントボタンをクリックします。
追加ボタンをクリックし、イベントタイプを選択します。各イベントに関する詳細は、以下のセクションを参照してください。
2. ラッキードロー
イベントタイトル、キーワード、イベント定員、イベント時間を入力します。
また、詳細設定や賞品内容を設定することもできます。
- 詳細設定：コメントキーワードに加えて、ラッキードローに参加する顧客の条件を選択する必要があります。Facebookページライブとは異なり、Facebookグループライブは現在3つの詳細設定のみをサポートしています：
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以前に購入したユーザー：
1. ライブ配信を通じて以前に注文をした顧客のみがラッキードローに参加できます。
2. バックステージから顧客にカートリンクを送信し、顧客のために注文を作成した場合、その顧客もラッキードローに参加できます。 - 商品キーワードコメント：ライブ配信で商品キーワードを残した顧客のみがラッキードローに参加できます。
- 当選者ではない：ライブ配信で複数のラッキードローを作成した場合、顧客AがラッキードローAイベントで賞品を獲得した場合、別のラッキードローBイベントには参加できません。
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以前に購入したユーザー：
- 賞品内容：商品、ギフト、または割引オファーをラッキードローの賞品として選択できます（割引の有効期限も設定できます）。
次のステップでは、ラッキードローメッセージをカスタマイズできます。設定が完了したら、作成をクリックします。
*Note：「当選者のコメントに返信する」のトグルはデフォルトでオフになっています。有効にすると、システムはライブ配信内で当選者のコメントにカスタマイズされた当選メッセージで自動的に返信します。Facebookのポリシーに従い、高頻度のコメント送信はスパム警告を引き起こす可能性があります。詳細については、 Facebookコミュニティスタンダードをご参照ください。
グループライブが管理画面に接続され、開始されたら、Goアイコンをクリックしてラッキードローイベントを開始します。
顧客のコメントは右側のコメントセクションに表示され、参加者数と資格のある人数は左側でリアルタイムに同期されます。
イベント時間を設定しなかった場合、イベント終了時にシステムが自動的に当選者を抽選します。また、手動で当選者を抽選することもできます。
*Note：Facebookグループは現在、新しいウィンドウで抽選プロセスを表示することをサポートしていません。この現在のタブでのみ当選者を抽選できます。
当選者を抽選したら、左側のセクションで当選者情報を確認できます。
*グループライブイベントプロセスはページライブプロセスに似ています。詳細については、Facebookライブ | ラッキードローをご参照ください。
3. キーワードを残して限定クーポンを取得
イベントタイトル、キーワード、割引定員、割引額、割引の有効期限、イベント時間を入力します。「詳細設定」の下で「賞品を獲得していない」をチェックすることもできます。
次のステップでは、イベントメッセージをカスタマイズできます。設定が完了したら、作成をクリックします。
*ノート：
- 割引はイベント終了後（当選者が抽選される）に発行されるため、Facebookページの「割引メッセージ」はFacebookグループライブでは「抽選メッセージ」に調整されます。
- 「当選者のコメントに返信する」のトグルはデフォルトでオフになっています。有効にすると、システムはライブ配信内で当選者のコメントにカスタマイズされた当選メッセージで自動的に返信します。Facebookのポリシーに従い、高頻度のコメント送信はスパム警告を引き起こす可能性があります。詳細については、 Facebookコミュニティスタンダードをご参照ください。
グループライブが管理者に接続され、開始されたら、開始アイコンをクリックして、キーワードを残して限定バウチャーイベントを開始します。
顧客のコメントは右側のコメントセクションに表示され、参加者の数は左側に表示されます。
イベント時間を設定した場合、イベント終了時にシステムが自動的に当選者を抽選します。また、手動で当選者を抽選することもできます。
*Note：Facebookページライブの「コメントを残して限定バウチャーを取得する」イベントとは異なり、イベント時間を設定しない場合は手動で当選者を抽選する必要があります。
当選者を抽選したら、左側のセクションで当選者情報を確認できます。
*グループライブイベントのプロセスはページライブプロセスに似ています。詳細については、Facebook Live | キーワードを残して限定バウチャーを取得する よくある質問を参照してください。
4. 入札
イベントタイトル、当選者数、開始価格、最高価格、イベント時間、入札商品（既存の商品を選択するか、新しい商品を追加）を入力します。
次のステップでは、イベントメッセージをカスタマイズできます。設定が完了したら、作成をクリックします。
*Note：「当選者のコメントに返信する」のトグルはデフォルトでオフになっています。有効にすると、システムはライブ配信中にカスタマイズされた当選メッセージで当選者のコメントに自動的に返信します。Facebookのポリシーに従い、高頻度のコメントを送信するとスパム警告が発生する可能性があります。詳細については、Facebookコミュニティスタンダードをご覧ください。
グループライブが管理者に接続され、開始されたら、開始アイコンをクリックして入札イベントを開始します。
顧客のコメントは右側のコメントセクションに表示されます。
イベント時間を設定しなかった場合、イベント終了時にシステムが自動的に当選者を抽選します。また、手動で当選者を抽選することもできます。
当選者を抽選したら、左側のセクションで当選者情報を確認できます。
*グループライブイベントのプロセスはページライブプロセスに似ています。詳細については、Facebook Live | 入札を参照してください。
5. クイックアンサー
イベントタイトル、イベント名、イベント回答、当選者数、イベント時間を入力し、賞品を選択します。
次のステップでは、イベントメッセージをカスタマイズできます。設定が完了したら、作成をクリックします。
*Note：「当選者のコメントに返信する」のトグルはデフォルトでオフになっています。有効にすると、システムはライブ配信中にカスタマイズされた当選メッセージで当選者のコメントに自動的に返信します。Facebookのポリシーに従い、高頻度のコメントを送信するとスパム警告が発生する可能性があります。詳細については、Facebookコミュニティスタンダードをご覧ください。
グループライブが管理者に接続され、開始されたら、開始アイコンをクリックしてクイックアンサーイベントを開始します。
*Note：Facebookグループは現在、イベントプロセスを新しいウィンドウで表示することをサポートしていません。クイックアンサーイベントは同じタブで直接開始することしかできません。
顧客のコメントは右側のコメントセクションに表示されます。
イベント時間を設定した場合、システムはイベント終了時に最も早く正しい回答をした当選者を自動的に発表します。また、手動で当選者を抽選することもできます。
当選者を抽選したら、左側のセクションで当選者情報を確認できます。
*グループライブイベントのプロセスはページライブプロセスに似ています。詳細については、Facebook Live | Quick Answerをご覧ください。
6. 投票
投票の質問、選択肢、イベント時間、当選選択肢、当選者の定員、賞品を入力してください。
次に、投票イベントメッセージをカスタマイズします。メッセージを編集しない場合、システムはデフォルトメッセージを送信します。 作成 をクリックして、抽選を成功裏に作成します。
*注意：当選選択肢を設定しない場合、当選メッセージは参加者に送信されません。
管理者のFacebookグループで開始したライブ配信を接続します。次に、イベント投票の横にある GO アイコンをクリックしてイベントを開始します。
視聴者のコメントは右側のコメントセクションに表示されます。
イベント時間を設定すると、時間が終了したときにイベントは終了し、投票結果が自動的に発表されます。あるいは、手動でイベントを終了することもできます。
結果を発表すると、左側に「投票の詳細」を表示できます。
*注意：同じ視聴者が同じ投票イベントで複数回投票した場合、システムは最新の投票のみを認識します。
*Facebookグループでの投票イベントの開始手順は、Facebookページと似ています。詳細については、こちらのFacebookライブ | 投票をご覧ください。
7. 注意事項
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ライブ配信のバックステージでは、Facebookページのライブ配信で以下のコメントは表示されません：
- イベントメッセージ：例、イベントの開始/終了メッセージなど。
- 商品レコメンドメッセージ。
- ライブ配信のバックステージのメッセージボックスから入力されたコメント。
- ライブ配信中にFacebookページ（ライブ配信を開始するページ）から送信されたコメント。
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- Facebookライブ | ラッキードロー
- Facebookライブ | キーワードを残して限定クーポンをゲット
- Facebookライブ | 入札プロモーション
- Facebookライブ | クイックアンサー
- Facebookライブ | 投票
この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な部分が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版をご参照ください。
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