＊僅支援【貨幣：新台幣商店，及國家 / 地區為台灣，且為年繳】方案店家使用。
使用 SHOPLINE Payments 收款服務的店家，可以透過 SHOPLINE Payments 帳戶介面來輕鬆確認訂單交易狀態，讓 SHOPLINE Payments 交易狀態更一目了然。
一、如何前往帳戶管理介面
SHOPLINE Payments 帳戶有獨立的管理介面，進入 SHOPLINE 商店後台 > 點按右上角「你好，OOO」> 「SHOPLINE Payments 帳戶」；或透過後台左側目錄中的「設定 > 付款設定」，點按「查看 SHOPLINE Payments 帳戶」也可以進入管理介面。
二、介面各頁籤說明
1. 總覽
- 在總覽分頁，可以篩選指定日期 / 期間來查看訂單、退款交易等金額及筆數總覽。
- 下方則是「近期提款記錄」，點按「查看全部提款記錄」將會跳轉至全部紀錄分頁。
在右側可查看「新台幣帳戶餘額」、「帳户驗證」及「提款帳戶」等資訊。
- 新台幣帳戶餘額：
使用 SHOPLINE Payments 付款的訂單，交易金額扣除手續費後，會累積於「SHOPLINE Payments 帳戶餘額」，餘額不包含「即將到帳」的金額。 - 提領餘額規則：
預設帳戶餘額超過 $2,000，交易完成後的第 2 個工作天（T+2），系統會自動從餘額結算出「即將到帳」的金額，並在第 4 個工作天（T+4）撥款至您當初申請時填寫的指定銀行帳戶。（若需調整撥款週期、最低提領金額，請透過後台與線上顧問聯繫） - 保證金
每筆訂單將會依比例收取保證金，並在釋放週期後轉到您的 SHOPLINE Payments。釋放週期和收取比例會依據商店風險等級即時變動。（依商品販售類型，另行通知收取）
2. 交易紀錄
在交易紀錄分頁，可以查看所有經由 SHOPLINE Payments 收款的交易，也可使用以下的資料篩選出指定交易紀錄：
- 交易序號或顧客姓名
- 指定期間
- 信用卡或銀行轉帳 (即將推出)
- 交易金額
- 交易狀態
篩選出訂單後，點按「訂單號碼」，系統將跳轉至訂單詳細頁面。
點按「交易序號」或最後欄位的「查看」，系統將進入交易明細頁面。
在交易明細頁面中，可查看該筆交易的詳細資訊及紀錄。
- 付款方式：信用卡
- 付款方式：銀行轉帳
3. 帳單
在帳單分頁，可以查看帳戶內所有的出入帳紀錄及事由，也可使用以下的資料篩選出指定交易紀錄：
- 過去 7 天或過去 30 天
- 指定期間
- 交易序號
- 交易金額
此外，也可以透過交易明細上方的頁籤來快速檢視包含入帳、退款、問題交易、調整與提款等紀錄。
三、匯出帳單報表
點按右上角的「匯出帳單報表」，在彈出視窗可選擇「綜合對帳單(月)」或 「交易紀錄」。
- 綜合對帳單(月)：包含每月帳戶結餘及各類交易詳情（如交易 / 退款紀錄），報表會於次月 1 日產生。
- 交易紀錄：包含交易紀錄詳情，單次下載最多 7 日紀錄。
四、匯出提款報表
除了透過綜合對帳單來查閱每月帳戶結餘及交易詳情外，店家也可以於「提款詳情頁」查詢每筆提款的交易訂單資訊與金額等，進行綜合對帳。
於總覽頁點擊「查看全部提款記錄」。
在要查看的提款交易紀錄欄位，點選「查看」按鈕。
進入「單筆提款詳情」後，可查看所有提款金額中的訂單號碼與交易序號、手續費等細項，也可以點擊下載「提款報告」做查閱。
五、如何每月對帳與需知
您可以直接於 SHOPLINE Payments 點按右上角的「匯出帳單報表」，在彈出視窗選擇要對帳月份的「綜合對帳單(月)」。
下載當月份帳單後，請開啟報表中的「帳單詳情表」表單查看詳細的每月交易金額、手續費與淨總計等。
由 SHOPLINE 所開立的手續費發票，您可以透過帳單詳情表中的「手續費」欄位來做對帳查閱。對帳時請注意，您需要將「訂單交易手續費」扣除「調整」項目，加總後才是最終的手續費金額（含稅）。
＊備註：訂單交易手續費計算邏輯為「付款成功」之訂單；調整項為「退款成功」之訂單手續費。
系統會將標題為「商線科技股份有限公司電子發票開立通知」的電子發票信件，寄送至您當初提交 SHOPLINE Payments 帳戶驗證的信箱中。（如圖示）
＊注意： SHOPLINE 將於每月 5 號前開立手續費發票（含稅）至您的信箱，發票金額不包含由銀行撥款給您的 $2 元提款手續費，且若有小數點則會以四捨五入方式計算。
六、儲值帳戶餘額
若帳戶餘額不足退款金額，店家可以透過「轉帳入款」儲值帳戶餘額。
步驟一
在「SHOPLINE Payments 帳戶」頁面，點按「轉帳入款」按鈕。
步驟二
勾選儲值原因，點按「下一步」。
步驟三
請依據彈窗中的銀行資訊進行線下轉帳，轉帳完成後點按「已轉帳，上傳銀行轉帳證明」。
＊備註：點按右側 
圖示可複製該欄位資訊。
步驟四
輸入轉帳金額及上傳銀行轉帳證明。請確認資料皆正確無誤後，點按「確認提交」。
即可成功提交帳戶儲值申請。
七、注意事項
- 若您有退款交易，不論退款金額為多少，SHOPLINE Payments 將於退款後將您的交易手續費退還至您的帳戶。退刷日隔天返回手續費，您可以至「調整」查看「退回原訂單手續費」。
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