帳戶管理介面｜SHOPLINE Payments

＊僅支援【貨幣：港幣商店，及國家 / 地區為香港】方案店家使用。

使用 SHOPLINE Payments 收款服務的店家，可以透過 SHOPLINE Payments 帳戶介面來輕鬆確認訂單交易狀態，讓 SHOPLINE Payments 交易狀態更一目了然。

• 帳戶介面簡介
• 介面小分頁說明
• 匯出帳單報表
• 儲值帳戶餘額

 

一、帳戶介面簡介

SHOPLINE Payments 帳戶有獨立的一個管理介面，進入商店後台 > 點擊右上角「你好，OOO」> 「SHOPLINE Payments 帳戶」查看詳細資料：

進入 SHOPLINE Payments 帳戶後，點按小分頁快速瀏覽帳戶資料，亦可匯出帳單報表。

 

二、介面小分頁說明

1. 總覽

在總覽分頁，可以篩選指定日期／期間的提款紀錄，亦可以在右邊查看帳戶餘額、下次預計提款和帳戶驗證的狀態。

• 港幣帳戶餘額
  使用 SHOPLINE Payments 付款的訂單，交易金額扣除手續費後，會累積於「SHOPLINE Payments 帳戶」，餘額不包含「下次預計提款」的金額。
  
  
• 提領餘額規則
  交易完成後的第 5 個工作天，會從餘額結算出「下次預計提款」的金額，並在隔一個工作天自動提款至你的指定銀行。
  
  
• 保證金
  每筆訂單都會依比例收取保證金，並在釋放週期後轉到你的SHOPLINE Payments。釋放週期和收取比例會依據商店風險等級即時變動。

 

如何變更提款帳戶

點按「提款帳戶」區塊的「管理」按鈕可查看目前提款帳戶的詳細資訊。

1. 於後台「SHOPLINE Payments 帳戶 > 總覽 > 提款帳戶」點選提款帳戶區塊的「管理」按鈕。
   
2. 點按「新增銀行帳戶」輸入帳戶資料及上傳存摺封面
   
3. 提出帳戶變更申請後，約需 1 個工作天進行審核。更新完成後，會收到 Email 主旨為：【SHOPLINE Payments】提款帳戶申請已通過，可調整預設提款帳戶。
   
4. 收到信後，即可回到「SHOPLINE Payments 帳戶 > 總覽 > 提款帳戶」，點選「管理」以調整預設提款帳戶。
   ⚠️ 注意：若變更帳戶審核未通過，會寄發通知信件通知您，可再至後台根據審核退回的原因，重新提交正確且完整的資料或檔案。

 

• 帳戶設定
  右側最下方的「帳戶設定」區塊可設定您帳戶相關的設定。點按「設定」後可看到相關設定項。
  
  您可以設定聯絡信箱、管理域名。
  ＊備註：有關管理聯絡信箱的進一步資料，請參考此篇文章。
  

 

2. 交易紀錄

在交易紀錄分頁，可以查看所有經由 SHOPLINE Payments 收款的交易，也可使用以下的資料篩選出指定交易紀錄：

1. 交易序號或顧客姓名
2. 指定期間
3. 交易金額
4. 交易狀態

篩選出訂單後，點擊「訂單號碼」，系統將跳轉到訂單詳細頁面。

點按「查看」/「交易序號」，系統將進入交易明細頁面。

3. 帳單

在帳單分頁，可以查看 SHOPLINE Payments 帳戶內所有的出入帳紀錄，也可使用以下的資料篩選出指定交易紀錄：

1. 過去 7 天/ 過去 31 天
2. 指定期間
3. 交易序號
4. 交易金額

三、匯出帳單報表

點按右上角的「匯出帳單報表」，在彈出視窗可選擇「綜合對帳單(月)」或 「交易紀錄」。
「綜合對帳單(月)」：包含每月帳戶餘額及各類交易詳情(如交易／退款紀錄)，報表會於次月1日產生。

「交易紀錄」：包含交易紀錄詳情，單次下載最多 92 日紀錄。

四、儲值帳戶餘額

若帳戶餘額不足退款金額，店家可以透過「轉帳入款」儲值帳戶餘額。

步驟一

在「SHOPLINE Payments 帳戶」頁面，點按「轉帳入款」按鈕。

 

步驟二

勾選儲值原因，點按「下一步」。

 

步驟三

請依據彈窗中的銀行資訊進行線下轉帳，轉帳完成後點按「已轉帳，上傳銀行轉帳證明」。

＊備註：點按右側 圖示可複製該欄位資訊。

 

步驟四

輸入轉帳金額及上傳銀行轉帳證明。請確認資料皆正確無誤後，點按「確認提交」。

即可成功提交帳戶儲值申請。